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云客服 CEC

云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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    在线客服提供 内容精选 换一换
  • 计费方式

    适用于全业务型企业呼叫中心,包括如下功能: 电销型座席全部功能 基础型座席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 在线客服座席 适用于需要通过多种渠道为客户提供在线客服的企业,包括如下功能: 支持通过网页、手机APP、H5小程序、微信、微博等渠道接入

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  • 游戏出版备案号 (游戏版号)

    形象:形象、立体的骷髅图标、画面、地图场景等都要删除。繁体字:需纯简体中文。私自开服、收费:严令禁止。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:游戏版号申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理游戏版号游戏版号

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  • 在线客服提供 相关内容
  • 增值电信9596号码办理

    选号(3个分优先)→号码选定后提交待审核→网审→通过后准备书面材料提交→规定的工作日取得号码证书→领取号码证更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:95/96号码资源使用证书设立、变更、续期、注销。众森企服专业办理增值电信95/96号码业务免费咨询办理流程

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

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  • 在线客服提供 更多内容
  • 呼叫中心许可证办理

    行、电力、物流外)申请95、96号码需要申请公司先拿到相应的呼叫中心许可证(95全国/96本省)后方可申请。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:呼叫中心许可证业务申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心许可证),100%包通过、包下

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  • 广播电视节目制作经营许可证

    总局年检要求:每年进行年报有效期限:2年更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:广播电视节目制作经营许可证申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理广播电视节目制作经营许可证免费咨询办理流程各地区费用咨询客服

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  • 全国EDI许可证(在线数据处理与交易)快速办理

    理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:EDI许可证业务申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理全国增值电信业务经营许可证(EDI许可证),最快20个工作日、100%包通过、包下证!不成功全额退款!北京EDI广东EDI深圳EDI江苏EDI四川EDI其他地区咨询客服免费咨询办理流程浙江EDI上海EDI重庆EDI

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  • ISP许可证(互联网接入服务业务)

    入系统评测网站专线接入:需要做备案系统,接入系统和信息安全系统评测,不需要做机房安全评测,但是需要企业有机房更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:ISP许可证业务申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理全国增值电信业务经营许可证(ISP许可证),100%包通过、包下证,不成功全额退款!免费咨询办理流程

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  • 全国SP许可证快速办理

    请,经批准后方可实施。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:SP许可证业务申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理全国增值电信业务经营许可证(SP许可证),100%包通过、包下证,不成功全额退款!全网SP其他地区咨询客服免费咨询办理流程浙江SP

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    检,符合行业监管要求。 4)证券质检:为证券公司提供覆盖语音客服在线客服、业务呼回访、业务受理等业务场景的流程质检、合规质检。帮助客户实现100%质检覆盖率,有效提 升风控监管。 5)客服质检:为泛行业客户的电话客服在线客服提供业务流程、服务态度、服务水平等场景的质检。帮助客

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  • 全国ICP许可证(信息服务业务)快速办理

    件,面向用户提供终端病毒查询、删除,终端信息内容保护、加工处理以及垃圾信息拦截、免打扰等服务。关于文化类和金融类公司注意事项:①文化类:需要先取得《网络文化经营许可证》后再申请。②金融类:拿到金融办备案文件公示30天后方可申请。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:IC

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  • 网络文化经营许可证(文网文证)

    吊销《网络文化经营许可证》;构成犯罪的,依法追究刑事责任。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:网络文化经营许可证(文网文证)申请、变更、续期、注销。众森企服专业办理全国网络文化经营许可证(文网文证),100%包通过、包下证,不成功全额退款!免费咨询办理流程动漫类网文证

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  • IDC许可证(互联网数据中心业务)快速办理

    的机房,机房资料全部由基础运营商来提供。注:自建IDC机房的企业,在年检时会对IDC机房进行实地评测。租用基础运营商机房的申请企业只需在网上提交机房运行安全相关申请材料,申请阶段不再进行IDC机房的实地检查;更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:IDC许可证业务的申请、

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  • 互联网药品信息服务资格证书

    ____________________________审批机构:药监局年检要求:每年进行年报有效期限:5年更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:互联网药品信息服务资格证书设立、变更、续期、注销。众森企服专业办理互联网药品信息服务资格证书免费咨询办理流程互联网药品信息服务资格证书

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  • 快商通人工智能营销客服系统

    为大牛教育在线客服提供统一智能的自助问答体系,可以快速给出答案,准确识别用户问题,给出准确回答,问答匹配率高达90%。大大减轻客服工作压力,实现24小时响应用户需求。从而,用户可以得到及时回复,客服将有更多时间去解决服务深层问题。在实现问答基础上,客服机器人更辅助客服:1多维应答

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  • 在线客服管理

    在线客服管理 配置个性化信息 配置个性化常用语 父主题: 客服座席指南

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

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  • udesk在线客服系统

    M会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提供更优质、更

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  • 联络中心平台套件

    智能质检:提供标准化语音获取接口,支持与第三方智能质检应用对接。 监控:提供呼叫中心实时监控数据接口,由合作伙伴开发呼叫中心监控类应用。 报表/大数据:提供底层原始话单数据、日结数据等,由合作伙伴开发定制报表和大数据相关应用。 排班:不提供。由合作伙伴选型后集成,华为平台提供历史话务数据,用于排班系统中的话务预测功能。

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  • 产品类型

    、权限管理、质检、基础报表,包括基础IVR功能 在线客服坐席 适用于在线客服 Web/企业APP/微信客服接入,在线文本交谈 工单坐席 适用于物流、快递、保险等 提供企业工单流程定义、工单受理、工单流转、工单处理等工单全生命周期管理 移动APP坐席 适用于大多数电销行业 移动AP

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点: 轻量

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  • Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别?

    Anti-DDoS流量清洗为用户提供基本防御,DDoS高防为付费增值服务,提供专家贴身保障,详细区别说明如表1所示。 表1 Anti-DDoS流量清洗和DDoS高防的区别 服务 Anti-DDoS流量清洗 DDoS高防 收费 免费 付费增值服务 防护能力 为普通用户提供2Gbps防护能力,最高可达5Gbps

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  • CEC云客服

    程、视频通话等功能 在线咨询 热门产品 热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。

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  • 对接华为云客服插件

    或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    要在云客服页面点击“签入”,签入多媒体座席,然后选择“ > > 在线客服 > 在线交谈工作台”,弹出当前会话的工作台,完成接入后可进行在线交谈。 当您与机器人交谈时,您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“

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  • 云客服CEC-产品视频

    MB描述文本正文内容 免费试用 立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率

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  • 开发前准备

    开发前准备 此章节主要描述在集成开发前,需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题: 集成轻量级WEB聊天控件(引入Authorization认证方式)

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  • 开发前准备

    开发前准备 此章节主要描述在集成开发前,需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题: 集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    要在云客服页面点击“签入”,签入多媒体座席,然后选择“ > > 在线客服 > 在线交谈工作台”,弹出当前会话的工作台,完成接入后可进行在线交谈。 当您与机器人交谈时,您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“

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  • 云客服CEC-平台开放

    API:华为云联络中心提供API(登录鉴权、收发消息/文件等),企业客户完全自行开发实现 前端和后端API调用。 应用场景 -提供网页在线客服支持,包括文本、多媒体、位置信息、音视频实时沟通、桌面共享等。 -适用于电商、物流、医疗、教育等所有行业的在线网站。 了解详情 在线客服接入 集成方式

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  • 资源准备

    租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时,您需要确认与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数: 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后,在“

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  • 华为云携手ULearning 为雅加达提供线上教学服务

    封面故事 华为云携手ULearning 为雅加达提供线上教学服务 封面故事 | 华为 刘敏 华为云和Ulearning在3月24日宣布达成合作,为雅加达名牌私立大Muhammadiyah提供在线教学管理系统。 华为云和ULearning联合提供线上教学解决方案,与雅加达Muhammad

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  • 配置个性化信息

    配置个性化信息 客服座席可以为自己配置个性化的昵称、欢迎语等信息。当客服座席通过在线交谈工作台处理业务时直接展示个性化信息。 选择“ > > 在线客服 > > 个性化设置”。 设置客服座席的头像、昵称、最大服务客户数和个性化欢迎语,单击“保存”。 配置参数说明: 昵称:不超过20

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  • 迅响定制小程序

    手机网站独立制作(支持独立风格) 网站备案支持 在线客服 远程协助及视频培训 网站功能升级 以上规格无法满足要求?可选择定制化开发服务 按照您的个性化要求进行定制开发评估,方案策划,提供整套个性化开发服务 在线产品专家咨询 详细可在线咨询我们,可以在右侧点击“在线咨询”悬浮框 您可以在咨询窗口留下您的联系方式,我们会第一时间与您联系

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  • 智能云联络中心

    全渠道接入 & 统一工作台 融视:视频客服 融智:智能机器人&IVR 电销外呼 质检监控 全渠道统一接入 & 一站式服务 为企业呼叫中心提供电话、网页、APP、微信等多种服务渠道的一站式接入,让企业客服人员可以随时随地通过不同的方式与客户沟通,为客户提供更加便捷的服务。 座席全功能工作

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  • 网站模板建站_建站网站_傻瓜式自助建站工具

    和跨境电商等。部署使用简单,成本较低。   云市场模板建站 云市场中的模板是华为云合作伙伴提供的专业建站模板,可以通过云市场购买合适的模板,部署时间短,过程简单,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于需求简单,云市场模板可以满足需求的个人或者中小企业用户。有PC、手机、

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  • 定制建站-迅响定制

    服务需求承接 发布需求、邮件和短信通知 在线客服 在线解答客户问题、直接交流 合作伙伴 管理、展示、合作案例show 扫码进群>>> 加入【华为云商店】云友汇 获取更多优惠活动、行业动态、大咖分享 详细可在线咨询我们,可以在右侧点击“在线咨询”悬浮框 您可以在咨询窗口留下您的联系方式,我们会第一时间与您联系

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  • 5G消息开发者社区

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