智能客服基本方法

云知识 数据治理实施方法 数据治理实施方法 时间：2020-09-09 11:01:02 数据治理实施方法论按照数据治理成熟度评估->评估现状、确定目标、分析差距->计划制定、计划执行->持续监测度量演进的关键实施方法形成数据治理实施闭环流程。 图1数据治理实施方法论 这也遵循了PD

查看更多 →

华为云计算 云知识 逻辑模型建设的方法 逻辑模型建设的方法 时间：2021-06-02 14:25:16 数据库 在建设数据库的逻辑模型时，应当按照以下流程展开： 1. 建立命名规则； 2. 按照设计流程设计逻辑数据模型； 3. 确定实体和属性； 4. 确定实体与实体之间的关系；

查看更多 →

，清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检（Speech Analytics）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任

查看更多 →

，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

查看更多 →

华为云计算 云知识 DAYU基本概念 DAYU基本概念 时间：2020-09-09 09:56:47 DAYU实例 DAYU实例是智能数据湖运营平台给用户提供的最小计算资源单位。智能数据湖运营平台以DAYU实例的方式提供给用户，用户可以同时创建多个DAYU实例，并分别管理和访问每

查看更多 →

华为云计算 云知识 云日志基本操作 云日志基本操作 时间：2021-07-01 19:13:46 云日志的基本操作包括创建日志组和日志流、安装ICAgent、配置日志采集规则、结果验证。 其中， 日志采集后，将发送到对应的日志组中的日志流中，如果日志较多，需要分门别类，建议您给日

查看更多 →

提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

查看更多 →

华为云计算 云知识 gsql的使用方法 gsql的使用方法 时间：2021-05-31 18:13:27 数据库 gsql可以直接将查询语句发给数据库执行，并返回执行结果： postgres=# select * from dual; dummy ------- X (1 row)

查看更多 →

业的安全执行决策。 4.高防智能DNS解析：高智能DNS解析系统与DDOS防御系统的完美结合，为企业提供对抗新兴安全威胁的超级检测功能。它颠覆了传统一个域名对应一个镜像的做法，智能根据用户的上网路线将DNS解析请求解析到用户所属网络的服务器。同时智能DNS解析系统还有宕机检测功能

查看更多 →

华为云计算 云知识 逻辑设计的常用方法 逻辑设计的常用方法 时间：2021-06-02 10:26:53 数据库 逻辑设计比较常用的方式是使用E-R设计工具，IDEF1x方法来进行逻辑模型建设，常用的ER图表示法包括IDEF1x，IE模型的Crow's foot ，UML类图方式等。

查看更多 →

Chen提出了实体-联系(Entitiy-Relationship)方法，即E-R方法。 E-R方法简单、实用，得到了广泛使用，是目前描述信息结构最常用的方法。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

查看更多 →

华为云计算 云知识 DDM实现数据数据分片方法 DDM实现数据数据分片方法 时间：2021-05-31 16:17:12 数据库 传统由应用自己实现分片： 1. 应用逻辑复杂：由应用改写SQL语句，将SQL路由到不同的DB，并聚合结果； 2. DB故障和调整都需要应用同步调整，运维难度剧增；

查看更多 →

PA机器人系统。 作为一家专注于文本智能处理技术的高新技术企业，达观数据一直致力于为大型企业和政府客户提供智能软件系统。达观数据获得了2018年度中国人工智能领域奖项“吴文俊人工智能科技奖”，证明了其在人工智能领域的卓越成就。通过利用先进的自然语言理解、自然语言生成和知识图谱等技

查看更多 →

华为云计算 云知识 确定实体和属性的方法 确定实体和属性的方法 时间：2021-06-02 14:29:34 数据库 在数据库逻辑模型建设中，确定实体和属性的方法： 定义实体的主键（PK）； 定义部分非键属性（Non-Key Attribute）； 定义非唯一属性组； 添加相应的注释内容。

查看更多 →

华为云计算 云知识 IAM实现安全访问的方法 IAM实现安全访问的方法 时间：2021-05-31 10:17:37 数据库 安全 可以使用IAM为用户或者应用程序生成身份凭证，不必与其他人员共享账号密码，系统会通过身份凭证中携带的权限信息允许用户安全地访问账号中的资源。 文中课程

查看更多 →

华为云计算 云知识 常见的备份方式分类方法 常见的备份方式分类方法 时间：2021-07-01 13:43:57 数据库管理 数据库 数据备份与恢复 备份方式可主要根据数据集合的范围、是否停用数据库及备份内容进行分类。 1.根据备份的数据集合的范围： 全量备份 差异备份 增量备份

查看更多 →

云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

查看更多 →

华为云计算 云知识 容器的基本组成 容器的基本组成 时间：2021-06-30 19:06:53 容器的基本组成如下图，包括： 1. 镜像部分： 镜像地址和拉取策略； 拉取镜像的认证凭据。 2. 启动命令： command：替换docker容器的entrypoint； args：

查看更多 →

华为云计算 云知识 华为HiLens基本操作 华为HiLens基本操作 时间：2020-12-16 10:32:37 本课程介绍HiLens Kit 的基本操作，帮助开发者快速入门掌握HiLens Kit的基本操作，体验端云协同AI应用部署。 课程简介 本课程提供学习HiLens

查看更多 →

所在目录等。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

查看更多 →

度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

查看更多 →