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方案价值 • 全渠道统一客服工作台 • AI智能机器人和人工坐席客服无缝对接 专家咨询 内部服务共享联络 业务挑战 • 内部员工沟通缺少智能化辅助能力 • 台搭建完成后,客服模块缺失,需要更丰富的能力去建立客户联络以及回收对应数据 解决方案 • 建立统一的共享服务平台:整合自建系统、来自:解决方案
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、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算来自:百科华为云计算 云知识 基于SDRS对云端应用进行容灾保护 基于SDRS对云端应用进行容灾保护 时间:2020-12-01 10:50:37 本实验指导用户基于华为云存储容灾服务(SDRS),对部署在弹性云服务器上的OA应用及其数据库进行容灾保护,保证应用数据可靠性以及业务连续性。 实验目标与基本要求来自:百科其次,对于电信运营商, CDN 是真正体现管道智能化的技术。CDN与网络联系紧密,通过与各级网络之间的调度配合,在给用户提供优质服务的同时,也能降低骨干网的传输压力和峰谷变化。互联网的本质在于信息的有效传递,构建迅速良好的信息传递机制是永恒的话题。CDN利用有效的缓存、均衡和智能路由选择等技术,对互联网信息进行来自:百科