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- 智能客服的发展和应用 内容精选 换一换
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架构,最终发展至微服务架构。 传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定的扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热的SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通的问题。而微服务架构则是在SOA架构发展的基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用的开发、管理更加灵活高效。来自:百科来自:百科
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助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队,为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。来自:云商店;⽀持在线和通话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略,随机、最少、最多、轮流、记忆等;也可通过来电号码判断客户级别,流转到专属座席接待,减少中间环节。 2.3辅助座席提效-智能机器⼈赋能提效 智能机器⼈Xbot解决客户⾄少75%以上的咨询问题,释放⼈⼯座席。来自:云商店
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云知识 数据库技术的发展历程 数据库技术的发展历程 时间:2021-05-20 15:57:30 数据库 数据系统 数据管理 数据管理是指对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护,是数据处理的中心问题。数据管理在应用需求推动下,以软硬件的飞速发展为基础,发展为三个阶段:人工管理、文件系统、数据库系统。来自:百科