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  • 客服中心智能质检培训总结 内容精选 换一换
  • 电话呼叫中心软件 呼叫中心服务系统是什么 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),是面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人
    来自:专题
    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤
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    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:
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  • / 团队而言,年度总结也被当做一个小型项目,leader 思考的是怎么更好地进行项目管理,部门成员则更关注怎么更高效地完成总结本身。 都是打工人,我们非常能理解大家对年度总结的复杂感情。今天不讲年度总结的必要性、重要性,我们跟大家分享下如何通过石墨把做年度总结这件事变得更高效、更轻松。
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    华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间:2020-12-03 09:27:59 免费额度: 智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech A
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    华为云计算 云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级
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    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势
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    利用 数据仓库 服务,带您探索球星薪酬影响的决定性因素,掌握大数据分析 立即认证 MySQL本地 数据库迁移 实验 本实验以某本地数据中心MySQL数据库迁移为例,指导用户掌握DRS迁移流程 本实验以某本地数据中心MySQL数据库迁移为例,指导用户掌握DRS迁移流程 立即实验
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    自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech Analysis,
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    华为云计算 云知识 AI客服科普直播 AI客服科普直播 时间:2021-06-09 16:35:31 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真能读懂人的需求吗?6月10日19:00,
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    云数据库 GaussDB培训 云数据库 GaussDB 培训 云数据库GaussDB,华为自主创新研发的分布式关系型数据库,具有高性能、高可用、高安全、低成本的特点,企业核心数据上云信赖之选。如何快速学习和了解GaussDB呢? 云数据库GaussDB,华为自主创新研发的分布式关系型数
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    业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。
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    TBE认证培训课程(初级)满意度调查 华为云开发者学堂 华为官方云计算技术培训学习平台,致力于打造精品课程,在线实验,考试及认证一站式云计算技术人才培训平台,打造了“学、练、考、证”一站式学习与体验平台,为用户提供架构完整、内容丰富、形式多样的课程、实验、微认证、职业认证、培训专业服务。
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    课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement
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    06互动式学习,让培训更有温度 在企业培训中经常会遇到员工参与度不高、学习乏味、培训效果打折扣等情况。时习知互动式学习模式,在培训前可进行新课报名、学习提醒,培训中支持分享学习心得、互动交流,培训后支持意见反馈、评论点赞等;让学员能沉浸式参与到培训的全过程,激发学习积极性,让企业培训更有温度。
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    华为云计算 云知识 AppEngine开发专家培训课程 AppEngine开发专家培训课程 时间:2020-12-16 09:14:55 本课程适用于广大应用软件开发者,课程内容包括:AppEngine应用开发平台的开发能力介绍。 目标学员 伙伴及开发者 课程目标 学完本课程后,学员将能够掌握App
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