智能客服降低应答风险

低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人

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更风险、业务中断风险、网络稳定性风险、数据不一致风险等。 IP变更风险应对策略： 1.迁移过程尽可能保持内网IP不变； 2.互联网IP则需做调整，为保证业务正常接入，需要提前20天做好备案工作； 业务中断风险应对策略： 1.选择在业务量小的时间窗口进行迁移； 2.数据迁移过程保持

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间：2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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件升级。将智能识别前移到端侧，实现算法快速闭环，降低传输带宽，降低平台侧智能计算的压力。 02华为智能安防园区-智慧货场解决方案价值： 可视化统一管理，总览全局； 通过视频监控、视频巡更等消除安全死角，减少人力投入； 目标和车牌通行、访客线上自助预约、园区内设施和服务导航； 智慧

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华为云开年采购季特惠传送门：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用户的AI，做更聪明的智能服务 产品优势： 1、Udesk全场景智能客服：负责整体统筹，无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询，都能及时安排客服接待，由人工客服和机器人互相配合无缝衔接，及时解决客户问题，绝不冷场！

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参数说明 名称 呈现资源的名称。 服务 呈现资源所属的服务。 资源类型 呈现资源所属的类型。例如：云服务器、磁盘、实例等。 安全状况 呈现资源的安全风险等级。 ● 风险等级包括“致命”、“高危”、“中危”、“低危”、“提示”和“无风险”。 ● 呈现当前资源风险的最高等级。例如，ECS中有

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5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事项的

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音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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系统以税局风控管理的识别流程为引导，通过同纬度的数据源获取、标准科学的扫描识别逻辑定义、智能引导自检分析，同时配合对账务数据的多维度、一体化的分析。简单高效的监控管理企业涉税风险。 访问店铺 科箭Power TMS运输管理软件 TMS云帮助货主及三方物流企业协调和优化运输和配送业务，通过订单管理、运

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主机管理 > 云服务器”，进入服务器页面。 2、搜索目标服务器，单击目标服务器名称进入服务器详情页面。 3、选择“基线检查 > 配置检查”页签，单击风险项前的展开按钮，查看所有检查项。 4、处理风险项。 （1）忽略风险 在目标检查项“操作”列单击“忽略”，忽略单条风险检查项。 勾选

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云知识 华为云Stack支持“一云多芯”，降低混合部署成本 华为云Stack支持“一云多芯”，降低混合部署成本 时间：2023-01-19 15:50:34 云计算 混合云 华为云Stack作为华为云在政企市场的解决方案，是政企客户智能升级的首选平台。随着政企客户数字化的不断深入

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移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台，变革现有知识管理体系，提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势，利用工智能技术，结合业务实际情况，建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求，进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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