云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服和传统客服 内容精选 换一换
  • 传统企业IT基础设施面临的痛点

    华为云计算 云知识 传统企业IT基础设施面临的痛点 传统企业IT基础设施面临的痛点 时间:2021-06-08 19:39:09 云计算 传统IT架构面临着业务上线周期长、TCO居高不下、企业关键应用性能低下等问题挑战: 1、分散维护,业务故障恢复周期长; 2、烟囱式发展,扩容困难,缺乏弹性;

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    1、集成企业微信微信公众号 用户可快速通过微信,发起售后请求。家居企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息

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  • 智能客服和传统客服 相关内容
  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 虚拟私有云和传统IDC的对比

    华为云计算 云知识 虚拟私有云和传统IDC的对比 虚拟私有云和传统IDC的对比 时间:2020-09-27 14:39:07 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC),为云服务器、云容器、云数据库等资源构建隔离的、用户自主配置管理的虚拟网络环境,提升用

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  • 智能客服和传统客服 更多内容
  • 传统数据库与云数据库的区别

    本课程主要介绍什么是数据库、数据库的发展历史及关系型数据库架构主要应用场景。 立即学习 最新文章 “云上中台 • 重明”:让数据成为企业核心生产力 创建DDS只读节点,轻松应对业务高峰 【云小课】如何初步定位GaussDB(for openGauss)慢SQL 【云小课】如何查看优化慢SQL 【云小课】MySQL数据库如何实现存储空间自动扩容

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  • 解除智能企业网关和企业连接网络的绑定DeleteEcnWithIeg

    华为云计算 云知识 解除智能企业网关企业连接网络的绑定DeleteEcnWithIeg 解除智能企业网关企业连接网络的绑定DeleteEcnWithIeg 时间:2024-02-21 15:41:26 接口说明 解除智能企业网关企业连接网络的绑定 URL DELETE https://ec

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  • 云数据库对比传统数据库的优劣

    成本支出。您只需要为使用的零件付费。 更高的可扩展性灵活性:数据库托管公司通常处于最佳位置,可以最大限度地利用资源以获得更高的效率并减少未使用的空间。云服务提供商将根据您不断变化的业务需求增加或减少服务。 效率更高:提供硬件共享,过程自动化技术熟练度的好处。可以使用任何计算

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  • 计算机视觉基础:传统方法和数据结构

    华为云计算 云知识 计算机视觉基础:传统方法和数据结构 计算机视觉基础:传统方法和数据结构 时间:2020-12-10 14:59:10 通过学习,您将掌握计算机视觉的基本概念主要知识点,并且对于计算机视觉广义人工智能的方法论有一定的认识,初步具备判断计算机视觉是否适合解决特定问题的能力。

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  • 什么是智能问答机器人

    低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    AI真的能读懂人的需求吗? 当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户,迎来新的弯道超车机会? 6月10日19:00,来#华为云#云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀! 其实

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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  • 一盏智能灯,点亮家庭和工业照明的新未来

    华为云计算 云知识 一盏智能灯,点亮家庭工业照明的新未来 一盏智能灯,点亮家庭工业照明的新未来 时间:2022-12-06 11:14:36 物联网 点亮一盏灯,一个简单的开关控制即可,这是传统的照明场景。在AI、IoT技术快速发展的当下,亮灯这个动作有了无限的想象空间可能性,承载着

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  • TMS和IMS的区别_TMS业务需求_TMS是什么_智能制造

    以利用iLabPower平台进行客户关系的管理维护,包括客户的需求分析满足,以及客户反馈的收集处理,从而提高客户满意度,增强企业的市场地位。 TMSIMS的区别 iLabPower研发与质量数字化平台 常见问题解答 TMSIMS的区别 iLabPower研发与质量数字化平台

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    及时性精准性。 ▲动态库存表,实时共享 顾客关注发货进度,仓库就需要把发货数据同步给客服部门知晓,便于客服同事核对相关的数据并及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看检索订单号等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    固定号码月租通信费:云客服提供全国范围的固定号码,收取号码月租呼出通话费,呼入免费。其中,月租为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主,则有月最低消费120元,包500分钟外呼通话时长。 · 如果使用企业自备号码,则无需支付通讯费用。 云客服的费用组成包括:

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  • Meeting华为云会议是什么

    络。华为云会议最大支持50%的视频抗丢包,为确保音视频体验,建议网络QoS带宽的要求请参考视频会议带宽。 华为云会议服务视频会支持哪些软终端? 移动端支持iOSAndroid,PC端支持WindowsMac,软终端下载地址。 华为云会议服务PC推荐配置是多少? CPU:Intel

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ,添加采购运营人员为表格协作者,即可实时与大家共享全部 SKU 的动态库存。这样免去了每日文件传输的动作,保障了数据的及时性精准性。 ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    3、模型复用,通过 EI平台的开放 API标准化服务接口,帮助企业快速构建人工智能应用。 4、一站式 AI开发平台,通过统一的数据模型管理,让开发者专注于业务创新。 5、智能运维和安全管理,让 AI开发更智能、更安全。 AI赋能,提升客户服务体验 AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客

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  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    点击了解活动详情,立刻参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 云市场免费试用中心

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  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    拟人物,它具有拟人或真人的外貌、行为特点,并具备一定的智能情感,可以进行交互表达。数字人也可以被称之为虚拟形象、数字虚拟人、虚拟数字人等。数字人的核心技术主要包括计算机视觉、计算机图形学、动作捕捉驱动、图像渲染人工智能等。 数字人是一种以数字形式存在于数字空间中的虚拟人物

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    软件(了解什么是ERP)、电商平台、供应链以及许多其他内部外部数据源。要想充分利用这些数据,制定由数据驱动的决策,现代商业智能 (BI) 系统必不可少。 BI工具是什么? BI工具是利用一组方法技术来准备,呈现帮助分析数据的工具。通过此过程,数据将转化为可操作的业务信息,帮助决策者最终用户做出更有效的数据驱动决策。

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