客服中心智能质检培训总结

华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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电话呼叫中心软件 呼叫中心服务系统是什么 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，是面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人

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华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点：

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华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间：2020-12-03 09:27:59 免费额度： 智能质检CBSSA免费公测至6月30日，点击查看详情，点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech A

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/ 团队而言，年度总结也被当做一个小型项目，leader 思考的是怎么更好地进行项目管理，部门成员则更关注怎么更高效地完成总结本身。 都是打工人，我们非常能理解大家对年度总结的复杂感情。今天不讲年度总结的必要性、重要性，我们跟大家分享下如何通过石墨把做年度总结这件事变得更高效、更轻松。

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华为云计算 云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间：2020-09-16 14:39:48 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级

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华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间：2020-09-16 11:45:53 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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培训 大数据培训 大数据培训 GaussDB培训_GaussDB教程_高斯数据库培训-华为云 企业培训_企业培训平台_企业在线培训平台_企业培训系统_员工培训平台 时习知 | 让企业培训更简单！ 华为时习知，让企业培训更简单！ 企业在线培训哪个平台好? 企业如何进行线上直播培训 查看更多

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自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，

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计费方式更改：计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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利用 数据仓库 服务，带您探索球星薪酬影响的决定性因素，掌握大数据分析 立即认证 MySQL本地 数据库迁移 实验 本实验以某本地数据中心MySQL数据库迁移为例，指导用户掌握DRS迁移流程 本实验以某本地数据中心MySQL数据库迁移为例，指导用户掌握DRS迁移流程 立即实验

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而获得更高的满意度。 云原生培训 马哥教育云原生系列课程配套服务 常见问题解答 云原生培训 马哥教育云原生系列课程配套服务 常见问题解答 马哥教育云原生系列课程配套服务是什么？ 本系列课程主要是以提高云原生定制化为目标的Go云原生开发路线核心技术培训，包含SRE/云计算工程师、云

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业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。

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业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。

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华为云计算 云知识 智能知识中心-个人中心 智能知识中心-个人中心 时间：2021-01-29 10:30:03 知识图谱 我的个人中心 个人中心的首页分为我的个人中心、我的收藏、我的发布、草稿箱、我的足迹四个模块： 我的个人中心包括个人设置、积分、我的故事、我的备忘录、日程 用

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。支持自定义的机器人音色、语速，可视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能 语音助手

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的 智能问答机器人 系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼

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华为云计算 云知识 CA中心 CA中心 时间：2020-11-17 17:44:47 CA中心，又称CA机构，即证书授权中心(Certificate Authority )，或称证书授权机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。 CA中心为每个使用公开密

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