人工智能客服关键词检索 语义分析

识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术，结合对话场景形成交互式智能问答，从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的知识图谱通过挖掘知识和规则分类，定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识图谱技术，分析历史数据，总结客服质量瓶颈。 AI+大数据技术 信

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问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚类、主题挖掘等算法模型，挖掘突发事件、舆论导向，进行话题发现、趋势发现、舆情分析等。多维度分析情绪、热点、趋势、传播途径等，及时全面的掌握舆情动态。 内容推荐 通过关键词提取、短文本相似度等技术，提取关键语义信息，精准匹配出语义相似的内容，从而快速构建内容推荐场景。

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挖掘出文本中的实体，如人名、机构名、地名等 短文本相似度 度量两个短文本之间的语义相似性，输出相似度数值 度量两个短文本之间的语义相似性，输出相似度数值 关键词提取 提取出能够代表文本语义的词或短语 提取出能够代表文本语义的词或短语 依存句法分析 识别句子中的成分以及各成分之间的关系，如主谓宾、定状补等

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华为云计算 云知识 中威视云-录像检索 中威视云-录像检索 时间：2021-06-25 16:12:24 云市场 严选商城 使用指南 物联网 严选商品：中威视云；服务商：杭州中威电子股份有限公司 1 B/S 端介绍 2 录像查询 在上方设备列表中选择设备，然后选择录像的开始和结束

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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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华为云计算 云知识 图引擎服务 语义搜索Demo 图引擎服务 语义搜索Demo 时间：2024-05-20 15:13:06 最新文章 图引擎服务 物流配送 Redis开源社区持续壮大，华为云为Valkey项目注入新的活力 企业数字化转型，人才是关键。华为政企咨询如何赋能客户高效培养数字化人才？

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向，进行话题发现、趋势发现、舆情分析等。多维度分析情绪、热点、趋势、传播途径等，及时全面的掌握舆情动态。 内容推荐 通过关键词提取、短文本相似度等技术，提取关键语义信息，精准匹配出语义相似的内容，从而快速构建内容推荐场景。 翻译 通过文本语言分析，精准翻译语句内容，从而帮助用户跨语言沟通。

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华为云计算 云知识 AI客服科普直播 AI客服科普直播 时间：2021-06-09 16:35:31 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服，谁的获客效率更高？ AI真能读懂人的需求吗？6月10日19:00，

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华为云计算 云知识 图引擎服务语义搜索Demo 图引擎服务语义搜索Demo 时间：2020-11-25 11:05:08 本视频主要为您介绍图引擎服务语义搜索Demo的操作教程指导。 场景描述： 视频图中的语义搜索是一种新型的图计算应用方向。 通过构建图片中的事物的语义关系网络，可以快速搜索到符合场景及描述的相关图片。

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华为云计算 云知识 计算机视觉基础：语义理解 计算机视觉基础：语义理解 时间：2020-12-15 10:08:35 通过学习，您将掌握计算机视觉的基本概念和主要知识点，并且对于计算机视觉和广义人工智能的方法论有一定的认识，初步具备判断计算机视觉是否适合解决特定问题的能力。 讲师介绍

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规风险 智能语义分析 通过智能语义分析技术，避免单一关键词匹配造成误检。例如：“路口交通”类词汇不会造成误检 实时词库更新 根据网信办提供的词库，持续快速的迭代文本审核敏感词库，紧跟社会热点问题，及时识别新型不合规内容 自定义规则 接受灵活的规则定制，支持自定义关键词 内容审核 Moderation

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发现等。多维度分析公众情绪、热点、趋势、传播途径等，及时全面的掌握话题动态。 内容推荐 通过关键词提取、短文本相似度等技术，提取关键语义信息，精准匹配出语义相似的内容，从而快速构建内容推荐场景。 通过关键词提取、短文本相似度等技术，提取关键语义信息，精准匹配出语义相似的内容，从而快速构建内容推荐场景。

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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智能问答机器人 知识图谱 KG 内容推荐 舆情分析 通过关键词提取、文本聚类、主题挖掘等算法模型，挖掘突发事件、舆论导向，进行话题发现、趋势发现、舆情分析等。多维度分析情绪、热点、趋势、传播途径等，及时全面的掌握舆情动态 优势能力 挖掘更精准 提供关键词提取、命名实体识别等多个信息抽取算法，能够从海量数据中精准挖掘热点事件

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设置质检规则 步骤 1.进入智能质检规则管理页，可根据业务实际需要进行质检规则的设置。 2.设置具体的规则内容，包括语义类规则：正则表达式、关键词模糊匹配、上下文重复、语义匹配规则等；语音类规则：通话静音、语速异常、抢话检测、情绪异常。 3.设置规则的检测范围。 4.设置规则条件间的逻辑关系。

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图2知识图谱与智能问答 大数据分析与决策 知识图谱通过语义链接帮助理解大数据，获得对大数据的洞察，提供决策支持，应用于各个行业，例如： 股票投研情报分析：通过抽取公司的股东、子公司、供应商、客户、合作伙伴、竞争对手等信息构建公司的知识图谱，进而做更深层次的分析和更好的投资决策。 公安情报分析：通过抽取

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前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环

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、智能客服，共同打造并不断优化全球跨境电商智能化平台。 山东能源 基于盘古预测大模型技术对生产数据的分析，建立洗选煤厂重介智能密控模型，实现重介分选工艺在密度控制方面的智能预测和精准控制。 华为云AI大模型帮助文档 ModelArts 面向开发者的一站式 AI 平台 AI Gallery

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向量的多条件检索、统计、报表。完全兼容开源Elasticsearch软件原生接口；它可以帮助网站和APP搭建搜索框，提升用户的搜索体验；也可以用于搭建日志分析平台，助力企业实现数据驱动运维，数据驱动运营；它的向量检索能力可以帮助客户快速构建基于AI的图搜、推荐、语义搜索、人脸识别等丰富的应用。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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