云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服产业链 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智能客服产业链 相关内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 智能客服产业链 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • TMS系统_WMS管理系统_WMS物流管理系统

    准确性。3. 3D装载:马达物流供应链云提供了3D装载功能,能够帮助企业实现货物的智能装载和优化,提高装载效率和减少货物损坏。4. 智能拼柜:马达物流供应链云的智能拼柜功能能够帮助企业实现货物的智能拼箱和拼柜,提高货物的装载率和减少运输成本。5. WMS(仓储管理系统):马达物流

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  • 用友NC服务企业数字化典型业务场景

    度融合的产业互联。 第三层是以设计制造一体化、协同制造、质量管控、管理会计、共享服务为核心的智慧管理。 第四层结合数字技术,实现智能排程、智能调度、智能数据采集、智能物流、智能监控,促进生产过程智能化。 第五层是以用友精智工业互联网平台为核心的基础平台。 用友NC财务共享解决方案

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 节能提效!加速纺织业“智造”转型

    10:27:13 智能制造 智能生产 管理平台和工具 管理与监控 纺织业是国民经济重要的支柱产业之一,在信息技术不断迭代演进,生产要素结构随之更新的当下,如何打造能渗透整个纺织产业链的平台,提高行业服务效率,从根本上完成产业升级? 今天,跟随云商店,一起看看当智能化嵌入传统产业,纺织行业将会开启怎样的一场“智”变之旅?

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  • ERP上云趋势分析

    运作模式。 ● 以交易为核心的智能财务体系:企业业务需求从企业内部走向产业链级和社会级,最终实现企业间的紧密连接、实现交易的一体化与智能化。 ● 扁平化、平台化的供应链管理新模式:企业要实现企业内部员工、客户与消费者、供应商、渠道、伙伴等所有产业链上下游的连接应用。 ● 基于全新

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  • 专精特新企业数字化利器,华为推出云HECS L云服务器

    本,华为云HE CS L给广大“专精特新”中小企业带来全新云技术服务体验,打破数字鸿沟与低端技术锁定形象,让“专精特新”中小企业参与数字经济红利,填补产业链上的“断点”和“堵点”,增强国内产业链的韧性,提高国内相关产业链竞争力。 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBa

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 智赋农业数字化,绿色安全提效能

    ,数字化、智能化是必然选择。” 数字技术与行业深度结合创造中国农业发展新速度 实现农业数字化、智能化,离不开以5G、云、AI为代表的新一代数字技术的蓬勃发展。 当5G、云、AI等遇到传统农业,会碰撞出怎样的火花?吴刚从人工智能提升育种效率、5G+互联网赋能农业全产业链以及农业无人

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  • 协同管理构建新一代企业管理平台

    常态,跨行业、跨领域的产业协作重构了过去的工作思想和工作模式。企业管理的变革不仅是需要企业内部协同,也需要产业链上下游企业之间的协同,乃至产业与产业之间的协同,最终实现产业链的大协作。 企业在打造竞争内核的同时,需要关注企业的外部发展,从“资源取胜”转向“管理取胜”,从“资源占用

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 一盏智能灯,点亮家庭和工业照明的新未来

    能力上,康体佳搭建了自有的基础设施智慧管理平台和智慧照明管理平台, 将 PLC 和 SDP 技术应用到智能消防,智能全屋、智能电网、光伏发电以及智能照明场景中。 以智能照明为例,康体佳基于 PLC-IoT 智慧照明系统构建了城市灯联网,智能路灯通过多种传感器捕捉周围的环境信息上传到华为云,华为云的 IaaS 层负责物理支撑康体佳的

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 泛微OA经典案例

    ——上海清美绿色食品(集团)有限公司,也正着力打造“ 清美鲜食”,致力于成为全产业链、一站式、线上线下融合的鲜食服务平台。 上海清美创立于1998年,专注于生鲜健康食品从研发、种植、生产到销售的全产业链,已成为上海市“菜篮子工程”和“早餐工程”的重要合作伙伴。 在生鲜市场细分的背

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  • 智慧园区案例-某大型制造业企业智慧园区

    云市场 严选商城 行业解决方案 智慧园区 用户案例 客户需求:打造具有世界先进水平的全球最大智能显示终端研发制造基地,包括新建研发制造基地,实现该集团企业整体入驻,实现基于产业链垂直整合最高效率、智能化的整机模组一体化工厂,预计生产基地人数约1.5万人。 解决方案: 信息发布系统 门禁系统、访客管理系统

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