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    客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字
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    的同时,带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击
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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务
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    通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center
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    可以通过API和云产品事件源触发函数执行,触发方法请参考使用 SMN 触发器、使用DMS触发器、使用APIG触发器、使用 OBS 触发器、使用DIS触发器、使用定时触发器、使用 CTS 触发器、使用 LTS 触发器、使用 DDS 触发器、使用Kafka触发器。 函数在执行过程中,会根据请求量弹性扩容
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    华为云计算 云知识 OBS使用方式 OBS使用方式 时间:2021-07-01 17:30:32 云存储 云服务器 云计算 云主机 对象存储 一、OBS使用方式 通过控制台访问OBS,您首先要使用您的华为云账号或 IAM 用户登录控制台,在这种场景下OBS通过您的账号或IAM用户信息进行鉴权。
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    一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。详情以产品价格详情页:https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement
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    构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。 使用DAYU的用户角色 根据DAYU使用人员的职能进行划分,使用DAYU的用户角色主要可以分为以下四类。四类角色具有不同的DAYU权限,详情请参见DAYU权限列表。 管理员
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