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大数据呼叫中心内容精选换一换
云市场八大应用市场

华为云计算云知识云市场八大应用市场云市场八大应用市场时间：2021-02-23 11:50:53 云市场华为云云市场搭建了包括基础软件市场、企业应用市场、建站市场、安全市场、服务市场、解决方案市场、人工智能市场、物联网市场8大子市场，种类丰富，产品众多，用户可以在华为云云市场找到适合自己业务的软件/服务。

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如何为网站添加一个专业的客服系统

服务体验。使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。使用效果（可使用智能机器人应答）坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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大数据呼叫中心相关内容
智能质检有什么优点

Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。产品核心优势全量质检全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检灵活接入支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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机器视觉十大创新方案高效应对智慧交管十大挑战

华为云计算云知识机器视觉十大创新方案高效应对智慧交管十大挑战机器视觉十大创新方案高效应对智慧交管十大挑战时间：2021-02-19 17:53:39 云计算商品链接：交通事件检测；前端科技华为好望商城【9月17日，天津】以“智汇津门，路畅行安”为主题的首届全国智慧交

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鼎捷MES系统车间配置九大模块简介

华为云计算云知识鼎捷MES系统车间配置九大模块简介鼎捷MES系统车间配置九大模块简介时间：2021-03-30 10:36:24 云市场严选商城商品介绍服务咨询与培训制造执行MES MES 系统分为两大功能区块，再细分不同模块或功能，两大区块为车间配置中心与现场

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漫谈Huawei LiteOS五大内核模块

华为云计算云知识漫谈Huawei LiteOS五大内核模块漫谈Huawei LiteOS五大内核模块时间：2022-10-26 16:08:56 物联网 Huawei LiteOS是华为面向IoT领域，构建的“统一物联网操作系统和中间件软件平台”，以轻量级（内核小于10k

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物联网应用十大场景

禁、报警和监控三大部分。安防是物联网的一大应用市场，传统安防对人员的依赖性比较大，非常耗费人力，而智能安防能够通过设备实现智能判断。目前，智能安防最核心的部分在于智能安防系统，该系统是对拍摄的图像进行传输与存储，并对其分析与处理。一个完整的智能安防系统主要包括三大部分，门禁、报警

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时习知 | 我邀请来了华为大咖

华为云计算云知识时习知 | 我邀请来了华为大咖时习知 | 我邀请来了华为大咖时间：2024-08-09 18:46:18 华为云时习知咨询入口>> 大家好！今天邀请到华为商城培训业务负责人，给咱们讲讲华为商城是如何赋能商家的。华为商城通过搭建线上学习平台——商家学习中心

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云速建站支持在线接入华为云客服啦

务体验。使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。使用效果（可使用智能机器人应答）坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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CEC云客服简介

CEC云客服简介 CEC云客服简介时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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智迅云客服系统话务接续配置指南

智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。

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线束MES_MES系统源码_MES 上海

到产品完工的整个生产过程的信息化管理。它能够将传统的大货生产模式数字化改造成小批量柔性快反生产模式。主要功能包括产前数据标准化、生产过程管理和生产监控。产前数据标准化模块包括产品库、工序库、生产排线和生产质检，帮助企业实现数据的整理和标准化。生产过程管理模块包括订单模块、计划模

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泛微全程数字化售后管理方案：统一信息渠道，提高服务效率

在每个管理模块下，通过图形报表分析可查看不同模块的统计分析，以及查看大屏显示分析报表。形成详细的数据看板，例如服务请求执行状态、服务请求问题性质分析、用户访单问题性质分析、用户服务损失统计分析等，便于管理层进行数据分析。（售后大数据）总结实现售后管理全过程跟进。客户以往通过手工台账登

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大V讲堂——人工智能的能与不能

华为云计算云知识大V讲堂——人工智能的能与不能大V讲堂——人工智能的能与不能时间：2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么，当前AI应用场景及技术如何落地。课程简介本课程将从算法和算力两个维度对人工智能的能与不能展开分析和讨论。。课程目标

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直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑”

Collaborate的简称，那么竹间智能AICC能做什么呢？一、电话机器人 1）防疫机器人：为企事业、政府机关部门、街道、居委提供疫情防护机器人，覆盖4大类场景：人员进出异地筛查、每日身体状况调查、口罩购买提醒、员工返程确认，有效降低基层组织的防控压力和极大的提高效率。 2）催收机器人：催收机

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任务型对话机器人应用场景

提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验呼叫中心系统集成验证搭配语音识别（ASR）、语音合成（ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能语音交互技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现对话机器人与用户无障碍语音交流人机交互允许用户

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智能质检应用场景

Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级离线质检为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析优势全量自动分析全

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智能质检流程

。创建质检数据集步骤 1.登录质检后台，上传您需要质检的文本/语音文件集。 2.使用配置角色的功能，对您上传的文件进行配置，定义坐席和客户的角色。说明 1.您可以通过对象存储服务（ OBS ）无缝接入智能质检，省时省力。 2.文本数据集需要按照指定格式上传，可在数据集管理页下载格式模板。

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【云小课】不容错过！华为云新一代缓存“大咖”——云数据库 GaussDB(for Redis)

【云小课】不容错过！华为云新一代缓存“大咖”——云数据库 GaussDB (for Redis) 【云小课】不容错过！华为云新一代缓存“大咖”——云数据库 GaussDB(for Redis) 时间：2021-08-06 16:26:56 云小课 Redis 云数据库众所周知，Redis是一

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知识图谱与大模型结合方法概述

云知识知识图谱与大模型结合方法概述知识图谱与大模型结合方法概述时间：2024-05-15 10:20:11 作者 | 黄巍《Unifying Large Language Models and Knowledge Graphs: A Roadmap》总结了大语言模型和知识图

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云客服价格

格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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