云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    传统客户升级为智能客服 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体的⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低 海拍客⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低;

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    华为云计算 云知识 七陌智能客服客户案例-鲸⻥⼩班 七陌智能客服客户案例-鲸⻥⼩班 时间:2021-05-07 16:23:35 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:国内⾸家同伴式⻘少⼉在线英语学习平台,专注于3-18岁的⻘少⼉

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  • 传统客户升级为智能客服 相关内容
  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    华为云计算 云知识 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间:2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台,也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌,未来

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  • UDESK在线客服的客户案例

    UDESK在线客服客户案例 UDESK在线客服客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文您介绍UDESK在线客服客户案例。UDES

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  • 传统客户升级为智能客服 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • 七陌智能云客服服务理念

    发。 助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队,⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    云知识 UDESK在线客服客户案例(三) UDESK在线客服客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话系统功能单一,不能实现数据打通,不能实现渠道统一

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    及⼴告样式 2.1辅助座席提效-在线客服统⼀服务⼯作台 加快座席响应/回复处理速度 座席状态切换开关及会话接待上线确保坐席稳定服务 全媒体快捷回复及远程协助、共享、邀约等提⾼座席回复能⼒ 联动知识库和CRM随时查找和记录客户信息 记录⽤户⾏轨迹及来源情况,让座席提前了解⽤户意向

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  • GaussDB升级_云数据库GaussDB升级_GaussDB如何升级-华为云

    1、扩容时长与业务数据量有关,默认扩容操作超时时间7天,扩容中实例可正常使用,但不允许进行其他管理控制台操作,如需要进行操作,请及时联系客服处理。 2、 GaussDB 扩容支持灵活选择扩容CN或分片,但是要确保扩容后,实例中CN节点的数量必须小于或等于两倍的分片数量。 GaussDB升级扩容操作步骤 1、登录管理控制台。

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能客服整体解决⽅案 通过全渠道打通接⼊、智能辅助座席、服务运营管控三部分,实现服务响应效率的提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。

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  • 传统知识管理的问题

    有必要的。 商品链接:<<智能知识中心产品>> 服务商: 南京云问网络技术有限公司 云监控服务 CES 华为云 云监控 用户提供一个针对 弹性云服务器 、带宽等资源的立体化监控平台。 立即使用帮助文档1对1咨询 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心,包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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  • 传统应用云上架构

    第7章 案例研讨-传统应用上云 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 精选问答丨AR远程协作,推动智能制造新升级

    9、Q:亮风台相对于其他同类型厂商,产品上有什么独特优势?它的核心价值是什么?能为客户带来什么价值? A:亮风台是一个以AR云数字中枢,打造的端云一体平台,所以我们的AR远程技术也是在软硬结合这点上,用户提供更好的使用环境及体验。另外,我们在AR技术上已经有了9年的积累,并且在此

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  • 数码大方赋能厦门智能制造,助力企业转型升级

    平。本次对接会是发改局推动成果转化、产业升级的形式之一,接下来还会有一系列的服务模式。海沧区将持续引导有智能制造转型升级需求的企业对接优势资源,以点带面,支撑制造业整体升级。 数码大方闽西南分区总陈少芳与会嘉宾带来了以《工业软件赋能设计-贯通制造》为主题的精彩演讲,生动鲜明地展

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    习。 4、客户报表 ⽀持不同渠道客户来源、不同时间段客户量等报表,轻松掌握客户流量信息。 5、⼯单报表 ⽀持完成⼯单数、⼯单完成率、平均完成时间、平均处理时⻓、⼯单超时数量等报表,轻松掌握⼯单数据。 6、质检报表 ⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表,实时掌握客服服务质量,提⾼企业⼝碑。

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 华为云CDN为客户提供中立、安全、可靠的云加速服务

    华为云计算 云知识 华为云 CDN 客户提供中立、安全、可靠的云加速服务 华为云CDN客户提供中立、安全、可靠的云加速服务 时间:2023-06-19 16:25:18 【CDN年中活动】 【CDN免费测试】 华为云CDN一直遵循“不碰客户数据”的基本原则,客户提供中立、安全、可靠的云

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  • “大模型驱动的软件研发”助推企业研发智能化升级

    游产业企业积极联系,未来合作奠定了基础。 这次以技术核心的沙龙在企业之间的高效沟通中圆满结束。未来,华为云与中关村科学城公司将联合举办更多不同领域的沙龙、论坛等活动,海淀地区集聚人才、汇聚智慧、贡献力量。 最新文章 Redis开源社区持续壮大,华为云Valkey项目注入新的活力

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