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智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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    智能语音人工客服 内容精选 换一换
  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理员。 客服员如何登陆呼叫中心?

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  • 保险智能客服解决方案

    摘要信息 员流失严重 传统险企客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服员流失严重 传统险企客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中没

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  • 智能语音人工客服 相关内容
  • 活动页

    *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器/人工无缝互转 知识图谱 *单/知识预集成*

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  • 保险智能语音回访解决方案

    保险智能语音回访解决方案 保险智能语音回访解决方案 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术构建云保险智能语音回访解决方案,赋保险客服系统,在语音营销、智能催收等领域帮助保险公司提升服务效率,开展业务创新,提升企业竞争力 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解

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  • 智能语音人工客服 更多内容
  • 智能客服解决方案

    工作强度大,客服人员流失严重 客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服岗位流动性大 客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服岗位流动性大

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  • 现在与未来的功能

    双手。智能语音导航使用语音识别功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程,使整个语音导航流程更加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器现在已经可以替类做一些简单的作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 智能语音助手

    智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器能力的AI助手,赋能不同行业客户。 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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  • 人工智能学习入门

    电子相册慧整理 基于卷积神经网络实现景区精准识别场景 HCIA-AI HCIA-AI 华为认证人工智能程师 华为认证人工智能程师 HCIP- AI EI Developer HCIP- AI EI Developer 华为认证企业人工智能开发高级程师 华为认证企业人工智能开发高级工程师

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  • 云客服CEC-产品视频

    的投资,最快的速度实现客户服务智能化 兰州银行全能自助银行 自动接通远程柜员服务,为用户提供7*24小时全天候服务,提供全新的用户服务渠道 云客服 视频 +AI 能力体验 智能外呼机器 智能电销外呼机器,精准语音、语义识别,机器多轮对话,与人工会话无缝切换,集成客户信息,助力企业销售成单。

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    相信各位一定遇到过这样的情况,当你有问题需要求助客服或者投诉时,客服员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服员给出一个公平的绩效呢?很

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  • 配置语音静默座席

    音频IVR被叫配置 监控或插入状态下已发布的智能IVR流程。 静默座席技能队列 已配置的多媒体类型的被叫配置。 人工座席技能队列 已配置的语音类型技能队列。 座席作时间:最多4个作时间段。 作日 作日中座席的作时间段。 非作日 非作日中座席的作时间段。 单击“完成”,完成配置。

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  • 智能化方案

    的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 华为企业人工智能高级开发者培训

    和应用、语音处理理论和应用、自然语言处理理论和应用、图像处理应用开发、语音处理应用开发、自然语言处理应用开发。使您具备企业业务领域的人工智能售前技术支持、人工智能售后技术支持、人工智能产品销售、人工智能项目管理、图像处理开发程师、语音处理开发程师、自然语言处理开发程师等岗位所必备的知识和技能。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器如何进行知识学习 06:06 智能问答机器如何进行知识学习 智能问答机器的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器的优化训练及上线流程 智能问答机器的线上运营监控 01:08 智能问答机器的线上运营监控 智能问答机器的购买流程及基础配置 03:12

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟度自然音色 建议账号数:2-10发

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  • 初识联络中心云服务

    联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视

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  • CEC云客服

    话槽) - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器自动办理) - 文本机器对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器、套电机器、营销机器、在线客服机器等。 外呼机器 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、机切换

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  • 华为人工智能工程师培训

    别基础编程,语音识别基础编程,机对话基础编程。使您具备人工智能售前技术支持、人工智能售后技术支持、人工智能产品销售、人工智能项目管理、自然语言处理程师、图像处理程师、语音处理程师、机器学习算法程师等岗位所必备的知识和技能。 培训内容 培训内容 说明 人工智能概览 介绍人

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  • 智能质检

    数据集,否则复核员将无法播放语音质检文件、查看文本文件。 2. 智能质检复核结果将为您保留3个月。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 全量自动分析所有客服对话,解放力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检

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  • 智能云联络中心

    话槽) - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器自动办理) - 文本机器对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器、套电机器、营销机器、在线客服机器等 外呼机器 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、机切换等

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品,打通客户服务中心的全业务场景,为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离线的音频数据经

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  • 语音交互服务免费在线体验

    交互体验 语音客服质检 识别客服、客户的语音,将语音转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的声发音,充分解放们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣 智能客服客服系统场景中

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    您可以测试客户通过当前渠道与座席或者机器交谈。 单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。在线客服有两种交谈模式: 当“接入智能机器”开关开启后,默认接入机器,客户与机器交谈;当客户输入的交谈内容存在机器可识别的关键词,机器会识别关键词并进行答复。 当“接入智能机器”开关未

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  • 华为云TechWave人工智能专题日

    | 深圳市人工智能与机器研究院执行院长,国际欧亚科学院院士,IEEE Fellow 贾永利 | 华为云人工智能领域总裁 刘冰 | 西安交通大学第一附属医院教授、博导 王浏芳 | 深圳卫视主持 观看回放 了解新品 华为云EI技术创新,驱动智能升级 田奇 | 华为云人工智能首席科学家

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    足企业以为本对用户的主动关怀的服务需求,因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。 三、解决方案 作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器 通过竹间自研的人工智能平台——Bot

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    您可以测试客户通过当前渠道与座席或者机器交谈。 单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。在线客服有两种交谈模式: 当“接入智能机器”开关开启后,默认接入机器,客户与机器交谈;当客户输入的交谈内容存在机器可识别的关键词,机器会识别关键词并进行答复。 当“接入智能机器”开关未

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    ④业务人员工作负荷高,偶尔开会离席,产生未接电话投诉; ⑤作结果无数据积累,年终难呈现。 三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户的体验度。

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  • 新建人工外呼任务

    新建人工外呼任务 前提条件 至少有一个语音类型的技能队列,配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联,关联方式参考为分配的号关联业务账号和技能队列。 创建外呼任务前请先参考创建外呼任务前准备,完成相关配置内容。 如果您的租间处于试商用状态,您导入的用于呼出的

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  • 自助服务

    如何创建一个简单的机器流程? 请参考和机器说你好。 机器是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器上面人工客服图标旁的注释是transform to agent么?tra

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  • udesk文本机器人

    然语言理解能力,精准识别客户意图 机协作 完善的自定义的转人工机制,保证人工客服和机器的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转人工机制,保证人工客服和机器的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练具 基于深度学习和强化学习的训练具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • 外呼工作台

    外呼作台 外呼作台简介 执行人工外呼 执行预览外呼 执行预测外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 配置业务结果 父主题: 智能外呼任务

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  • 为分配的工号关联业务账号和技能队列

    座席信息配置 智能识别:智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。系统通过“智能识别”开关控制座席是否为智能座席,开关默认关闭,您可以根据需要配置。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话

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  • 解决方案范围

    台,可提供音视频接入、音视频IVR的平台能力,并与业界领先智能化部件集成,提供AI智能平台能力。基于底层平台,提供联络中心基础能力,如语音、视频、呼入呼出、录音录屏、质检、运营监控、统计报表等,以及场景化的智能语音机器。通过能力开放层,将呼叫中心基础能力以SDK API形式对外

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  • 高级人工智能专家服务

    高级人工智能专家服务 为客户提供人工智能模型配套的调研、设计及原型开发等专业服务 立即购买 专业服务 高级人工智能专家服务 适用场景 需求调研 帮助企业完成人工智能应用方案设计与规划 算法设计 根据企业需求完成个性化的算法设计,满足企业垂直的应用场景 原型验证 基于企业提供的测试数据集及算法要求,完成原型的验证

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  • 语音语义创新Lab_News_华为云语音语义创新Lab论文被人工智能顶级会议IJCAI2022接收

    华为云语音语义创新Lab论文被人工智能顶级会议IJCAI2022接收 华为云语音语义创新Lab论文被人工智能顶级会议IJCAI2022接收 2022年4月21日,人工智能领域国际顶级学术会议IJCAI 2022(THE 31ST INTERNATIONAL JOINT CONFERENCE ON ARTIFICIAL

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  • 开发地图

    以及提示等待数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 H5集成 在座席作台上,客服员用于接听和处理来话的按钮区域,我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话(云客服提供的是OpenEye软电话)接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下,详情请参见音视频座席集成方案

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  • 和机器人说你好

    和机器说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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