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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服运营规范 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控 01:08

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  • 数据治理中心

     管理控制台 立即购买 数据治理方法论 了解详情 总览 价格详情 赋课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 总览 价格详情 赋课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 [客户案例]全域数据智能分析,助力点触打造精品游戏 [公测公告] 数据安全服务(DataArts Security)上线公测

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  • 智能客服运营规范 相关内容
  • 保险智能客服解决方案

    AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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  • 外呼工作台简介

    添加黑名单 更改外呼号码 配置业务结果 执行预约外呼 如果您的租间处于试商用状态,系统仅允许外呼5个号码,因此您需要事先将您需要呼出的号码告知系统运营人员,由其添加到您租间的白名单中才可以执行外呼操作。 父主题: 外呼工作台

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  • 智能客服运营规范 更多内容
  • 云客服CEC-快速入门

    00301-298829-0--0)。 使用云客服需要哪些知识或能力? 云客服cec提供完善的资料与运营支撑人员,可协助零基础企业使用。 如果号码被运营商封号,华为是否可以处理? 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时,需要企业自行与运营商联系处理; 如果是由华为协助企业向运营商申请的号码被封号,华为

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  • 产品介绍

    支付等应用交互能力,有效帮助企业客户与用户实现智能、快速、精准的营销互动沟通与服务。 基于运营商短信和手机终端,将传统文本信息无缝升级为具备互动能力的多媒体智能短信,具备码号不变 、展示丰富、交互多样、效果可视和高效触达等优点。 智能短信通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 现在与未来的功能

    以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通话录音的质检则

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  • 云客服服务使用声明

    硬件销售协议 华为云硬件销售协议 华为云硬件保修服务说明 云客服服务使用声明 Print 云客服服务使用声明 您理解并同意,您使用云客服服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明全部内容,受其约束,否则请您立即停用本服务。若您与我们就云客服服务签订了额外的纸质合同,则以纸质合同为准。 1.服务内容

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  • 智慧园区IOC智能运营中心

    慧园区IOC智能运营中心 慧园区IOC智能运营中心 华为IOC智能运营中心就是园区管理的慧大脑,它实现的三个基本功能可视、可控、可管;它是应用支撑平台,上面有大量业务应用,可以调用业务中台的功能,组合成IOC的应用体系 华为IOC智能运营中心就是园区管理的慧大脑,它实现的

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]音视频座席集成方案 [云客服]多媒体座席集成方案 [云客服]移动座席集成方案 [云客服]来电弹屏页面方案 [云客服]运营监控及报表集成方案 [云客服]话单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成CCUCS接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席监控接口

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 地产业主题库

    础数据支撑。 精细化运营 构建地产企业跨研发、采购、项目施工、销售、投资、财务等全业务领域的运营指标体系,使企业以数据驱动业务全流程精细化运营管理,实现业务全领域降本增效。 构建地产企业跨研发、采购、项目施工、销售、投资、财务等全业务领域的运营指标体系,使企业以数据驱动业务全

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 课程设计

    开发者 23-运营管理——座席监控报表能力集成 开发 公有云&私有云 在线课程 开发者 24-运营管理——报表开发(含离线话单) 开发 公有云&私有云 在线课程 开发者 25-运营管理——智能质检 开发 公有云&私有云 在线课程 开发者 26-智能化——座席助手(智能订阅) 开发 公有云&私有云

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  • SaaS云服务

    V开发GSL流程上传并加载,或由华为云服务运营团队提供支持服务(需购买云客服增值服务)。 TTS和ASR许可:提供IVR中文本转语音播放,以及语音识别功能。 如ISV需要为客户提供智能化应用场景,如语音机器人、智能语音导航、智能质检、智能座席助手等,则需要对上述基础服务组合,基于

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  • 活动页

    富媒体消息 *IVR流程* 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 需求管理规范

    需求管理规范 1、所有EBG项目原始需求通过合作伙伴提给华为,由华为提交需求管理IT系统。 2、原始需求的提交,要清晰无歧义,包括对需求描述、需要交付的产品和版本等信息准确填写 3、需求提出人和需求分析人SE沟通给出预分析结论和需求预分析意见、工作量,无上述结论不予上会 4、需求

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  • 解决方案范围

    面对不断变化的市场和客户,华为联络中心产品也在不断创新和演进,面向企业市场新推出AICC智能云联络中心解决方案,全面提升客户体验,帮助客户提升呼叫中心运营水平和效率。 华为AICC智能云联络中心解决方案架构如下图所示: 华为AICC智能云联络中心支持全渠道全媒体接入能力,让企业可通过语音、视频、文本、

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  • 获取租间信息

    大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单 > IVR管理 > 智能IVR(如果有的话),查看是否打开对应页面。打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 前言

    型,华为作为通信行业及联络中心产业的领导者,在5G、智能、云、高清视频编解码技术有着丰富的技术储备,在2020年9月份举办的2020中国呼叫中心及企业通信大会上介绍了华为AICC智能云联络中心,新的平台使联络中心具有融视、融、融通的能力。5G是数字化转型最重要的机会,华为坚持

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  • 金卡智能_客户案例-华为云

    实践扩展到其它领域,例如从慧燃气到慧家居、慧城市等。 公司介绍 金卡智能集团股份有限公司是一家专注于慧公用事业整体解决方案服务商,1997年创立,2012年在深交所上市(股票代码:300349)。金卡智能围绕公用事业客户需求持续创新,提供从智能设备、通讯网络、应用管理软件

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  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

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  • 智慧出行解决方案

    高效的车辆事故处理效率,降低平台运营风险 基于图像的视觉定损能力,实时提供车损承担判断、精确损失定价,提升车辆事故处理率和车辆周转率,改善消费者使用体验,降低平台运营风险 智能客服智能调度能力,降低车辆运营成本 提供智能客服智能质检和智能调度服务,出行场景问题命中率大于95%,极大降低人工客服工作量、

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  • 开发地图

    企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RE

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 智慧门店解决方案

    慧门店解决方案 慧门店解决方案 慧门店解决方案提供智能远程视频点检、远程看店、进店时长统计、客流客群分析、热区分析等智能应用,帮助连锁门店解决运营成本高、防盗难、货物摆放不合理等问题,快速支撑连锁门店的运营决策,最终实现数字化精细化运营 慧门店解决方案提供智能远程视频点检

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    如果号码被运营商封号,华为云客服·呼叫中心是否可以处理? 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时,需要企业自行与运营商联系处理;如果是由华为云协助企业向运营商申请的号码被封号,华为仅可以配合企业向运营商申诉,如提供录音等证据,但申诉结果以运营商处理结论为准。 自行向运营商申请号码

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  • 正式商用

    选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”,进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”,进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面,勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通成功后,单击“控制台”,进入华为云控制台,选择“

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  • SOC(安全运营中心)

    遇见你,遇见未来 华为云 | +智能,见未来 项目实习生 SOC(安全运营中心) SOC(安全运营中心) 领域方向:安全 工作地点: 东莞、北京、成都、杭州、深圳 SOC(安全运营中心) 安全 东莞、北京、成都、杭州、深圳 项目简介 安全运营中心(Security Operations

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  • 接口人列表

    dingyanping@huawei.com 生态接口人 黄文文 huangwenwen@huawei.com 服务接口人 李泽洪 lizehong@huawei.com 运营接口人 刘严 lewis.liuyan@huawei.com

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  • 维护存储过程

    维护存储过程 当前系统支持MySQL和Gauss的存储过程,存储过程需要预先定义。此处的维护存储过程 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 存储过程”,在存储过程图元页签右上角单击“添加”。 填写存储过程的基本信息。 “存储过程”可根据功能含义自行定义

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  • 园区智能体

    园区智能体 CampusGo 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现泛园区场景的慧化管理,提供基于AI的事件智能感知和分析能力,助力业务闭环,使生产生活更加便捷和高效 立即使用 购买专家服务

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • udesk文本机器人

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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