智能客服如何设置方法

新特性 视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

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根据当前ODFS的处理方式，如果使用意图模板的槽位必填校验，则会造成修改后的槽位信息不能立刻修改；而如果使用清除上下文重新填槽位，则不需要修改的槽位也会被清空。 解决方法 可使用如下方法实现多轮对话中用户反复变更信息的场景： 在意图模板配置时，将所有的槽位都设置成非必选槽位，这样不

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TTS无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景？ IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置语音识别错误次数？ 如何配置可以匹配任一字符串的实体？ 哪些因素造成ASR识别不准确？ 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口？ 如何配置语种识别接口？ 如何在实体中指定手机号码的格式？

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根据当前ODFS的处理方式，如果使用意图模板的槽位必填校验，则会造成修改后的槽位信息不能立刻修改；而如果使用清除上下文重新填槽位，则不需要修改的槽位也会被清空。 解决方法 可使用如下方法实现多轮对话中用户反复变更信息的场景： 在意图模板配置时，将所有的槽位都设置成非必选槽位，这样不

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C3 智能机器人类接口鉴权方式 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时，需要先调用获取token接口获取token以及token有效期，在后面调用的业务接口中携带token，如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。 URL HTTP方法 URL POST h

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新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务，您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程，方法请参见配置普通IVR；如果是智能化外呼任务，您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程，方法请参见配置智能IVR。 如果您的租间处

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取消订阅 接口功能 第三方业务客户端调用该接口可以取消先前的订阅任务。 请求方法 该接口仅支持PUT方法，不支持GET、POST和DELETE等方法。 请求URL https://IP:Port/agentgateway/resource/config/subscribe/unregister

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订阅修改 接口功能 第三方业务客户端调用该接口可以修改先前的订阅任务 请求方法 该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 请求URL https://IP:Port/agentgateway/resource/config/subscribe/modify

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业务接口”中新增接口。输入接口名称“语种识别接口”，选择自动生成消息体，请求方法为TUC，接口代码/chatbot/u-route/api/langid/identify 输入入参，具体如图所示。 输入出参，并确定添加，具体如图所示。 在流程中使用此接口。 业务接口调用图元中调用接口选择语种识

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service_token：xxxxx Guid的取值为C5 智能辅助类接口鉴权方式接口返回的guid。 消息体 空 响应消息 相应消息举例如下 { "message": "success", "retcode": "0" } 该接口的响应消息体参数说明如表2所示。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型

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除开始图元和流程转移图元外，其他图元均可以设置参数判断条件，系统预置两类参数可供使用，一类是系统级变量，可直接将参数贴到待配置的文本框中；另一类是意图模板中的槽位变量，您需要添加指定的前缀配置到文本框中。 变量设置方法如下： 将光标聚焦到支持变量输入的文本框中，文本框联想出如下变量类型的前缀，选择所需类型。

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华为内部举行的AICC非涉及密类赋能技术培训，通过外部welink会议向伙伴同步开放，由生态伙伴接口人定期向伙伴同步培训计划。2022年赋能培训计划如下： NO. 培训专题 详细内容 适用范围 培训时间 1 AICC视频业务培训 1、AICC视频客服方案介绍 全部 3月10日 2、AICC视频客服的部署和配置

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心跳。 本握手接口修改为POST方法，携带service_token 头域，其他与握手一致。 请求方法 该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://IP:Port/agentgateway/resource/config/su

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单击“去认证”，完成企业认证。详细认证方法请参见企业账号如何完成实名认证。 免费试用 云客服产品支持申请免费试用，您可以在实名认证完成后，申请试用实际体验云客服产品。试用体验期间企业可以正常使用云联络中心的功能。 商用发布 您确认选择云客服产品拥有正式商用后，试用期申请的资源不可

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serName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 对接其他第三方系统，采取请求体的authToken鉴权方式。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/spellcheck

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根据表1配置外呼时间，单击“下一步”。 单击下方的“添加特殊日期”，添加周末的时间方案。 在“外呼时间设置”区域设置工作时间的开始时间和结束时间，例如： 9:00~11:30 14:00~18:00 在“特殊日期外呼时间设置”区域设置00:00~23:59。 配置外呼策略。 根据表1，配置外呼策略，单击保存。

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硬终端日志和诊断信息如何获取？ 如何重置硬件终端激活码？ TE终端配置完成后无法入会？ 会议设备“激活失败”无法接入会议？ 更多 硬终端业务相关 如何恢复出厂设置？ 硬终端如何与华为云帐号解绑？ 硬终端上如何设置组合画面？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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如果“呼叫转移类型”设置为“3”，则设置为需要转移到的座席所属技能队列的名称，例如“话务1组”。 如果“呼叫转移类型”设置为“4”，则设置为需要转移到的座席对应的平台工号。 如果“呼叫转移类型”设置为“5”，则直接填写第三方号码。 如果“呼叫转移类型”设置为“6”，则配置为与第三方智能化系统约定的流程路由码。

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设置外呼活动重试策略 接口功能 调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。 使用说明 1. 前提条件 – 已经申请了开发者账号。 – 智能外呼时，需要客户开发IVR，IVR的开发请参考“IVR IDE使用指南”。 请求方法 该接口仅支持POST方法。 请求URL https://ip

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数不止三次等等，上述规则则不能满足了。 解决方法 当默认的规则不满足需求要求时，可以使用业务计数规则： 使用业务接口调用图元，自定义计数变量，可使用GLOBAL级别或者FLOW级别，分别可以用于不同计数场景；当识别超时，或者拒识可设置不同的分支，分别连接到次数累加图元： 根据错误

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Lives Kubernetes系列课程，带你走进云原生技术的核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华

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查询租户下外呼任务列表接口，返回任务信息。 注意：该接口需要配套部署isales服务模块。 请求方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/f

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示帐号已冻结。如果帐号被冻结，请联系人工客服解冻帐号。 授予Tenant Administrator权限 IEF暂时不支持使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理，建议您使用帐号直接登录，如果需要使用IAM用户，需要授予IAM用户Tenant

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、roomSlot。 对于一个意图模板有多个槽位的情况（例如询问预定时间节点），需要在语义识别设置时，将“事件”设置为“清空上下文缓存”，同时需要在流程中进行判断控制，具体配置参见如何配置多槽位反复填充场景？，本例为理解方便，不考虑多轮填槽情况。 单击语义识别和应答图元（语音识别

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有关于放音乐的说法，如“帮我放音乐”，“放首歌听听”等等。 添加普通语料的方法请参照3.d，添加规则预料的方法请参考如何使用规则语料？。 “语料”分为“普通语料”和“规则语料”两部分，普通语料和规则语料有什么区别？ 普通语料：直接罗列该意图中用户所有可能出现的说法。 普通语料中可

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期稳定运行的业务在中心云上。迁移方法请参见如何将业务数据迁移到IES？ 功能体验：IES与中心云统一架构，使用体验与中心云一致。您仅需关注IES当前支持的实例规格是否能够满足您的业务需求即可，如有更多规格需求，请联系客服提交申请。 数据处理和通信方式： 请您关注业务部署至IES后

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在“入参”页签，单击“添加”添加入参变量。一般该接口的入参与第三方系统接口规格中的入参保持一致。 如果您要求的入参信息包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将“是否加密”设置成“YES”，以确保数据安全。 在“出参”页签，单击添加增加出参，接口的出参与第三方系统接口规格中的出参保持一致。 在“消

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运行的业务在中心云上。迁移方法请参见如何将业务数据迁移到IEC？ 功能体验 IEC与中心云统一架构，在计算、存储、网络等基础资源使用上体验一致。您仅需关注IEC当前支持的实例规格是否能够满足您的业务需求即可，如有更多规格需求，请联系客服提交申请。 通信方式 请您关注业务部署至IE

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章“操作步骤-手机端（离线环境）” 手机端离线时如何处理“问题创建” 2021/11/27 新增11.33章，11.34章“智能设备如何接收/发送广播消息 如何使用智能设备接收/发送广播消息的操作方法 2021/11/27 新增11.35章“手机如何发送广播消息” 如何使用手机发送广播消息的操作方法 2021/11/27

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xxxxxxxx.AgentGateway1；在后续的配置接口调用时，都携必须带该Guid的头域。 请求方法 该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/agentgateway/resource/config/login

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如何配置智能安监模板？ 详见6.15.1章：配置安全视频模板 在智能安监中关联的方法，详见11.9：如何管理设备的AI模板？ 父主题： 如何使用智能安监

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AI贺新年，祝大家虎虎生威跃新程，如虎添翼旺全年 立即查看 一盏智能灯，点亮新未来 从家居到工业照明，看智能物联如何改变我们的生活 点击阅读 没有表白神器？Python打造一个 绞尽脑汁，不如动动手指，有Python助力，情人节每天都过 点击阅读 关于看板方法你需要知道的几件事 将任务展

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根据表1配置外呼时间，单击“下一步”。 单击下方的“添加特殊日期”，添加周末的时间方案。 在“外呼时间设置”区域设置工作时间的开始时间和结束时间，例如： 9:00~11:30 14:00~18:00 在“特殊日期外呼时间设置”区域设置00:00~23:59。 配置外呼策略。输入呼

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形结构的意图添加入口，用于在座席智能助手场景下，为指引流程配置引导。当前版本暂不涉及。 只有在集成环境下，当模板类型为“静态语音”或者“视频文件”时，才可进行“启用流程变量动态设置”，设置步骤请参见如何配置流程变量动态配置？ 扩展阅读 在配置智能推荐信息的话术引导模板时，您也可以

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如何配置智能安监模板？ 详见6.15.1章：配置安全视频模板 在智能安监中关联的方法，详见11.9：如何管理设备的AI模板？ 父主题： 如何使用智能安监

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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台所有的前后台开发能力，详细介绍其原理和方法，如开发事件、工作流、商业流等。 创建应用 什么是应用 创建应用 创建Addon应用 如何编译发布应用 如何设置应用 归档应用代码 开发模型 什么是对象 如何创建视图对象 如何创建聚合对象 如何导入导出数据 开发逻辑层 服务编排 脚本开发

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