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  • html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮
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    认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 帐号欠费。若未及时充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。
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    支持。 隐私通话服务应用是否能修改、删除? 已创建的隐私通话服务应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息,如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等,修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 两个
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    咨询行业、快递服务等。 X模式 用户A拨打X号码,隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系,然后根据企业返回的真实被叫号码B,将呼叫转接至用户B。 由企业自定义设置,隐私保护通话平台不储存绑定关系。 X模式绑定关系由客户管理,绑定时长由客户自定义设置。 物流、在线客服、电商购物等。 AXE模式
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    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导 如何配置人工坐席 管理坐席--
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    号段开头的号码。 若您没有申请运营商号码的权限,请联系华为云客服开通。 在虚拟号码注册平台申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务? ▶若已提交的隐私号码订购申请未开通短信,可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 在虚拟注册平台申请的虚拟号码可以跨区域(城市)使用吗?
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    已创建的隐私保护通话应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息,如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等,修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 隐私保护通话哪些模式支持回拨功能? 隐私保护通话AXB和
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    应用授权 购买与开通服务:开通线下购买的商用套餐 开通DataArts Insight服务:开通DataArts Insight服务套餐 资产识别与管理:通信安全授权 开通线下购买的套餐:开通线下购买的服务套餐 主机授权:Linux操作系统:授权脚本执行 无权在控制台服务监控查看数据:解决措施
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    如何开通 云审计 服务 CTS 如何开通云审计服务CTS? 使用云审计服务前需要先开通云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。开通后CTS会自动创建一个名为system的管理追踪器,并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。CTS最多显示近7天的事件,为了长期保存
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    抱歉,个人用户和个体用户不能使用隐私通话服务开通华为云隐私通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求,使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”?
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    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满
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    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先
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    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到
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    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章
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