云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业未来发展趋势 内容精选 换一换
  • Kubernetes在行业内的发展趋势

    华为云计算 云知识 Kubernetes在行业内的发展趋势 Kubernetes在行业内的发展趋势 时间:2021-06-17 19:04:34 Kubernetes作为众多开源平台中的一个,凭借着先进的架构理念和活跃的社区生态,热度持续上升。Kubernetes也是近30年来增长最快的开源项目之一。

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 时间:2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业的不断应用,人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一的行业标准,加上数据

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  • 对话未来教育

    华为云计算 云知识 对话未来教育 对话未来教育 时间:2021-03-01 18:25:56 云市场 严选商城 视频直播 教育 华为云云市场·新生态直播 | 第28期 点击查看直播 后疫情时代下,教育创新剑指何方? 想知道OMO线上线下深度融合模式下,大数据该如何赋能智慧教学?

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  • IoT边缘服务行业发展趋势

    初识华为云IoT边缘 IoT Edge,是边缘计算在物联网行业的应用。作为物联网边缘“小脑”,IoT Edge 在靠近物或数据源头的边缘侧,融合网络、计算、存储、应用核心能力的开放平台,就近提供计算和智能服务,满足行业在实时业务、应用智能、安全与隐私保护等方面的基本需求。 立即学习 最新文章

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  • 智能客服行业未来发展趋势 更多内容
  • 智能制造,构筑未来工厂新蓝图直播

    华为云计算 云知识 智能制造,构筑未来工厂新蓝图直播 智能制造,构筑未来工厂新蓝图直播 时间:2021-01-27 15:37:17 云管理 点击查看智能制造,构筑未来工厂新蓝图直播 直播商品:益模智造管理系统;服务商:武汉益模科技股份有限公司 1月14日晚上19:00华为云云市

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  • 存储市场发展趋势

    华为云计算 云知识 存储市场发展趋势 存储市场发展趋势 时间:2021-05-25 15:55:17 存储与备份 存储技术的发展中,分布式云存储呈现快速的市场增长趋势,有两点原因驱动: 1. 云存储从专有设备变为通用设备,简单管理、低TCO,并支持大规模线性扩展; 2. 新兴业务

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  • 智慧空管发展趋势

    音频数据、视频数据等空管数据融合,有效支撑空管业务。 空管数据智能化,辅助业务决策 利用空管大数据融合,基于深度学习、强化学习等方法,面向智能化冲突管理、智能化空中交通流量管理、智能化规划管理、智能化进离场排序、智能化机场运行等场景,辅助业务决策。 数据创新应用,打造智慧化空管

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  • 存储技术的发展趋势

    华为云计算 云知识 存储技术的发展趋势 存储技术的发展趋势 时间:2021-05-25 15:50:38 存储与备份 存储技术的发展,整体有3个趋势: 1. 闪存 从机械硬盘到闪存盘。性能100倍提升。总体拥有成本降低。 2. 云化 从集中式架构到分布式云化加过。从两节点到数千节点。新业务上线由月到天。

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  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任

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  • 数字交通物流发展趋势

    数字交通物流发展趋势 数字交通物流发展趋势 时间:2020-09-14 09:20:31 交通物流行业资讯 数字交通作为交通强国建设的支持关键,通过数据和人工智能驱动构建,驱动构建数字采集及网络传输的体系、交通基础设施全要素全周期数字化、天地一体交通智能控制网和智能出行服务按需获取的

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  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能客服服务理念 七陌智能客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。 助⼒企业

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  • 智慧校园的发展趋势如何?

    将产生很大影响。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 可信数据流通发展趋势

    程追溯审计机制。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • VR视频的发展趋势如何?

    华为云计算 云知识 VR视频的发展趋势如何? VR视频的发展趋势如何? 时间:2020-09-08 11:27:56 5G到来,VR行业迎来成本高昂、瞬时互动、内容欠缺的挑战,华为提供巨幕影院、360全景视频、8K现场直播等一站式VR视频解决方案,为用户带来身临其境全方位沉浸式视

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  • 政务大数据的发展趋势

    将云计算,大数据、人工智能 区块链 等新技术与政府、公共事业融合发展。通过全栈专属云,微服务,人工智能和大数据等服务,提供智慧交通管控,视频上云,天地图服务,气象短临预报,遥感数据共享等应用服务,帮助政府及公共事业的服务能力向移动化、精准化、智能化发展 服务咨询 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能客服功能介绍 七陌智能客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 科技成就梦想,智慧创造未来|国兴智能签约华天软件

    企业称号,专利总数突破200项,他就是山东国兴智能科技股份有限公司。 国兴智能与华天软件两家公司拥有很多共同点,属于高精端领域,注重科技创新,倡导国产自主。 此次双方携手,华天软件Inforcenter PLM解决方案将帮助国兴智能实现数据的有序规范、设计过程的优化和资源的共享,

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    云知识 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间:2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台,也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌,未来计划在全国

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    ⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能客服整体解决⽅案 通

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  • ROMA联接企业的现在与未来

    华为云计算 云知识 ROMA联接企业的现在与未来 ROMA联接企业的现在与未来 时间:2021-04-26 16:58:35 容器云 镜像服务 镜像 过去的时间里,企业信息化仅解决数据如何接入IT系统的问题;而如今企业数字化转型的要求,对企业IT系统提出新的要求:要通过数字化的力

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