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  • 智能客服对人工客服 内容精选 换一换
  • 1、参赛对象:凡具有正式学籍的研究生、已获得读研资格的本科生及本研贯通培养的学生有资格参赛。参赛选手所在研究生培养单位负责审核报名参赛资格。大赛组委会秘书处单位具有参赛人员资格进行抽查的权利。 2、参赛方式:参赛形式可以是个人或团队形式,且每人只能参加一支队伍。以团队形式参赛的队伍,每队最多不超过4人,
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  • 业务挑战 缺乏智能化的接待体系 缺乏一体化的工作台来解决语音和在线的接待 解决方案 “双域联动”方案实现用户全生命周期的多触点沟通 使用客服机器人做前期接待,提高简单问题的一次性解决率,为客服服务提质增效 方案价值 全渠道统一客服工作台 AI智能机器人人工坐席客服无缝对接 专家咨询
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    ,触达率及转粉率实现数倍增长。 在教育场景中,AI智能语音能够实现全链路赋能,通过表单数据瞬时回访,及时触达,减少用户流失;在直播课程开始前实时提醒,提升到课率;另外,沉睡数据再次激活,全量挖掘客户价值。 在银行行业,AI智能语音的场景主要包括通知关怀、价值提升、风险管理、营销
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