智能客服基本方法

核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的自然语言处理算法 核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的自然语言处理算法 接口丰富 提供问答，统计，知识库管理等接口，可快速集成于各业务系统、聊天工具 提供问答，统计，知识库管理等接口，可快速集成于各业务系统、聊天工具

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Administrator权限 解决方法 通过实名认证 未通过实名认证的帐号，会在控制台顶部提示用户，根据指导完成实名认证即可。 也可单击右上角帐号名的“基本信息”，进入“帐号中心”，单击左边菜单栏“实名认证”，按照指导完成实名认证。 帐号充值 单击控制台上方“费用中心”，查看现金余额是

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serName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 对接其他第三方系统，采取请求体的authToken鉴权方式。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/spellcheck

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华为内部举行的AICC非涉及密类赋能技术培训，通过外部welink会议向伙伴同步开放，由生态伙伴接口人定期向伙伴同步培训计划。2022年赋能培训计划如下： NO. 培训专题 详细内容 适用范围 培训时间 1 AICC视频业务培训 1、AICC视频客服方案介绍 全部 3月10日 2、AICC视频客服的部署和配置

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AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的客户服务、智能客户触达（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包

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交互记录查询接口 基本信息 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用，实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 消息头 Cont

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新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务，您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程，方法请参见配置普通IVR；如果是智能化外呼任务，您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程，方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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容器应用”，单击页面右上角“创建容器应用”。 填写基本信息。 名称：容器应用的名称。 实例数量：应用实例的数量。 配置方式：选择“自定义配置”。 图1 基本信息 配置容器。 选择需要部署的镜像，单击“使用镜像”。 我的镜像：展示了您在容器镜像服务中创建的所有镜像。上传镜像的方法请参见客户端上传镜像。 他人共享：展示了其他用户共享的镜像。

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notebook id。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health stop notebook xxxx # 返回结果如下 stop notebook xxxx successfully

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--description -d 是 描述。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health update notebook xxxx --description update # 返回结果如下 update

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问答组查询接口 基本信息 给第三方提供FAQ配置及测试接口。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/faqGroup/query 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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华为云 医疗智能体 医疗智能体（EIHealth）基于华为云AI和大数据技术优势，为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转ECS 01 了解 医疗智能体（EIHealth）面向基因组分析

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以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一，对通话录音的质检则

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notebook id。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health delete notebook xxxx # 返回结果如下 delete notebook xxxx successfully

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notebook id。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health start notebook xxxx # 返回结果如下 start notebook xxxx successfully

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否 本地的应用模板路径。获取应用模板方法请参见应用配置文件说明。 --description -d 否 应用的详细描述信息。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 使用本地已填写好的应用模板app

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否 本地的流程模板路径。获取流程模板方法请参见流程配置文件说明。 --description -d 否 流程的详细描述信息。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 使用本地已填写好的流程模板workflow

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批量暂停： 只支持“执行中”状态和“呼叫完成”状态下的外呼任务进行“批量暂停”操作。 批量修改基本信息： 基本信息修改后所选任务的基本信息都会更新为同一内容，请谨慎操作。修改内容包括： 基本信息：“主叫号码”、“任务开始时间”、“任务结束时间”，“外呼失败短信提醒模板”。 自动提取

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archive-id 无 是 归档id。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health delete archive id-12345678 # 返回结果如下 delete archive id-12345678

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《快速入门》 本文档介绍了数据集服务入门操作的流程，指导用户快速上手和掌握数据集服务的基本操作。 《用户指南》 本文档详细介绍了数据集服务的所有功能的操作方法。 《API参考》 本文档包含了数据集服务API的描述、语法、参数说明及样例等内容。 《常见问题》 本文档收集了用户日常使用数据集服务

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label [flags] 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health get label # 执行成功返回结果如下 Label Count Creator

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callTransferType String body M 呼叫转移类型。 1：转人工（通过路由码方式转移） 2：转IVR 3：转人工（通过技能队列名称方式转移） 4：转人工（通过座席工号方式转移） 5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 callTransferRouteValue String

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Lives Kubernetes系列课程，带你走进云原生技术的核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华

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创建复合图元：创建复合图元首先要输入复合图元的基本信息，选择需要存放的目录创建完毕后方可编辑复合图元的流程。 编辑复合图元画布。新建好复合图元后，进入画布页面，按照基本的流程去编排复合流程的内容。可在“资源管理 > 图元管理”中使用基本图元定义自己的组合图元， 父主题： 图元

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用户管理 获取用户列表 创建用户 校验token 获取指定用户详情 修改用户基本信息 删除用户 预验证 获取可用的认证方法 修改密码 新用户重置密码 更新用户角色 最终租户修改子用户 发送验证码 更新用户设置 查询用户设置 父主题： 系统管理

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会话记录查询接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现智能会话信息记录的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryRecordHistory 消息头 Content-Type:application/json;

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中。 如果您需要接收外呼失败的短信，请先配置短信模板。方法请参见管理员配置通知模板。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > > 外呼管理 > 外呼任务管理”。 单击“新建人工外呼”，选择创建方式。支持以下两种方式，任选其中一种进行创建。 直接新建：单击“直接新建”，进入外呼任务配置页面。

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quota [flags] 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health get quota # 执行成功返回结果如下 Name Used

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Server上更新证书的能力了，包括获取最新的证书列表、下载并更新旧证书。 当请求方法选择TUC时，单击请求URL的输入框，可根据实际情况，选择如下URL。 是否签名：请依据第三方接口是否做了签名校验来决定是否开启，若选择开启签名，请找第三方提供共享密钥。 URL 描述 /chatbot/u-rout

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job-id 无 是 作业ID。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health retry job f17a3542-3f7c-11eb-868a-fa163e3ddba1 # 返回结果如下

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成长地图 | 华为云 基因容器 基因容器（GeneContainer Service）提供云端基因测序解决方案，支持DNA、RNA、液态活检等主流生物基因测序场景。基于轻量级容器技术，结合大数据、深度学习算法，优化官方标准算法，提供灵活可定制的测序流程、秒极可伸缩的高可靠资源 产品介绍

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数据探索 本章节以“NormalDistribution.csv”（正态分布图的展示）为例，介绍数据探索的基本操作方法。 创建查询 配置查询条件 查看查询结果 父主题： 应用数据集

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加速科学方法等内容，并基于MindSpore AI计算框架进行实践。 作者 陈雷 香港科技大学、华为 内容简介 本书共分为三篇：第一篇人工智能应用开发概述，第二篇人工智能应用开发方法，第三篇人工智能应用开发场景化实践。全书主要围绕人工智能平台ModelArts和人工智能应用开发流

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其中vendor-config可简写为vc 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health get vendor-config # 执行成功返回结果如下 the vendor name is xxxx，and

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机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能？ 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能，具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform to agent么？transform是变形，转换的意思，不适合用于“转人工客服”这种吧。 谢谢提出，已经向产品反馈问题。

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详细的创建应用过程、镜像填写方法、参数填写方法，请参考创建应用样例章节。 单击“新建应用”，进入新建应用页面。 图1 新建应用 填写应用的基本信息，包括“名称”、“版本”、“图标”、“标签”、“短描述”和“描述”。 图2 基本信息 选择镜像和镜像版本。 详细的镜像介绍和制作方法请参见镜像管理。

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强制操作，不进行询问提示。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health cancel job f17a3542-3f7c-11eb-868a-fa163e3ddba1 -f # 返回结果如下

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-u 是 转移用户名称。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health transfer project demo-project --user demo-user # 执行成功返回结果如下

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