智能客服质检

检验过程更加快捷方便。 实现质检检验工作的任务下达，检测，提醒，反馈，打印，查询的全程电子化管理，提升部门工作效率； 检验任务的标准化管控，减少检测标准的查询，核对，纠错的环节，减轻检测人员工作操作； 质检检测过程可视化，检测人员工作考核可量化，质检工作内容电子化。 五、生产隐患管理平台

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立即购买 哪些应用场景需要使用 录音转文字 语音客服质检 会议记录 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离，提升质检效率 会议记录 对会议记录的音频文件，进行

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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1、语音短消息，过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息转文字，提升阅读效率和交互体验。 2、语音客服质检，或者游戏娱乐，将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息，提升用户阅读效率，提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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与竹间的智能化技术紧密结合，将双方的优势转化成最大价值，为客户带来更强大的服务能力！ 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合，做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈？本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库，助力企业智能化转型升级。参与直播互动，赢海量码豆和惊喜好礼！

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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行效率。同时，通过工业平板、PDA、PC、手机等设备实现车间数据的智能搜集，打造车间现场看板和生产透明化报表，帮助企业实现车间数智化管理。此外，天智云MES还提供完善的质量管理和产品追溯功能，支持质检参数设置、质检结果获取，以及产品追溯原材料批次、作业机台、作业人员等信息的快速查询。

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企业管理系统的专业提供商，天智云科技在企业数字化管理方面有着深刻的理解和丰富的经验。天智云科技坚持技术领先、服务先导的经营理念，走自主研发和持续创新之路。借助互联网、智能设备、大数据、物联网等先进技术，结合成长型生产企业的管理特点，天智云科技自主研发了天智MES生产现场执行系统、

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MES和MOM 天智云MES 产品介绍 天智云MES：为中小企业带来的智能化管理解决方案 在当前竞争激烈的市场环境下，中小企业需要寻找一种高效、智能的管理解决方案来提升生产效率和降低成本。天智云MES是一款专为中小企业打造的智能化管理软件，旨在帮助企业实现降本、增效和提质的目标。 天智云M

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题，为客服人员提供有针对性的改进建议，从而优化客服流程，提高客服效率。 三、客服系统智能质检的优势 1. 提高客服效率：客服系统智能质检可以实时检视客服系统的运行状况，发现客服过程中的问题和不足，为客服人员提供有针对性的培训和指导，从而提高客服效率。 四、客服系统智能质检的挑战与展望

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中文普通话，英文、男声、女声、童声自由切换，可以调整音量，语速。 简单高效 提供 RES Tful规范API接口，并提供服务SDK，方便客户使用与集成；帮助客户减少人力成本，节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录

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基础版支持设备相关文件，如设备点检保养、机器操作规范等；标准版、高级版在基础版功能上，支持与生产流程相关的工艺文件、质检规范等的下载与最后在工业屏展示(无纸化)。 云市场商品 数智工厂生产管理与协同系统 数智工厂,通过IT/OT深度融合，利用工业互联网、大数据、人工智能等技术落地塑料成型工业互联

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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模型增量训练优化，实现模型最优。 统一管控：智能边缘平台可以实现统一模型下发，节点状态统一监控。 工业互联网解决方案 华为工业互联网平台FusionPlant，包含联接管理平台、工业智能体、工业应用平台三大部分。定位于做企业增量的智能决策系统，实现业务在云上敏捷开发，边缘可信运行

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对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。 课程简介 本课程包含智能问答、任务型对话、定制对话机器人等服务及相关行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程的学习，使学员：

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万腾MES产品，涵盖了从生产计划编制、生产过程管控、生产报工、质量检验、员工绩效、制造资源等内容，并通过智能网关，实现IT与OT的融合，实现对整个生产过程的有效管控。 访问店铺 WIS-MES 西信信息自主研发设计的智能制造核心软件产品WIS-MES，具有可集成、可重构、柔性强等特点，为中小企业提供短平快的高性价比选择。

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商品链接：排水口排水识别算法；倍特威视 华为好望商城 云市场商品 华为好望商城 排水口排水识别算法 基于深度学习的计算机智能视频物体检测算法，且通过规模化的排水口排水数据检测训练，赋予监测系统智能检测能力，准确判断检测场景内的是否出现排水口排水情况，有效提升企业污水排放监督管理。 了解详情

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云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。

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