云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服发展运用现状 内容精选 换一换
  • 边云协同发展趋势分析

    能技术之一。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • CRM管理系统_CRM销售系统_CRM和SCRM的区别和联系

    商品和营销策略。4. 智能营销模型:智简CRM构建了智能营销模型,可以自动识别精准客群,优选营销渠道,并采集营销执行数据,从而实现营销效益的优化。5. 会员业务多维解析:基于会员数据资产,智简CRM由智能分析模型驱动,可以实现会员业务的多维解析,包括会员现状分析和营销效果分析等,

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  • 数据库系统的发展特点

    云知识 数据库系统的发展特点 数据库系统的发展特点 时间:2021-05-21 09:46:45 数据库 数据系统 数据管理 数据库系统已经成为计算机信息系统和智能应用系统的核心技术之一和重要基础。其发展特点主要有以下三个方面: 1、数据库的发展集中表现在数据模型的发展上。 数据模型是

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  • 中国云原生产业的发展规模

    华为云计算 云知识 中国云原生产业的发展规模 中国云原生产业的发展规模 时间:2021-06-30 18:01:41 在中国,整个云原生产业的规模发展十分迅猛: 调查显示,2019年中国云原生市场规模已经达到了350.2亿元,并且云原生技术在加速向各个垂直行业渗透。 企业在云原生

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  • 大数据的发展可以分为哪些阶段

    华为云计算 云知识 大数据的发展可以分为哪些阶段 大数据的发展可以分为哪些阶段 时间:2021-05-24 09:10:47 大数据 大数据技术的发展可以按照其特点,分为大数据1.0、大数据2.0、大数据3.0阶段,目前我们正处于大数据3.0阶段。 大数据1.0:单一的批计算 大数据2

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 云原生平台技术架构发展方向

    华为云计算 云知识 云原生平台技术架构发展方向 云原生平台技术架构发展方向 时间:2021-06-30 18:24:02 从2015年的1.0发布至今,Kubernetes已经有20多个大版本发布,各项功能特性和接口API都已经趋于稳定,K8s已经进入了成熟期。 虽然严格意义上的

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  • 传统知识管理的问题

    识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。 商品链接:<<智能知识中心产品>> 服务商: 南京云问网络技术有限公司 云监控服务 CES 华为云云监控为用户

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  • 国产CRM_CRM平台_CRM ERP

    通。其次,我们运用大数据分析方法,自动化为会员标记各种属性标签,实现会员的精细分组,从而产生更加精准的商品、营销等策略。此外,我们还构建了智能营销模型,能够自动识别精准客群,优选营销渠道,并采集营销执行数据,实现营销效益的优化。最后,基于会员数据资产,我们通过智能分析模型驱动,实

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  • 客户管理系统CRM平台_CRM系统试用_CRM产品

    升。 智简CRM还运用了大数据分析方法,自动化为会员标记各种属性标签,实现会员的精细分组,产生商品、营销等策略。此外,智简CRM还构建了智能营销模型,能够自动识别精准客群,优选营销渠道,并采集营销执行数据,实现营销效益的优化。基于会员数据资产,智简CRM由智能分析模型驱动,实现会

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  • 【企业上云,放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心:0元体验,轻松上云!

    务能力,帮助企业拓展渠道,实现稳定高效的线上线下业务闭环,减少获客成本。 2. 企业办公:智能助手,效率加倍 伴随着企业数字化的发展,办公流程越来越简化,云端布局已成趋势,而选择适合企业发展的上云服务,能够为企业节省更多的人力物力等成本,帮助办公效率最大化。 华为云云市场从品牌口

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    题。而微服务架构则是在SOA架构发展的基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用的开发、管理更加灵活高效。 微服务架构是一种架构模式,它提倡将单一应用程序划分成一组小的服务服务之间互相协调、互相配合,为用户提供最终价值。每个服务运行在其独立的进程中,服务服务间采用轻量

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  • Kubernetes在行业内的发展趋势

    华为云计算 云知识 Kubernetes在行业内的发展趋势 Kubernetes在行业内的发展趋势 时间:2021-06-17 19:04:34 Kubernetes作为众多开源平台中的一个,凭借着先进的架构理念和活跃的社区生态,热度持续上升。Kubernetes也是近30年来增长最快的开源项目之一。

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  • 物联网平台的由来及发展趋势

    、数据处理与呈现等关键要素提供创新手段,更好地服务工业自治控制及维护、智能交通、智能建筑等行业应用,带来新的产业机遇。在这一新的发展阶段,物联网发展呈现“万物互联、泛在智能、平台生态、数据运营”的新特点,可以说,物联网进入全新的发展轨道,转折已经到来。 目前,60%的企业正在使用

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  • CDN使能互联网行业快速发展

    为企业客户降低成本压力!快来和我们一同开启智能加速吧! 版权声明:本文章文字内容来自第三方投稿,版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权,也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权,请联系contentedit@huawei.com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。

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  • API网关助力企业发展新疆域案例

    决方案的能力。 以API暴露服务能力 面向运营的架构设计,在云端以API形式为租户提供全业务、全流程的专业化服务,包括:上传、转码、截图、鉴黄、快编、智能标引、存储、点播分享、直播模板、云导播、云轮播、流拆条、数据统计等功能。为客户提供视音频一站式服务。 抛开行业属性 原先的Sa

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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    商品和营销策略。4. 智能营销模型:智简CRM构建了智能营销模型,可以自动识别精准客群,优选营销渠道,并采集营销执行数据,从而实现营销效益的优化。5. 会员业务多维解析:基于会员数据资产,智简CRM由智能分析模型驱动,可以实现会员业务的多维解析,包括会员现状分析和营销效果分析等,

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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