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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服问答助手 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控 01:08 智能问答机器人的线上运营监控 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置

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  • 智能语音助手

    智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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  • 智能客服问答助手 相关内容
  • WeLink智能助手

    WeLink小微智能助手 智能推送+语音对话,信息及服务一句话直达 免费注册 下载客户端 服务咨询 了解更多 产品介绍 小微是内置于华为云WeLink的智能助手,是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力,让用户与WeLink自然对话,开口即得,一句

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  • 智能对话

    说明 问答添加 可绑定问答配置里的问答。 技能添加 可绑定技能配置里的技能。 上架到小微智能助手 开启后,可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答? 管理员登录WeLink管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”,进入问答配置界面。

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  • 智能客服问答助手 更多内容
  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务: 智能问答机器人(QABot) 智能问答机器人 简称QABot,可帮助企

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 删除问答接口

    body O 客户端IP faqGroupId int body M 问答组ID faqIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId":"00030010"

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解询。在不

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  • 管理小微助手

    管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器:智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见题与业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同小微机器人,实现按部门权限管理答案范围。

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  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 配置知识图谱机器人 其他操作 相关参考 常见题 父主题: 租户管理员指南

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  • 修改问答接口

    body M 内部序号 elementId int body M 问答id statement String body M 的内容,最大8192个字符 type String body M Q: A: 表3 KeywordUnit 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述

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  • 删除问答组接口

    参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 faqGroupModel FaqModel body O 问答数据 faqModel FaqElementModel body O 问答对象数据 errorCode String body M 错误码 0:成功 非0表示失败 errorMsg

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  • 问答组查询接口

    问答组查询接口 基本信息 给第三方提供FAQ配置及测试接口。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/faqGroup/query 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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  • 问答查询接口

    M 问答id statement String body M 的内容,最大8192个字符 type String body M Q: A: 表3 KeywordUnit 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 w String body M 关键字,最大64个字符

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  • 变更问答组状态接口

    faqGroupId int body M 要变更状态的问答组ID。 on boolean body O 是否激活,默认为false。 true:激活 false:去激活 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 {

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  • 修改问答组接口

    clientIP String body O 客户端IP model FaqModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 表1 FaqModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id

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  • 创建问答接口

    body M 内部序号 elementId int body M 问答id statement String body M 的内容,最大8192个字符 type String body M Q: A: 表3 KeywordUnit 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述

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  • 添加问答型对话机器人

    添加问答型对话机器人 问答型对话机器人可根据用户的具体题给出具体答案,回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时,您需要事先增加问答组,问答组与任务机器人中的领域效果类似,用于专门解特定业务的题,例如咨询产品资费题。 选择“知识管理 > 问答管理”。 单击“新增”。

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  • 创建问答组接口

    clientIP String body O 客户端IP model FaqModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 表1 FaqModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id

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  • 测试特定问答组接口

    必选/可选 描述 faqGroupId int body M 问答组ID faqGroupName String body M 问答组名称 faqId int body M 问答ID question String body M 题 answers String[] body M 回答。

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  • 测试激活问答组接口

    必选/可选 描述 faqGroupId int body M 问答组ID faqGroupName String body M 问答组名称 faqId int body M 问答ID question String body M 题 answers String[] body M 回答。

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  • 测试知识图谱

    以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在“图谱字典”页面单击“全部训练”。 在已经添加的图谱字典后单击“更多 > 图谱问答”。 在图谱问答窗口,根据问答规则输入您的内容,查看回复是否为预期结果。 父主题: 配置知识图谱机器人

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  • 创建问题类别

    ,有助于机器人更精准的推荐相关案例(调用问答机器人API时,需要指定题类别的domain_ids,实现按题分类进行精准提)。 例如,进入华为云智能客服系统后,提示用户选择产品分类,智能客服自动筛选出同分类的题返回给用户,便于识别用户意图。 图5 华为云智能客服 父主题:

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  • 配置接入码

    经激活。 在添加完成的机器人后单击“更多 > 绑定领域”,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答和图谱,绑定问答或图谱后,机器人优先匹配问答或图谱的结果。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 知识图谱介绍

    极大的降低了语料库的数量级,减轻知识管理员的维护工作量。 例如,我们想对达芬奇相关的知识点进行维护,使用图谱和问答效果分别如下: 表1 知识图谱与传统问答比较 图谱 问答对 达芬奇是哪个国家的? 达芬奇的国籍? 达芬奇的祖国? ...... 达芬奇被称为什么? 达芬奇是谁? 谁被称为美术三杰?

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  • 蒙牛&华为云,助你向“重复工作”Say Bye Bye

    在线上提供对话机器人——智能问答服务,快速搭建一个智能问答机器人,让机器人代替人工客服人员回答员工的题。当碰到复杂题,机器人回答不了的时候,再由人工客服来回答。 华为云的技术专家们对症施药提供的破局之策,着实可以为蒙牛带来前所未有的提升和变化。 提升内部OA系统客服人员工作效率 快速构建智能问答机器人:

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  • 配置扩展问

    单击“扩展配置”。 弹出的“问答模板列表”中选择语言,然后点击对应问答模板后面的操作中的“配置扩展”。 弹出的编辑窗口中,可以点击和回复后面的+号,增加扩展的相似和相似回复,单击“保存”。 图谱问答支持配置多种结构化问答,系统预置的多种图谱问答模板如下表1。当客户想的问题用

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  • 云客服CEC-快速入门

    进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 查看详细操作 课程指导 云客服产品概述 云客服概述及行业发展趋势 产品优势 云客服应用场景 客户服务中心 移动客户经理 智能座席 购买指导

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    好礼二:直播提 直播期间在“问答区”向专家提,专家抽取题进行答疑,被选中前5个题获得一知科技SCRM一年账号使用权,后5个题获得5000码豆!详情请前往论坛查看。 好礼三:专家坐堂 在“专家坐堂”活动帖提出疑,嘉宾将挑选2名优秀题赠送无线鼠标,2名最佳题赠送高级双肩

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 企业管理员指南

    小微订购 小微订购 小微助手为企业提供两大利器:智能推送服务和智能对话服务。 智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见题与业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同小微机器人,实现按部门权限管理答案范围。

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  • 小微订购

    小微订购 小微助手为企业提供两大利器:智能推送服务和智能对话服务。 智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见题与业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同小微机器人,实现按部门权限管理答案范围。

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    C3 智能机器人类接口鉴权方式 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时,需要先调用获取token接口获取token以及token有效期,在后面调用的业务接口中携带token,如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。 URL HTTP方法 URL POST h

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  • 服务中心

    智能客服 知识渊博的智能问答机器人 立即提 工单 客服电话 热门题 支持与帮助 帮助中心 新手入门 自助服务 云社区

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  • 接口概述

    可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码、查询外呼结果等业务。 机器人管理接口 即OIAP(智能助手平台)的接口。 可以通过这类接口实现查询领域、对话、管理问答、管理问答组等业务。 网页客户端接入接口 即网页客户端接入的接口。 可以通过这类接口实现用户发送在线消息,发送与接收文件,发起点击通话等业务。

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