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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服与场景营销 内容精选 换一换
  • 云联络中心应用于什么场景

    务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统,内

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 智能客服与场景营销 相关内容
  • 外呼任务概述

    由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。

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  • udesk在线客服系统

    热销 全智能对话管理,AI赋能效率提高 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:100-999个 时长:1年 送1500元录音存储+sip线路 应用场景 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统

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  • 智能客服与场景营销 更多内容
  • 智能问答机器人

    支持模型最优参数组合推荐,保证问答效果 应用场景 售后自动问答 坐席助手 售前咨询机器人 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 保险智能语音回访解决方案

    竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。

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  • 应用场景

    政府数据融合共治 金融联合营销 传统金融企业联合营销模式中,金融企业往往需要将双方的数据集中到一个安全实验室中进行标签融合,模型训练,但常面临数据泄露和隐私等挑战。联邦建模采用分布式架构进行部署和建模,参与联合营销的企业原始和明细数据不出库的前提下进行跨域数据建模,实现精准营销,同时保障企业数据安全与个人隐私。

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  • SaaS Package购物车

    政府或企业为员工设置统一的视频彩铃,进行党政、文旅、企业文化、品牌形象、营销事件等宣传 一键加入购物车 一键加入购物车 云速智能客服 云速智能客服场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,实现客户服务对企业经营的全面赋 CEC云客服全渠道智能客服 CEC云客服全渠道智能客服客服(CEC)基于华为30+年ICT技

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 企业应用特惠专场

    全渠道接入 全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 产品特点

    实现服务营销一体化:引流→转化一步到位 智能短信的核心优势,在于成为服务与营销组合阵地。它有两个功能:一是服务分发,二是营销推广。实现用户服务及营销的全链路闭环。 图5 传统营销路径 图6 智能信息路径 对于企业而言,减少了针对已有短信系统的繁琐改造环节,轻松地完成从传统营销到移动互联网营销的跃迁。

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  • 保险智能客服解决方案

    志、案例等知识,也未能有效盘活历史知识,进而去持续改进用户体验 解决方案场景 保险智能客服 保险智能客服质检 保险智能客服 场景介绍 保险公司依托客服中心、电销中心、大量客服人员和销售人员,进行保险产品营销、产品售后服务,保险公司都面临着电话坐席人数众多、管理成本、人力成本高、人

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  • 产品功能

    通过主单菜、子菜单自定义服务营销入口,可实现: 直达服务页面; 直接拨打客服电话; 根据营销需求快速、灵活自定义菜单; 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 图2 自定义菜单 3. 自定义短信体按钮 通过短信体按钮,自定义营销入口,可实现: 根据营销需求快速、灵活自定义按钮;

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  • 华为云携手沃丰科技,发布全周期智能客户服务解决方案

    沃丰科技全周期智能客户服务解决方案,能够解决80%的重复问题,节约85%的客服人力成本,实现销售线索转化率75%的提升。 售前咨询与准备场景:通过智能服务平台,客户可以进行短信、H5、官网、小程序等全渠道统一接入;自动优先安排智能客服进行咨询接待,一旦超出智能客服能力,系统将自动分配人工客服,并同步相关信息。

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 产品介绍

    产品介绍 智能短信是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者,并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务,产品定位为营销科技服务。 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 在线客服管理 管理质检结果 典型场景介绍 智能外呼任务 管理知识库

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  • 智能短信

    析; 含营销类短信,企业使用KooMessage发送营销短信并做智能信息解析; 智能短信有两种计费方式:按量计费和按需套餐包,优先扣除按需套餐包额度,超出部分按量计费。 通知类短信:发送携带通知类内容的短信。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景营销类短信:向有订购关系的会员

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 服务营销一体化,AI全面赋能企业数字化转型

    查看更多商品 UDESK全周期智能客户服务解决方案 全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性,完美帮助行业领军企业打造极致客服,建立体验经济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋。 了解详情 UDESK Urobot语音机器人 智能语音交互,只为高效而造。基

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  • 更改外呼号码

    更改外呼号码 场景描述 P座席在9月23日上午10点向客户的13012345678号码执行房产推荐的外呼任务,客户希望座席呼叫其另外一个号码18932145678。P座席变更号码后,在9月23日上午10点5分向客户18932145678执行房产推荐的外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 添加黑名单

    添加黑名单 场景描述 座席人员在执行外呼任务时,客户要求不要再联系自己,则座席人员将该客户加入黑名单。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。 单击“添加至黑名单”,打开黑名单新增窗口 根据表1配置黑名单。 表1 黑名单新增元素说明 元素/组件名称

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  • 配置场景

    配置场景 场景 某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程,流程如下: 图1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。 将客户的说话与现有意图匹配,如果未匹配到指定意图,则告知未知意图。

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    高运营效率,提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

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  • 新建预约外呼

    新建预约外呼 前提条件 座席出于通话状态。 “被叫号码”不在黑名单中。 场景描述 座席人员在执行外呼任务时,客户表示现在很忙,要求在其他时间再进行沟通,则座席人员可建立新的外呼任务,在客户要求的时间内再次呼叫客户。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。

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  • udesk文本机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,售前营销、售后服务 初创企业首选,售前营销、售后服务 热销 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 全渠道连接|支持多轮对话|人机无缝协作

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  • 星光计划

    行业解决方案 基础软件 沃丰科技UDESK全周期智能客户服务解决方案 全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性,完美帮助行业领军企业打造极致客服,建立体验经济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋 智能客服 零售+AI 商业智能 立即购买 甄云SRM云解决方案 甄云数字采购云平台

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  • 可信智能计算服务

    了解详情: 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会,华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • SaaS星光计划

    立即购买 容联七陌-全场景多渠道智能客服系统 SaaS全场景智能客服系统,专注客户服务管理及营销转化,管理客户全生命周期服务旅程。为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务全流程化服务体系,提高人效、降低成本。 智能客服 电商 人工智能 商业智能 立即购买 用友U8 cloud云部署

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  • 查看智能质检结果

    新质检刷新质检结果。 (可选)单击座席或者客户后的“”,可播放对应的语音。 单击“切换质检场景”,右侧弹出质检场景选择页面。 选择一项后,主页面表格内容显示该质检场景详情 父主题: 管理智能质检(自研)

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  • 处理智能质检申诉

    处理智能质检申诉 场景描述 质检员可查看质检件列表,单击查看质检件详情,在详情页面可以修正质检结果,根据不同职位处理质检件的流程。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录云联络中心,打开质检件处理菜单。 选择“ > > 智能质检结果复核> 质检件处理”。可以看到质检件列表。 根据

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  • 典型场景:配置智能质检任务

    典型场景:配置智能质检任务 同时,为了对智能质检的结果进行保障,系统还支持针对已经智能质检的结果由质检员进行二次质检,避免误判。 前提条件 智能质检涉及的各角色,需要在“ > > 员工”中,为对应员工设置职位。 各职位人员可执行的操作如下。 质检主管:分配座席人员的质检申诉申请给质检员。

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  • 配置呼叫

    集成部署环境无需执行以下配置,技能队列与座席已在启用人工服务中完成,具体可参考音视频服务。以下配置只能在虚拟化网元独立部署场景下操作。 管理技能队列 管理座席 父主题: 配置智能外呼

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  • 限制场景

    限制场景 限制场景分类 限制点 描述 解决方案 浏览器使用限制 除发布版本配套表中宣称支持基线版本配套关系之外的浏览器类型默认不支持。 安装组网使用限制 除发布版本配套手册中给定的标准组网外,任何未经评审授权的非标组网默认不支持。 接入协议类 ASR/TTS接口限制 基线为MRCP

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