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大促,建议做电商运营的朋友们试试用石墨表格做大促方案。你们会发现,原本繁琐复杂的跨部门协作,在石墨表格里可以如此轻松简单。 客服部门:客户服务响应迅速 客服部门每天记录各个店铺的退货、退款、换货等情况,不同的情况对应不同的处理部门,各部门需要频繁的协同。 在石墨文档,客服人员能够在一来自:云商店
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期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人来自:云商店来自:专题
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