云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服的优点 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 华为云分布式消息服务Kafka的优点

    业务消息队列运行使用和负载状态。 海量消息堆积与弹性扩容 内建分布式集群技术,使得服务具有高度扩展性。分区数可配置多达20个,存储空间弹性扩展,保证在高并发、高性能和大规模场景下访问能力,轻松实现百亿级消息堆积和访问能力。 多规格灵活选择 Kafka专享实例带宽与存储资

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  • 智能客服的优点 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务应用场景

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  • 智能客服的优点 更多内容
  • 云管理网络优点

    更有云端代维服务,为你配置全天候专属网络管家 云排障:随时随地可查看全网异常告警,远程故障分析和处理。谁说工程师必须得呆在机房? 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询

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  • 对话机器人服务

    ,清晰客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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  • 华为云教育行业解决方案的优点

    频沟通、屏幕共享,智能高效 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 华为云政府行业解决方案的优点

    了全方位安全可靠能力,AES256加密算法,防窃取破解 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 实时流计算服务有哪些优点

    采用Apache FlinkDataflow模型,完全实时计算框架。采用高性能计算资源,从用户自建Kafka、MRS-Kafka、DMS-Kafka消费数据,单SPU每秒大约处理1万条消息。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生

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  • 华为云视频直播服务优点

    支持跨区域容灾,7*24小时服务支持 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • IoT开发者服务有什么优点

    场景,帮助您便捷、快速构建WEB端应用,轻松管理全球化设备。IoT开发者服务集Web在线开发、微服务开发和第三方应用推荐等一系列便利物联网开发工具于一体,解决物联网应用开发链路长,技术栈复杂、协同成本高、方案移植难等问题,是个人开发者孵化器,行业客户应用托管平台。 产品特性

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  • 密钥对管理服务有何优点

    无需密码登录到Linux云服务器,可以有效防止密码被拦截、破解造成帐户密码泄露,从而提高Linux云服务安全性。 合规遵循 随机数由经过安全认证第三方硬件安全模块(HSM)产生,对密钥对所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,符合中国和国际法律合规要求。 云监控服务 CES 华为云

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  • Docker容器技术有什么优点

    Docker容器技术有什么优点 Docker容器技术有什么优点 时间:2021-05-28 10:09:12 鲲鹏 云计算 互联网行业基于Docker容器技术构筑灵活、标准化、轻量化PaaS平台。Docker容器技术具有以下优点: 1. 对外以独立服务形式,满足大规模分布式应用快速上线需求;

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 分布式缓存服务优点

    分布式缓存服务优点 分布式缓存服务优点 时间:2020-09-17 09:58:00 Memcached是一个高性能、分布式缓存系统,可有效加快应用速度、提升应用可扩展性,降低对后端数据库性能依赖。分布式缓存Memcached是兼容Memcached内存数据库服务,提供了双

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  • IoT边缘优点

    华为推荐系列化硬件之外,亦可对接通用服务器,支持边缘服务可插拔。 应用生态化 开放架构支持第三方服务集成,提供丰富应用生态。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件语音助手等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和知识图谱问答,任务型对话,阅读理

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 图引擎服务有什么优点

    简单易用 提供向导式、简单易用可视化分析界面,所见即所得;支持Gremlin查询语言,兼容您使用习惯。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和

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