智能客服接口

本接口一般用于增加ipv6对等体。创建虚拟接口对接体之后,可以通过虚拟接口查询配置结果 本接口只在支持Ipv6的区域开放,如需要使用请联系客服 URL POST https://dcaas.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/{project_id}/dcaas/vif-peers

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本接口只在支持Ipv6的区域开放,如需要使用请联系客服 URL DELETE https://dcaas.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/{project_id}/dcaas/vif-peers/{vif_peer_id} 请求参数 名称 类型 IN 必选 描述 X-Auth-Token

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业务流量中断。 对于虚拟接口,支持“关闭接口”和“开放接口”两种操作。 1、关闭接口:下发shutdown命令,关闭接口; 2、开放接口:下发undo_shutdown命令,使能接口。 倒换测试选择shutdown时,虚拟接口的状态为ADMIN_SHUTDOWN,此状态不允许虚拟接口的其他操作。

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可

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在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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人信息的提取，同时可供进一步的数据挖掘后处理操作。 5、智能分类识别：自动检测定位图片上指定要识别的票证，一次扫描即可识别票证的位置坐标、结构化识别的内容以及对应的类别。 文字识别 OCR 智能分类功能介绍： 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别，并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据

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华为云计算 云知识 云数据库 GaussDB NoSQL多模接口 云数据库 GaussDB NoSQL多模接口 时间：2020-09-08 10:51:26 云数据库GaussDB NoSQL是一款基于华为自主研发的计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在华为云高性能

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华为云计算 云知识 路由器删除接口NeutronRemoveRouterInterface 路由器删除接口NeutronRemoveRouterInterface 时间：2023-09-07 15:48:28 API网关 云计算 功能介绍 删除路由器接口，该操作将会删除port。

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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华为云计算 云知识 查询虚拟接口列表ListVirtualInterfaces 查询虚拟接口列表ListVirtualInterfaces 时间：2023-10-18 14:36:40 功能介绍 查询租户所有的虚拟接口列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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407 用户必须首先使用代理服务器进行验证，这样请求才会被处理 408 请求超出了服务器的等待时间 409 由于冲突，请求无法被完成 500 请求未完成。服务异常 501 请求未完成。服务器不支持所请求的功能 502 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应 503 请求未完成。系统暂时异常

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修订记录 API概览 接口列表:G CS 接口 API概览 应用对接接口规范 API概览:数据架构接口 Python SDK接口概览:SDK API概览 API概览 应用对接接口规范 权限管理:DWR权限 修订记录 API概览 入门指引:流程概述 业务单据创建审批集成方案 API概览 服务使用流程

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能

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华为云计算 云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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