云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服关键词和回复 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能大数据技术。通过

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  • 智能客服关键词和回复 相关内容
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能大数据技术。

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智能客服关键词和回复 更多内容
  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布音频设置,合成视频。 适用于各类培训、宣讲、知识分享等场景。 视频直播 使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    常1-2h后才给予回复,而且客服回复的内容模棱两可,专业性不高。十角兽专业的财税顾问专家,实时在线解决客户的财税疑难问题,更可添加专属微信客服,1V1在线指导,为您解答产品使用时遇到的问题。十角兽始终坚持将用户体验用户利益放在第一位,我们郑重承诺,若出现因为软件问题导致的错报税

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  • 什么是日志服务_日志平台_日志分析

    ● 短语(多个关键词)或中文搜索 ● 实时日志浏览 ● 日志上下文查看 日志分析 ● 多种结构化拆分模板 ● 标准SQL查询语法 ● 多样式图表Dashboard ● 日志实时告警 ● 多种结构化拆分模板 ● 标准SQL查询语法 ● 多样式图表Dashboard ● 日志实时告警

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  • 直播精选问答-AI智能语音

    有的语料包模型包,一知智能科技的AI语音识别率能够达到80%-85%的准确率,再经过对客户核心场景做小范围测试,2-3周能够将准确率逐步提升至95%,并持续优化。 8、Q:一知智能科技的售后服务有几种方式,是由合作伙伴还是一知智能科技负责? A:针对用户服务,一知智能科技共分为

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  • TMS和IMS的区别_TMS业务需求_TMS是什么_智能制造

    以利用iLabPower平台进行客户关系的管理维护,包括客户的需求分析满足,以及客户反馈的收集处理,从而提高客户满意度,增强企业的市场地位。 TMSIMS的区别 iLabPower研发与质量数字化平台 常见问题解答 TMSIMS的区别 iLabPower研发与质量数字化平台

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  • 免费企业邮箱用户指南使用

    切换系统语言。除简体中文外,还可支持繁体中文英文。 如海外用户使用,可切换其所在的地区时区进行使用,则平台内的收发信时间则为该时区所在的时间。 邮箱搬家 管理员创建搬家任务后,成员登录用户端后,即可查看搬家开启弹窗,输入原邮箱账号密码后,即可开启搬家。 开启搬家后,成员可在“个人设置-邮箱搬家”中查看搬家进展。

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  • 自然语言处理

    跨语言沟通。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 任务型对话机器人应用场景

    钟,控制家居设备,操作智能音箱等 优势 轻松增加技能 使用任务型对话引擎提供的API接口操作界面,用户可以几分钟之内创建新的技能,增加意图槽位并添加样本数据 端到端集成方案 智能硬件所需的端测语音唤醒模块,云侧语音识别语音合成模块,以及云侧的语义理解技能模块 软件语音接口

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工,提升呼出效率,且在语义理解与回复上更智能,用户体验更佳的智能语音产品呢? 华为云Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生,智能云呼叫中心人机一体化的交互、

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 如何配置云日志告警_日志告警配置_云日志服务LTS-华为云

    告警监控 搜索分析条件组合个数 关键词搜索为1个,SQL分析个数为1-3个。 不涉及 告警监控 查询时间范围 关键词告警:每条查询语句的查询时间跨度不能超过1小时。 SQL告警:每条查询语句的查询时间跨度不能超过24小时。 不涉及 告警监控 查询分析操作一般性限制 查询分析操作的

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  • 一盏智能灯,点亮家庭和工业照明的新未来

    能力上,康体佳搭建了自有的基础设施智慧管理平台智慧照明管理平台, 将 PLC SDP 技术应用到智能消防,智能全屋、智能电网、光伏发电以及智能照明场景中。 以智能照明为例,康体佳基于 PLC-IoT 智慧照明系统构建了城市灯联网,智能路灯通过多种传感器捕捉周围的环境信息上传到华为云,华为云的

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  • 短信怎么发短信_手机消息延迟_如何用短信发消息

    请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

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  • 短信平台群发平台_短信营销_短信API

    短信最多能发多少个字? 最大支持发送500个字以内的短信,具体请参考短信发送规则。 是否支持发送彩信,图片或视频? 不支持发送彩信,图片视频。 短信平台的短信到达率到达时延是多少? 客户请求正确,运营商通道正常的情况下,短信平台的短信到达率达到99%,通常到达时延15秒以内,平均时延7~8秒。

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  • 自然语言处理应用场景

    的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章

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  • 泛微e-office任务管理

    ,是任务型事务型公司分配、管理、执行、跟踪、交流、分享工作事项工作任务的平台。 任务管理应用 1、我的任务(用户操作) 路径:【任务管理】-【我的任务】,下面从以下几点来介绍: 1)创建任务 A创建任务列表即任务分类,如“资料文档编写任务”,“培训工作任务”,“客服工作任务”等,如下图所示:

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