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记录⽤户⾏为轨迹及来源情况，让座席提前了解⽤户意向 ⽀持⾃定义Tab⻚内容嵌⼊形成咨询服务闭环 2.2辅助座席提效-智能分流减少⽆效咨询环节 提供多种分流⽅式：⽇程管理、IVR、智能路由等让⽤户更快速触达座席，提⾼体验咨询体验。 IVR智能语⾳导航：可实现任意IVR流程配置，⽀持⽆限层级，⽅便多业务线流转。来自：云商店
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更注重服务的响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽，容联七陌希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程来自：云商店![]()
01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国外、教师端和学⽣端。通不同的⼊⼝设置来自：云商店![]()
⽴⾃⼰专属的数据运营模型，从⽽加快运营服务的数字化运营效果； (2)、包含核⼼数据、实时监控和⽬标监控，整体掌握业务更⽅⾯数据，实时监控指标变化，查看当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不来自：云商店![]()
将海内外最新的品牌、最新的知识、最好的消费理念通过全中国⺟婴店，带给三线以下的城市消费者，帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿，正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体的⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤，渠道多，服务效率低 海拍来自：云商店![]()
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云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔的服务运营情况来自：云商店![]()
步骤三：预览效果如下： 3、插件-在线客服 注意：手机QQ在线登陆不会显示在线，必须在电脑登陆才会显示在线；不能填写11位的手机号码；要填手机号码**的QQ号码。 步骤一：拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二：直接弹出 “在线客服”的“设置”，或点击“在线客服”的“设置”；选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图：来自：百科![]()
用户点击转人工（或者回复转人工关键字），可接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字来自：百科![]()
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步骤6 进行工单信息的填写。 步骤7 然后点击提交，工单就可以进行流转。 步骤8 在我的工单界面可以查询当前租户下面创建的工单。 步骤9 点击控制台，我的待办，进入我的待办界面。 步骤10 可以在这边处理流转到自己名下的工单。点击工单后面的处理。 步骤11 可以查看到工单详情。点击来自：云商店![]()
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5001。按#结束。 步骤4 然后下面工号的状态会随之改变，从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧的快捷菜单，可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后，状态变成话后整理，在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注，点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7来自：云商店![]()
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