公众号智能客服助手

通过关键词搜索，可查询本企业已经建立的公众号或平台提供的各种订阅号，对感兴趣的公众号加关注即可获取相关信息。 三、取消关注公众号 如要取消关注，可在详情页点击右上按钮，在弹出的菜单中点击“不再关注”。 四、个人/部门申请开通公众号 个人或部门若需创建公众号，可申请【企业公众号管理员】权限，获取权限后即可创建和管理公众号。

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WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。

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2、我是业主，我要报修 公众号快速发起 泛微通过打通微信公众号，与系统中的业主数据进行校验，绑定用户账户，实现内外协同，业主自行上报、自行追踪。 使用建模功能构建客户信息表，由管理员将业主信息导入系统，用户在关注公众号以后可注册，如果姓名或手机号匹配，则允许注册成功。 业主可在公众号中填写报修

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华为云计算 云知识 WeLink智能助手怎么用 WeLink智能助手怎么用 时间：2020-11-23 17:26:22 华为云WeLink作为一款移动办公软件，内置小微语音助手，让我们看看小微可以做些什么： 找人何必点来点去？用小微一句话搞定 ·公司同事重名太多怕找错人？ 立马找到你想要的那个TA。

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华为云计算 云知识 WeLink智能语音助手是什么 WeLink智能语音助手是什么 时间：2020-11-23 16:53:35 华为云WeLink智能语音助手，简称小微，是移动办公软件WeLink内置的一款智能应用，通过说话和问答的方式，即可轻松实现交互，大大提升了工作效率。而

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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个官方的企业级公众号，用于及时向员工传达产品信息、公司政策、宣传产品功能特性等，从而引导员工更好地使用远程办公软件华为云WeLink，比如视频会议、企业网盘、考勤、打卡这些都是刚性常用的功能. 1.新建企业官方公众号 管理员在管理员后台→知识→公众号处新建企业公众号，全员默认关注。

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WeLink小微智能助手 智能推送+语音对话，信息及服务一句话直达 免费注册 下载客户端 服务咨询 了解更多 WeLink小微助手产品介绍 小微是内置于华为云WeLink的智能助手，是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和 语音识别 能力，让用户与WeLink自然

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，清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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整合在一起，客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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复大幅提升效率，大大降低客服响应时间。 3、启用对话路由，精准匹配科室人员，跨科室一键流转服务不中断。 4、启用工单，端到端解决用户问题，提高用户体验和满意度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间：2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商：北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。 助⼒企业

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华为云计算 云知识 Data Studio的SQL语法助手介绍 Data Studio的SQL语法助手介绍 时间：2021-05-31 18:28:58 数据库 作为Data Studio的基本功能之一，Data Studio的SQL语法助手可以根据用户在SQL编辑窗口中的输入，动态匹配

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物流公司/发货地址/地区管理/快递接口 x x √ 微信管理 公众号管理/素材管理/微信智能回复/微信地图/自定义菜单 √ √ √ 微信群发/用户管理/多客服/微社区/微信应用 x x √ 小程序应用 动态表单/客服助手 x √ √ 预约/外卖点单/直播 x x √ 网站日志 登录日志/管理日志

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入门版本（四合一站）：支持PC站、手机站、微信公众号和小程序，不支持APP，主要用于展示信息，没有交易功能。 标准版：支持PC站、手机站、微信公众号和小程序，不支持APP，包含入门版的所有功能，支持交易功能，没有营销功能。适合网站产品较少的场景，比如工作室。 营销版：支持PC站、手机站、微信公众号、小程序和AP

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不用开发的门店小程序；2是可以在公众号的官网直接申请注册小程序，注册的主体和公众号类似 免费生鲜电商小程序和公众号、APP的关系和比较？ 公众号一个月可新增关联同主体的小程序10次、新增关联不同主体的小程序3次；一个小程序可关联最多500个公众号，一个月可以新增关联500次 免费生鲜电商小程序的趋势及重要性评点？

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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入门版本（四合一站）：支持PC站、手机站、微信公众号和小程序，不支持APP，主要用于展示信息，没有交易功能。 标准版：支持PC站、手机站、微信公众号和小程序，不支持APP，包含入门版的所有功能，支持交易功能，没有营销功能。适合网站产品较少的场景，比如工作室。 营销版：支持PC站、手机站、微信公众号、小程序和AP

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