云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服占比 内容精选 换一换
  • NVR800人群密度业务配置

    。 配置人群密度 右键单击屏幕,进入主菜单,选择“智能>智能配置>态势分析>人群密度”,打开“启用人群密度”开关,绘制检测区域。 结果验证 实况画面右上角会显示当前人群密度和当前人数。 商品:NVR800应用软件;服务商:机器视觉 华为好望商城 文中商品 华为好望商城 NVR800应用软件

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 智能客服占比 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 智能客服占比 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 盛云宝 SMAS 软件设备监控模块说明

    时间稼动率——即实际加工的时长与计划加工时间的,会受设备故障、缺料、提前停工、临时情况等事情影响到实际加工时长 公式:时间可用率=实际运行时间/计划运行时间 (注:若负荷时间>计划运行时间,则公式为:时间可用率=实际运行时间/负荷时间) l 表现指数——即理想加工周期与实际加工周期的,会受实际加工频率、停顿时间等因素的影响。

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 前信数智工厂使用指导-看板报表

    时间:2021-06-03 14:01:17 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接:数智工厂生产管理与协同系统;服务商:深圳前海信息技术有限公司 1. 订单看板 订单看板从订单的角度,对订单实时生产状态、订单状态、延期订单完成以及订单生产趋势、生产准交情况的把控。 2. 工单看板

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  • 表格ocr_在线ocr_ocr平台系统

    根据实践经验,一般建议证件类的小图(文字少)在1M以下,A4纸大小的密集文档大图在2M以下。 表格OCR服务如何提高识别精度 1、尽量使用文字清晰度高、无反光的图片。进行图片采集时,尽量提高待识别文字区域,减少无关背景,保持图片内文字清晰人眼可辨认。 2、若图片有旋转角度,算法支持自动修正,建议图片不要过度倾斜。

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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  • 如何在CDN控制台查看域名访问请求状态码?

    地请求。 状态码统计详情:展示查询域名的不同状态码的数量和对应。 单击状态码统计详情列表中的“数量”或“”可按升序或降序排序查看相应数据。 版权声明:本文章文字内容来自第三方投稿,版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权,也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议

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  • 前信数智工厂使用指导-停机管理

    停机原因的录入,当系统自动截取待机时间,可在系统网页端录入待机原因,并会对待机原因时长、次数做统计,或通过移动端APP在车间现场实时触发与录入待机原因。 云市场商品 数智工厂生产管理与协同系统 数智工厂,通过IT/OT深度融合,利用工业互联网、大数据、人工智能等技术落地塑料成型工业互联网平台,并延伸至橡胶、压铸

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 城市智慧运营政务服务和社会民生

    总值三次产业情况、社会消费品零售总额、农作物产量、经济总产出、工业总产值、财政收支情况、规模以上工业经济指标情况。 软通智慧信息技术有限公司 政府及公共事业解决方案 在推进“放管服”改革,优化营商环境,科技兴警等工作中,政府积极探索如何将云计算,大数据、人工智能和区块链等新技

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  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    IFS智能财务商城的Saas产品应运而生。IFS智能财务商城是由北京令才科技有限公司开发的一款财务智能服务产品,旨在帮助中小企业实现智能财务需求,提升企业的财务管理效率。 IFS智能财务商城的亮点在于其精专业的咨询团队协同研发,强联动的PaaS和SaaS双层应用,高的低代码

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