云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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    9秒,大大减少群众就医结算等待时间,另一面也大大提升政务系统的处理效率,让群众满意度提升。 GaussDB作为一款先进的数据库解决方案,是唯一经过最严苛业务连续性考验实践证明自身可信的产品,可信工程方法论确保代码100%自研,凭借其高性能、高安全、低运维成本、强大的扩展性和智能化功能,目前已经成为

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    Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:   · 全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务   · 智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难   · 质培一体化,精准培训,高效提升   另一面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管

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    权威认证更可信。 回到实际应用中来,华为云通用AI解决方案是如何帮助我和我的客户实现智能化的?作为一名软件服务商,我经常需要为不同行业的客户提供不同的智能解决方案。有时候,我需要自己开发AI模型和接口,这样既耗费时间又增加成本。有时候,我需要使用第三的AI服务,但是发现它们的功能不够完善

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  • 华为机器视觉普教联网解决方案

    作,千百计保障师生安全,其中明确指出“要强化安防基础”。近年来,校园安全事故频发,食品安全,校园暴力等,无一不在危害和摧残着孩子们的身心健康,我们不想再说,“孩子是家庭的希望,是祖国的未来,少年强则国强,少年智则国智”,我们想切实为孩子们,为校园安全,做些什么。 华为机器视觉普教联网解决方案,秉承Huawei

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