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    智能电话客服 内容精选 换一换
  • 医院智能电话客服系统应用场景解决方案

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  • 医院智能电话客服系统应用场景解决方案

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  • 智能电话客服 相关内容
  • 医院智能电话客服系统应用场景解决方案

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案 [云客服呼叫中心]移动座席集成方案 [云客服呼叫中心]来弹屏页面方案 [云客服呼叫中心]运营监控及报表集成方案 [云客服呼叫中心]单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服呼叫中心]集成WEB客服接口 [云客服呼叫中心]集成CCUCS接口 [云客服呼叫中心]集成智能IVR接口

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  • 智能电话客服 更多内容
  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • CEC云客服

    华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频客服:多景颠覆客户服务体验,驱动新商业机遇 云客服智能机器人

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 人工服务

    支持,详细配置可参考配置来弹屏。 集成座席工作台的通记录不是实时更新的吗?为什么我的通记录长时间未更新? 正常情况下座席通记录是实时更新的,如果通话过程中座席异常可能导致通记录生成失败,一般两个小时内会重新刷新记录,如果两个小时后还未生成通记录,请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题?

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  • 产品功能

    强客户的识别留存。 图1 品牌认证和展示 2. 自定义菜单按钮 通过主单菜、子菜单自定义服务营销入口,可实现: 直达服务页面; 直接拨打客服电话; 根据营销需求快速、灵活自定义菜单; 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 图2 自定义菜单 3. 自定义短信体按钮

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  • udesk在线客服系统

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,快速提升沟通效率 初创企业首选,快速提升沟通效率 热销 多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:1-10个 时长:1年

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    了解如何快速建议第一个电话,如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 免费试用 云客服呼叫中心价格说明 云客服服务开通 云客服有两种付费类型,一

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 商用服务调用费用低至¥0.01/次 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完

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  • 保险智能客服解决方案

    AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    免费试用 展开详情 云客服免费试用 免费 云客服·呼叫中心0元体验,先试后买 云客服特惠促销 优惠 云客服·呼叫中心限时打折,咨询抢购 组合折上折 推荐 基于业务场景,为您推荐合适的产品组合 电话呼叫中心软件应用于什么场景 呼叫中心服务系统应用场景 查看详情 客服中心 利用云平台提供

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  • 开发地图

    息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话,可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通能力,自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 智能信息服务号

    设置了一级菜单,一级菜单直接跳转到H5、快应用、APP、拨打电话、发送短信等点击行为按照点击次数PV收费 2. 在品牌认证及展示区域,点击Logo跳转到服务号主页不收费,点击Logo旁边的电话、短信按钮等不收费。 3. 点击自定义短信体按钮按点击次数PV收费(建议使用展现效果更好的智能短信)。 4. 服务号主页上

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  • 云客服CEC-快速入门

    立即购买 快速建立第一个通 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 查看详细操作 课程指导 云客服产品概述 云客服概述及行业发展趋势 产品优势

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  • 云联络中心应用于什么场景

    服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统,

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  • 初识联络中心云服务

    选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视频通正在从根本上改变着联络中心的体验。

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  • 云客服CEC-平台开放

    业呼叫中心。 集成类型 -来弹屏,0代码:在云呼叫中心界面以iframe的形式内嵌第三方系统页面,当有来事件,将主被叫号码等信息传入3方页面,弹出来号码的用户信息。 -轻量级来会话接续控制条, JS调用,3分钟集成: 通过JS调用,嵌入华为来会话接续控制条 插件(页面)。

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 产品特点

    导客户下单。 品牌主页,增强用户对客户认知,包含业务介绍、客服电话、官网、Email等信息。 终端呈现包含品牌logo,卡片样式,富媒体元素,点击按钮,和底部菜单。 图1 终端呈现 丰富的高容量富媒体模式,提高阅读量 智能短信编辑模板支持四类富媒体编辑模式:图文消息、多图文消息、

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  • 为分配的工号关联业务账号和技能队列

    座席信息配置 智能识别:智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。系统通过“智能识别”开关控制座席是否为智能座席,开关默认关闭,您可以根据需要配置。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识

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  • 客户与座席通过WebRTC话机通话

    单击“签入”,在接续条区域单击,输入软电话密码后,单击注册。 座席签出时,两个话机同时登出。 座席签出后,浏览器状态变为未注册。 POOL模式时,话机变为两个,共用一个密码。如果注册成功,两个通状态都为已注册。如果其中一个失败,可以单击话机重新注册。 使用WebRTC话机拨打电话。 单击,输入软电话号码后,单击呼叫。呼叫类型可选择音频或视频。

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  • 云客服CEC-产品视频

    +移动客服内容全程记录,服务质量可追溯 智能座席助手 本视频展示了华为基于AI的智能客服如何推动企业客服业务转型以及改善用户日常业务使用行为 移动客户经理 本视频展示云客服桌面共享功能,协助企业实现移动销,通内容全程记录,服务质量可追溯 客户案例 广州12345政务平台智能助手

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  • udesk文本机器人

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    ,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False 开启这个特性后,座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程, 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入,然后就可以用手机接电话。当您开启开

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  • 外呼任务概述

    由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。

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  • 管理技能队列

    当座席全忙,允许进入队列等待的客户数。超过该值,新拨打客服电话的客户将直接无法接入。默认:100。 描述 描述信息。例如:处理语音通。 类型 处理的业务类型。当前仅支持处理语音业务。 默认:语音。 整理态时长(秒) 当通结束后,座席进入整理态的时长。超过该值,座席进入空闲状态,可以接听客户来。 默认:5。 单击“完成”,返回技能队列列表。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    ,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False 开启这个特性后,座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程, 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入,然后就可以用手机接电话。当您开启开

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  • 自动外呼集成方案

    VR)或说智能IVR)的方式与云联络中心交互。 在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来即可。 通过

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  • 服务中心

    智能客服 知识渊博的智能问答机器人 立即提问 工单 客服电话 热门问题 支持与帮助 帮助中心 新手入门 自助服务 云社区

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 能力开放总体范围

    SaaS或OP方式下如果不希望使用OpenEye软电话,可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通能力,自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用(OIAP) SaaS方式如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 Sa

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  • 现在与未来的功能

    的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通录音的质检则是其中的重头。华为云联络中心支持自动将座席通录音转写为

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  • 智能云联络中心

    信行业解决方案 概览 网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新

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  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 云商店 客户案例 迅云客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区,拥有十余年经验积累与技术沉淀,已成为规模较大,颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了迅云

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