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  • 智能客服和传统客服 内容精选 换一换
  • Analysis,简称SA),使用自然语言算法预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然语言理解技术机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用
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    对接三方智能机器人,通过 RES T接口,华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人 应用场景 查询类例如自助查询查物流单号、查预约号等;人机交互类例如订机票、医院预约等 智能IVR接口 传统IVR编排 文档与学习成长 快速入门 快速入门 计费方式 快速建立第一个通话 机器人说你好 正式商用
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  • 智能客服和传统客服 更多内容
  • 华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率客户满意度。 申请公测权限 步骤
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    华为云数字内容生产线( MetaStudio )也叫数字人,依托图形引擎空间引擎两大媒体引擎,提供3D模型制作(Creator)、资产管理(Store)、内容编辑(Editor)、物理仿真(Simulation)、云渲染(Rendering)5大平台能力,帮助伙伴开发者快速构建高质量模型,用于虚拟直播、虚拟视频内容制作等。
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