云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服转型 内容精选 换一换
  • 企业作业数字化转型需要什么工具,华为ISDP有话说

    孟晚舟分享了分享数字化转型三个核心洞见,她指出华为旨在为客户提供极简架构、极高质量、极低成本、极优体验的‘4极’数字基础设施,携手伙伴共同助力客户实现数字化转型的‘4化’,即作业数字化,数字平台化,平台智能化,智能实战化,共赢数字化未来。” 基于数字化转型四化的方法论以及内部成功

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  • 华为云智慧气象助力气象行业智慧化升级转型

    人工智能开发平台:简单易用,极大降低人工智能应用门槛;高效便捷,图形化一站式端到端作业 强大算力智能调度:华为自研人工智能芯片为智能预报业务提供强大算力 内置行业模型:自带大量气象预报模型,持续优化、更快上手 智能短临预报方案架构 华为云提供一站式人工智能开发平台,通过对历史气象数据的高效训练不断优化推理模型,助力短时间临近预报更加精准

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  • 智能客服转型 相关内容
  • 云享读书会《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》

    读书籍为中国第一部企业级敏捷实战著作《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》,邀请作者王明兰深度剖析敏捷转型的实施策略。 课程简介 在这样一个充满不确定性的VUCA时代,企业进行敏捷转型已是必然趋势。很多企业已经尝试过敏捷或正在敏捷转型的路上,他们在这个过程中也遇到了层层阻碍和

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  • 华为云数据库GaussDB:数字化转型的可信之选

    教辅等,促进数据库产业未来人才培养。 值得一提的是,华为云主导的“GaussDB智能云原生分布式数据库”项目荣获“科技进步一等奖”。多名院士组成的专家组一致认为:“GaussDB在云原生、分布式、智能化、安全性等方面取得了多项数据库核心技术创新成果,技术复杂度高,研发难度大,创新

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  • 智能客服转型 更多内容
  • 828 B2B企业节:ROMA Connect探究数字化转型之道

    )单元化管理,用户灵活按需调配 ROMA智能助手: 智能创建,随心而动;极简创建,极智体验 · 唤醒人工智能,通过自然语言描述生成集成业务流 · 通过提示语,关键字预测, 提高用户输入效率 华为云ROMA Connect源自华为云数字化转型实践。以华为为例,目前需要联接2100个

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  • AMR智能制造科普直播回顾

    云知识 AMR智能制造科普直播回顾 AMR智能制造科普直播回顾 时间:2021-05-06 17:11:21 云市场 严选商城 视频直播 行业解决方案 智能制造 新生态在线直播丨第32期 点击查看直播 机器人成全能“搬运工”,华为云联合灵动科技AMR集群调度系统,实现仓储智能化升级 AMR集群调度系统的应用场景

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  • 黑湖智能制造系统

    华为云计算 云知识 黑湖智能制造系统 黑湖智能制造系统 时间:2021-04-15 15:50:26 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 智能制造 商品链接:黑湖智造部署;服务商:南京黑湖网络科技有限公司 黑湖智造是一款基于云计算的智能制造协同系统,主要为制造业提供计划排产

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  • 医疗智能体

    云知识 医疗智能体 医疗智能体 时间:2020-12-03 15:44:47 医疗智能体(EIHealth),是基于华为云强大的算力、存储和AI算法资源,围绕基因组、临床研究、药物研发三个领域,推进人工智能和医疗健康相结合和技术落地,提升医疗健康的服务能力和普惠水平。 服务致力于打造

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  • 泛微为专精特新企业提供数字化转型服务:提质、降本、增效

    让数据能够驱动业务、帮助决策。 总结 成熟、灵活的产品基础以及丰富的行业服务经验,让泛微可以为“机械、家电、家居、医药、汽车、智能装备、电池、精密仪器、塑料加工等”各类专精特新企业的数字化转型提供定制化服务。 帮助专精特新企业统一数字化办公平台,让“生产、研发、销售、人事、费控、

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化的音色及准确的信息识别和问答,能够使用户的通话体验感更佳,比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做的加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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  • 口罩智能识别

    系统、全景高点智能监测系统、视频客流统计系统等一系列智能化产品和重点经济目标防护建设方案及智慧军营解决方案,水天将紧紧抓住安防行业智能化、数字化的机遇,进一步以现代安防需求为导向,密切结合实际应用,打造更为稳定、安全、实用的智能分析产品,充分满足用户需求,促进智能视频分析技术的深

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间:2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 华为云SparkPack:成长型企业的数字化转型利器

    华为云计算 云知识 华为云SparkPack:成长型企业的数字化转型利器 华为云SparkPack:成长型企业的数字化转型利器 时间:2023-11-06 10:45:07 在众多的ERP SaaS应用中,华为云SparkPack(SAP Business One)给我留下了深刻

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  • 开启企业数字化转型新篇章,华为云828企业节来了

    台,同时也为企业开启数字化转型的新篇章。 数字化转型是指企业利用信息技术和数字化手段,对传统业务模式进行改造和升级,以提高效率、降低成本、增强竞争力。在数字化转型的过程中,云计算、大数据、人工智能等新兴技术起到了至关重要的作用。华为云作为全球领先的云服务提供商,为企业提供了一站式

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  • CAXA PLM云商店登榜,为制造企业数字化转型“保驾护航”

    PLM云商店登榜,为制造企业数字化转型“保驾护航” CAXA PLM云商店登榜,为制造企业数字化转型“保驾护航” 时间:2022-10-29 14:45:16 智能制造 数据管理 上云方案实施 应用与数据集成平台 混合云 鲲鹏 应用安全 随着5G、云计算、区块链、大数据和人工智能等数字化技术在商业

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  • 金山办公WPS+云办公解决方案,助力政府扶持中小企数字转型

    个一批”,其中便提到要广泛征集一批技术力量强、服务效果好的数字化服务商、优秀数字化产品和服务;总结推介一批数字化赋能标杆中小企业和实践案例,示范推广带动更多中小企业加快数字化网络化智能转型。在激励措施方面,将按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的思路,鼓励各地加大对中小企业数字化的资金支持。

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  • 泛微移动OA系统全面预算费控管理方案,助力组织财务转型升级

    直联融合。 实现与多异构系统(ERP、CRM、报表、项目、人事、客服、财务、商旅平台、集采、银企直联、影像档案等)的对接集成,实现数据一点输入,多点利用。 (全面集成) 五、全智能报账体验,财务省心员工舒心 通过智能化的报账方式,OA系统实现发票真伪查验、OCR票面数据采集与验真

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  • 从低谷逆转,数字化转型企业可以信任华为云SparkPack

    华为云计算 云知识 从低谷逆转,数字化转型企业可以信任华为云SparkPack 从低谷逆转,数字化转型企业可以信任华为云SparkPack 时间:2023-11-06 10:41:41 随着业务的快速发展,面临着越来越多的挑战和困境。根据统计数据显示,数据分散在各个系统中,无法形

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导

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