云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是如何实现的 内容精选 换一换
  • IoT边缘如何实现海量IoT数据就地处理

    成后架构。现场也就是边缘侧边缘站点和现场设备,云端华为云IoT中间件及上层SAAS应用,实施人员只需要在本地环境,用CMS开发版本,配置好采集点表和需要展示标准模块,通过远程工具将工程文件导入到纳管IoT边缘节点,在IoT边缘平台将CMS镜像拉取部署到节点

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  • 如何实现物联网应用自动部署,华为云IoT Stage告诉你

    解我们各行业物联网解决方案,也极大方便了客户演示。 华为云 面向未来智能世界,数字化企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 智能客服是如何实现的 相关内容
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    商户所购产品,并一键弹出该商户所关联银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 智能客服是如何实现的 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 什么是Spark_如何使用Spark_Spark的功能是什么

    Logs确保端到端完全一次性容错保证。 Structured Streaming核心将流式数据看成一张不断增加数据库表,这种流式数据处理模型类似于数据块处理模型,可以把静态数据库表一些查询操作应用在流式计算中,Spark执行标准SQL查询,从不断增加无边界表中获取数据。

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  • IT分享丨我是如何利用华为云网站安全解决方案帮助中小型企业实现IT安全

    云知识 IT分享丨我如何利用华为云网站安全解决方案帮助中小型企业实现IT安全 IT分享丨我如何利用华为云网站安全解决方案帮助中小型企业实现IT安全 时间:2023-11-02 17:19:23 华为云网站安全解决方案一种PaaS化服务,它可以为客户提供全方位网站安全防护,包

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  • Hudi服务_什么是Hudi_如何使用Hudi

    Hudi服务介绍 MRS Hudi服务介绍 MRS Hudi一种 数据湖 存储格式,在Hadoop文件系统之上提供了更新数据和删除数据能力以及消费变化数据能力。支持多种计算引擎,提供IUD接口,在HDFS数据集上提供了插入更新和增量拉取流原语。 MRS Hudi一种数据

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  • Service背后的实现:Kube-proxy

    华为云云原生黄金课程01:云原生开学“第一课” 《云原生王者之路集训营》华为云云原生团队精心打磨云原生学习技术公开课,分为黄金、钻石、王者三个阶段,帮助广大技术爱好者快速掌握云原生相关技能。本课程为黄金课程第一课,由华为云CNCF官方大使、技术监督委员会贡献者,Kubernetes社区M

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  • 如何解决制造企业数字化转型中的数据散乱和管理难题,实现顺利转型?

    数字化转型速度之快、步伐之大,其他国家难以想象。然而,对于制造企业来说,数字化转型并非一件简单事情。尤其在制造业数字化转型中,面临着信息孤岛、数据分散等诸多问题,难以实现有效应用。 制造业企业作为我国经济发展重要支撑,其发展水平对于整个国家来说,具有至关重要意义

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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  • 什么是智能质检

    采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。 客户第一 识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原

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  • 什么是智能合约

    华为云计算 云知识 什么智能合约 什么智能合约 时间:2020-09-22 15:14:24 即链代码,运行在 区块链 、特定条件下自动执行代码逻辑,用户利用区块链实现业务逻辑重要途径。基于区块链特点,智能合约运行结果可信,其结果无法被伪造和篡改。 过程无法作弊:满足条件自动触发,执行结果独立验证。

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  • Kafka架构_Kafka如何实现负载均衡_Kafka数据存储方式-华为云

    Kafka消费者可以通过分组(group)来实现负载均衡。在同一个分组中消费者会共享主题中分区,每个消费者只能处理分配给它分区。Kafka会根据消费者数量和分区数量来进行分配,在分配时会尽量实现负载均衡。 立即使用 服务咨询 Kafka数据存储方式怎样? Kafka数据存储方式

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心,包含智能语音电话机器人智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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  • 什么是结账-什么是期末结转-好会计中如何操作

    好会计:结账 好会计:结账 好会计:结账,把一定时期内发生全部经济业务登记入账基础上,计算并记录本期发生额和期末余额后,将余额结转下期或新账簿会计行为。会计基础中结转,或期末结转,指期末结账时将某一账户余额或差额转入另一账户。这里涉及两个账户,前者时转出账户,后者时

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  • WPS云文档系统(SaaS版)是如何保护你的数据安全

    WPS云文档系统(SaaS版)如何保护你数据安全 WPS云文档系统(SaaS版)如何保护你数据安全 时间:2022-11-26 10:21:19 协同办公 文档协同管理 文档存储管理 数字化办公 WPS云文档系统(SaaS版)采用符合行业标准安全技术进行构建,而且还采用严格政策来保护您

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • RPA的概念是什么_RPA优点_RPA技术实现

    数字供应链开放平台 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 Sarpa 数字供应链开放平台

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