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实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年I来自：专题
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移动化：商旅、报销、审批、报表、记账等在手机上即可完成，提高报销效率。 智能化：智能发票识别、智能语音报销、智能合规审批、智能费控助手等各项智能助手，解放财务人力。 全程电子化：电子合同、电子发票、电子对账、电子报销、电子税务、电子会计档案、数字存证与防篡改，打通业财税管理全程电子化最后一公里。来自：云商店![]()
；明确划分医院职责权限，助力医院内控管理理念落地，全面提升医院科学管理水平。 未来，泛微将继续协助医院深化内控管理信息系统应用，例如审批智能助手、电子签章、数据中心等，进一步完善内控管理数字化建设。 云商店商品 云商店商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的来自：云商店![]()
中国邮政储蓄银行携手华为云金融PaaS，打造全新的研发智能开发平台 华为云金融PaaS持续深耕行业，已成为金融数字化转型值得信赖的科技伙伴。在云上提供的先进技术开发工具代码智能助手和沉淀的成熟组件，帮助客户打造开放的技术平台，助力核心系统现代化。以中国邮政储蓄银行为例，自2023年华为云金融PaaS 3.0发布以来来自：百科![]()
期间。客服处于一线位置，需要每天记录访客数据，为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力，怎样保持客服的工作量不增大的情况下，又快又好地完成店铺数据记录与同步？ 以工作周报为例，客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据，无需手动提交。客服负责人来自：云商店![]()
场景化套餐推荐，快速构建业务系统；根据用户业务诉求适配套餐，轻松购买更省力 易维护 极简控制台可视化管理；全方位性能监测，智能助手瑶光加持，保障业务稳定无忧 极简控制台可视化管理；全方位性能监测，智能助手瑶光加持，保障业务稳定无忧 更安全 主机安全防御、免费安全体检、安全升级指导、安全体检报告，多重保护性能无忧来自：专题![]()
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AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用，越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类，60+产品，满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如，在解决客服领域的“最后一公里”问题上，华为云通过 AI赋能客服中心，打造全来自：百科![]()
财物事的入、转、调、离线上化，让日常重复工作自动化运作起来，提升企业运行效率。 华为云Astro低代码平台为企业和开发者提供 Astro智能助手，作为提高生产力的机器人工具，提供构建快捷指令一样的体验，通过语料导入和智能分析，轻松构建企业知识库，打造多渠道服务助手，提高企业智能服务能力，实现业务过程的自动化。来自：专题![]()
▲库存统计，多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓，便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理，基于石墨表格，仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细，客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息，客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升来自：云商店![]()
灵活调配，企业可根据RCU按需付费 基于Serverless技术，统一集成组件运行时，算力以RCU（ROMA计算单元）单元化管理，用户灵活按需调配 ROMA智能助手： 智能创建，随心而动；极简创建，极智体验 · 唤醒人工智能，通过自然语言描述生成集成业务流 · 通过提示语，关键字预测， 提高用户输入效率来自：百科![]()
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业营销阵地开始以线上+线下的模式布局，伴随着渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用，线上渠道的增加，意味着用户的覆盖面也在极速拓宽，但若不能及时触达，资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求，且不好把控，人员成本居高不下。 那来自：云商店![]()
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智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。来自：百科![]()
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