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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难来自：云商店云端开发环境服务介绍及快速使用 云端开发环境服务介绍及快速试用 CodeArts IDE Online是云端开发环境服务，向开发者提供按需配置、快速获取的工作空间（包含编辑器和运行环境），支持完成环境配置、代码阅读、编写代码、构建、运行、调试、预览等操作，并支持对接多种代码仓库。来自：专题
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