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除了人工坐席系统外，还有文本机器人、语音机器人互相配合，打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人：Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”，其能够通过跟客户进行多轮会话，采用问答的方式精准确认客户需求。 3、Udesk语音机器人：反应快、高拟人度来自：云商店![]()
持本地/远程部署，实现机器人无人值守，精准高效地执行自动化工作流程。中央控制器集中化管理和控制机器人，灵活调度和分配工作任务，实时监控任务状态并第一时间发出预警。同时，中央控制器还提供了机器人管理、流程管理、任务管理、权限管理、组织管理、数据资产管理、机器人日志、执行录屏、日志审来自：专题![]()
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提供开发服务：通过设计器工具，RPA机器人配套服务可以提供灵活的流程自动化机器人设计工作，满足企业的个性化需求。7. 提供实施服务：通过执行器工具，RPA机器人配套服务可以负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。8. 提供运维服务：通过管控器工具，RPA机器人配套服务可以集中管理来自：专题![]()
平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。来自：专题![]()
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