云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工和智能客服的心理学对比 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 人工和智能客服的心理学对比 相关内容
  • 数据管理三个阶段的对比

    3、独立性差:文件为特定应用服务,文件逻辑结构是针对具体应用来设计,数据逻辑结构改变时,应用程序中文件结构定义就必须修改。数据依赖于应用程序,缺乏独立性。 4、文件之间是孤立,不能反映现实世界事物之间内在联系。 从文件系统到数据库系统标志着 数据管理 技术飞跃。 文中课程 更多

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  • 虚拟私有云和传统IDC的对比

    用户网络部署。 互联网数据中心(Internet Data Center,简称IDC)是指一种拥有完善设备(包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠机房环境等)、专业化管理、完善应用服务平台。 虚拟私有云相比传统IDC优势如表1所示。 表1虚拟私有云与传统IDC对比

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  • 人工和智能客服的心理学对比 更多内容
  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 智能问答机器人应用场景

    极大提高坐席工作效率客户满意度 在智能问答机器人协助下,坐席可以专心客户沟通,并且以更快速度解答客户问题 售前咨询机器人 构建产品知识库问答机器人,自动回答潜在客户对于企业产品和服务咨询,包括产品特性,相关产品比较等 优势 服务更多客户,不放过任何线索 问答机器人24x7无

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  • 话机器人服务

    构建,发布管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库 知识图谱 问答,任务型对话

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  • 华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    )及无人驾驶小车基础上,全面锻炼提高赛队AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧赛事。 比赛选手将拥有与华为云人工智能平台技术专家导师上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流机会,了解并动手实践华为云提供智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition

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  • 云数据库对比传统数据库的优劣

    ,这可以减少整体资源使用。 缺点: 隐私安全性问题:在云计算中,值得注意一件事是您数据是通过网络访问。网络访问产生了一系列问题,例如我们经常听到有关数据库攻击成员信息泄漏一系列安全性隐私性问题。因此,如果您选择云服务提供商以找到可靠服务提供商,那就更重要了!

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  • 智能远传抄表和管网监测

    -打包端到端云服务方案 智能表+IoT平台+抄表应用预集成打包云服务方案,帮助企业快速获取即插即用NB-IoT智能表具,易施工、易备货;一站式IoT平台快速实现设备集成和协议适配,可接入不同品牌、不同型号表,规范表具全生命周期管理;强大数据分析挖掘、人工智能服务架构,深

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  • MRS与自建Hadoop对比

    自动处理文件系统故障,自动恢复受影响业务。 自动处理进程节点故障,自动恢复受影响业务。 自动处理网络故障,自动恢复受影响业务。 8. MRS 提供统一可视化大数据集群管理界面,让运维人员更加轻松。 MRS提供统一可视化大数据集群管理界面,包括服务启停、配置修改、健康

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 华为云人工智能大赛垃圾分类挑战杯

    获得资格参与决赛赛队往返交通费及决赛期间住宿费由主办方提供。 【大赛数据合作伙伴】 苏州莫比嗨客智能科技有限公司 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携

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  • 华为云杯2020人工智能创新应用大赛

    符合条件队伍参赛资格以及奖励。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 华为云杯2019人工智能创新应用大赛

    被邀请人须在报名信息【备注栏】填写邀请人华为云账号;福利活动奖品先到先得,送完为止。 【组织单位】 主办单位:西安国家民用航天基地管理委员会 承办单位:华为技术有限公司 大赛合作方:博彦科技股份有限公司 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    服务,意在与为企业提供管理客户全⽣命周期服务旅程智能服务产品。⽽⾮市⾯上提供在线客服、呼叫中⼼等单⼀产品。 七陌拥有10年以上通讯技术AI能⼒,强⼤产品研发团队从⽤户交互实际场景出发不断迭代更新产品,不断优化满⾜客户场景使⽤所需,让企业使⽤时⽆需因为企业⾃身业务

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  • RPA排名_RPA概念_RPA软件对比

    RM、MES等系统基础上,实现流程、数据执行合一自动化。通过API编排RPA编排,以低代码零代码操作方式,帮助企业实现业务流程自动化。 这款产品定位是低代码化企业级iPaaS平台,通过组件化封装拖拉拽方式,实现端到端业务流程自动化编排。它已成功应用于制造业供

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  • TMS和IMS的区别_TMS业务需求_TMS是什么_智能制造

    客户可以以较低价格获得高质量商品,从而提高满意度。在这个场景中,企业可以利用iLabPower平台进行客户关系管理维护,包括客户需求分析满足,以及客户反馈收集处理,从而提高客户满意度,增强企业市场地位。 TMSIMS区别 iLabPower研发与质量数字化平台

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  • DigiX人工智能校园创新大赛华为AI开发平台实践

    DigiX人工智能校园创新大赛华为 AI开发平台 实践 DigiX人工智能校园创新大赛华为AI开发平台实践 时间:2020-12-15 19:57:24 “DigiX人工智能校园创新大赛”是江苏省人工智能学会(JSAI)华为终端云服务联合举办面向高校学子基于人工智能高级别创新

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