云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件语音助手等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和知识图谱问答,任务型对话,阅读理

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  • 智能客服的核心 相关内容
  • 云享读书会《SQL优化核心思想》

    至还提供了全自动SQL审核思想以及代码,带您全方位了解SQL优化方方面面。 课程目标 通过本课程学习,使学员掌握以下技能: 1.理解CBO原理 2.能看懂执行计划,理解常见执行计划含义 3.理解SQL优化核心思想 4.掌握常见SQL性能问题优化思路和方法 课程大纲 第1章

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 智能客服的核心 更多内容
  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    展至微服务架构。 传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是在SOA架构发展基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。

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  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    社区化连接、生态型智财:IFS智能财务商城构建了新财务智能生态,实现智能财务领域互联互通,共同创造财务数智化价值。总之,IFS智能财务商城为企业提供了更低成本、更高效率智能财务解决方案,帮助企业实现财务管理数字化和智能化,提升企业竞争力和效益。 IFS智能财务商城相比于其它类似产品有哪些优势?

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(一)

    化、智能要求。承担组织协同运营中台企业数字化转型升重任,致远协同 A8 产品在平台化上进展较大,并提供了对生态业务支撑,成为未来一个阶段组织数字化转型升级,提升组织运营效率基础信息化平台,并且能够提供给生态伙伴共创价值共生生态平台。A8+ V8.0 主要在以下几个方面提供给组织和生态以价值:

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(二)

    同云销售,从而实现生态化价值网络服务于我们客户,创造出生态协同价值。 (7)客户体验价值: 大规模工作应用场景和业务场景定制创造了各类组织级个性化需求和专属业务方案,实现客户个性化价值同时,大幅度地降低了应用信息化成本,客户需求被满足速度和专业化展现、交互都

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  • A6+协同管理软件平台支撑-平台核心能力

    业务场景、项目场景和工作场景提供了基础支撑。 (2)智能表单 表单是企事业单位、政府机关等组织日常工作及沟通中经常用到信息载体,用以规范企业生产、办公、管理业务。表单及业务处理方式即构成了现代组织行为管理流程与模式,是企业运作和管理基础。 致远自主开发可视化智能

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  • 智能数据湖运营平台的功能

    不同用户,DAYU提供了管理者、开发者、运维者、访问者四种不同角色,各个角色拥有不同权限。 数据安全 针对规范设计、数据服务等关键流程,DAYU提供了审核流程。 数据分级分类管理,数据全生命周期管理,保证数据隐私合规、可审计、可回溯。 数据湖探索 DLI 数据湖探索(Data

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  • 以数字资产模型为核心驱动的一站式IoT数据分析实践

    构建资产模型是充分“理解”物联网数据基础。现实世界设备不是离散,而是具有空间、组织、人等复杂关系与上下文存在。如何打通物理世界与数字世界关联,如何更好理解设备从而快捷高效地分析数据,成为物联网企业急需基础业务。 不同于通用型大数据分析相关产品,华为云IoT数据分析服务与资产模型深度整合

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 以数字资产模型为核心驱动的一站式IoT数据分析实践

    云知识 以数字资产模型为核心驱动一站式IoT数据分析实践 以数字资产模型为核心驱动一站式IoT数据分析实践 时间:2022-09-22 18:30:50 IoT数据分析面临问题与挑战 随着物联网设备接入数量快速增长,IoT数据量也急速增长,快捷有效数据分析价值越来越重要。然

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  • 机器视觉地产智能体,构筑与众不同的智慧地产

    型对地产行业价值都越来越突出。这其中,视觉智能是地产行业智能升级落脚点。 华为机器视觉通过多年技术积累与深刻行业洞察,结合智慧地产园区建设实践经验,提出地产视觉智能解决方案,利用5G、AI和机器视觉三种技术相互促进、相互激发,打造端边云网协同一体化智能系统,加速地

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  • 华为云Serverless核心技术与最佳实践

    初步具备了弹性和自动容错能力。 在Serverless框架下,应用粒度更细,例如以函数为粒度进行管理和开发迭代,应用通过事件驱动方式触发运行。 Serverless可以看作是一种云计算服务模型,它允许开发者在不需要管理服务情况下通过事件驱动方式运行应用代码,主要解决

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  • PLM系统是什么_PLM供应商_PLM核心功能

    接发布到工艺、制造部门,提高变更效率。 数网PLM协同管理系统优势不仅在于其强大功能,还在于其灵活应用。该系统建立在统一协同设计管理平台基础上,可以根据企业需要形成面向设计部门应用产品数据管理系统,并与各种主流CAD、ERP、MES、OA等系统进行集成,最大程度地

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