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云客服 CEC

云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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    在线客服系统系统 内容精选 换一换
  • udesk在线客服系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录? 支持录音下载,文字图片在线查看。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心页面样式可以更改吗? 可以,更改方式请参考配置页面。

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  • udesk工单系统

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  • 推荐系统

    推荐系统 RES 推荐系统(Recommender System),基于华为大数据和人工智能技术,提供全流程一站式推荐平台,协助企业轻松构建个性化推荐应用,致力于提升企业应用的点击率、留存率和用户体验 推荐系统 RES 基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务 控制台

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  • 在线客服系统系统 更多内容
  • CEC云客服

    与企业内部应用系统集成,实现来电弹屏、IVR流程、视频通话等功能 在线咨询 热门产品 热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等功

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  • 什么是推荐系统

    什么是推荐系统 推荐系统(Recommender System,简称RES) ,基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务,并帮助企业构建个性化推荐应用,助力提升网站/APP的点击率、留存率和用户体验。 RES优势 开放式推荐 提供完整的推荐平台和原子推荐算法,不绑定客

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南

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  • PG

    reloptions的形态一样,用"keyword=value"格式的字符串来表示 ,目前用于在线扩容的信息搜集。 relfrozenxid64 xid 冻结事务ID号。 父主题: 系统

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  • STATEMENT

    STATEMENT_HISTORY 获得当前节点的执行语句的信息。查询系统表必须具有sysadmin权限。 对于此系统表查询有如下约束: 必须在postgres库内查询,其它库中不存数据。 此系统表受track_stmt_stat_level控制,默认为"OFF,L0",第一部分控制Full

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  • PG

    reloptions的形态一样,用"keyword=value"格式的字符串来表示 ,目前用于在线扩容的信息搜集。 relfrozenxid64 xid 冻结事务ID号。 父主题: 系统

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  • PG

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  • udesk呼叫中心系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • PG_PARTITION

    reloptions的形态一样,用"keyword=value"格式的字符串来表示 ,目前用于在线扩容的信息搜集。 relfrozenxid64 xid 冻结事务ID号。 父主题: 系统

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  • PG

    PG_PARTITION PG_PARTITION系统表存储数据库内所有分区表(partitioned table)、分区(table partition)、分区上toast表和分区索引(index partition)四类对象的信息。分区表索引(partitioned inde

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  • STATEMENT

    STATEMENT_HISTORY 获得当前节点的执行语句的信息。查询系统表必须具有sysadmin权限。只可在系统库中查询到结果,用户库中无法查询。 对于此系统表查询有如下约束: 必须在postgres库内查询,其它库中不存数据。 此系统表受track_stmt_stat_level控制,默认为"OFF

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  • PG

    reloptions的形态一样,用“keyword=value”格式的字符串来表示 ,目前用于在线扩容的信息搜集。 relfrozenxid64 xid 冻结事务ID号。 父主题: 系统

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  • GS

    GS_OPT_MODEL GS_OPT_MODEL是启用AiEngine执行计划时间预测功能时的数据表,记录机器学习模型的配置、训练结果、功能、对应系统函数、训练历史等相关信息。 表1 GS_OPT_MODEL字段 名称 类型 描述 oid oid 数据库对象id。 template_name

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  • PG

    .reloptions的形态一样,用"keyword=value"格式的字符串来表示,目前用于在线扩容的信息搜集。 relfrozenxid64 xid 冻结事务ID号。 父主题: 系统

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  • PG

    PG_PARTITION PG_PARTITION系统表存储数据库内所有分区表(partitioned table)、分区(table partition)、分区上toast表和分区索引(index partition)四类对象的信息。分区表索引(partitioned inde

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点: 轻量

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试用服务。 立即购买 免费试用 展开详情 云客服免费试用 免费 云客服·呼叫中心0元体验,先试后买 云客服特惠促销 优惠 云客服·呼叫中心限时打折,咨询抢购 组合折上折 推荐

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  • 启用HA

    数据都会被清空,并同步主节点的配置数据。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 已准备两台云堡垒机,且两台云堡垒机授权同一个许可文件。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > HA配置”,进入系统HA配置管理页面。 图1 HA配置 在“双机热备配置”区域,可查看当前HA状态,默认为“禁用”。

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  • 强制关机导致文件系统损坏,Linux弹性云服务器启动失败

    强制关机导致文件系统损坏,Linux弹性云服务器启动失败 问题描述 强制关机后,可能会小概率遇到文件系统损坏的情况,导致再次启动弹性云服务器失败,如图1所示。 图1 启动弹性云服务器失败 可能原因 从图1可以看出,弹性云服务器无法启动的原因是文件系统发生损坏。强制关机/强制重启属

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  • 导出系统日志

    导出系统日志 运维人员登录云堡垒机系统,执行配置权限、审计管理等操作后,审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录,可查询详细的系统登录和操作记录,在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。

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  • 什么是并行文件系统

    作为对象存储服务的子产品,并行文件系统支持用户按照标准的OBS接口读取数据。也支持通过部署在弹性云服务器中的PFS客户端(obsfs工具),按照POSIX文件语义读写数据;通过obsfs用户可以将创建的并行文件系统挂载到云端Linux服务器上,并能像操作本地文件系统一样对并行文件系统内的文件和目录进

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  • 查看系统日志

    查看系统日志 运维人员登录云堡垒机系统,执行配置权限、审计管理等操作后,审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录,可查询详细的系统登录和操作记录,在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。

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  • 将CentOS操作系统切换为HCE OS

    。此时,需先卸载系统盘并进行扩容,然后再重新切换操作系统。 云硬盘的配额需大于0。 不支持BIOS启动方式与UEFI启动方式的操作系统互相切换。 切换须知 切换操作系统后,将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。备份弹性云服务器。

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  • API概览

    删除训练作业信息。 在线服务 新建在线服务 新建在线服务元数据,新建成功之后可手动发布此服务。 查询在线服务详情 根据给定的workspace_id和resource_id及category查询在线服务。 修改在线服务参数 修改指定在线服务的元数据内容。 删除在线服务 删除在线服务实例。 调度

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  • API

    API 在线服务 场景 工作空间 数据源 查询规格 训练作业 调度

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  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 产品功能

    数据源功能可以在用户上传数据后,将离线数据源经过数据特征抽取,生成推荐系统内部通用的数据格式。经过数据质量检测来确保数据的合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应的智能推荐场景,快速搭建专属推荐系统。主要应用为猜你喜欢、关联推荐、热门推荐。

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  • 云客服CEC-伙伴加盟

    技术&商务优势 技术优势 可靠性 业界独有的CTI POOL容灾方案,系统整体可靠性指标达到99.999% 高性能性 电信级平台技术标准,全球第一单系统大容量处理能力 开放性 接口支持RESTful标准化协议 系统容灾 拥有双中心,支持呼叫转移,坐席自动接管 轻量级接续条 轻量级,容易集成,低成本

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  • 弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因?

    控制台不支持使用老镜像继续购买弹性云服务器,您需要将弹性云服务器的操作系统切换为当前在线的操作系统。 父主题: 操作系统故障类

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  • 备案系统升级及地址变更通知

    com/beian,后续请您进入新的备案系统地址进行备案信息的提交。建议已注册过华为云备案系统的客户及时修改备案系统的登录密码,以确保您的备案系统账号安全使用。 如有疑问,欢迎在工作时间拨打备案客服电话咨询:4000955988转7。 感谢您的支持与理解! 华为云客户服务中心 2017年12月2日

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  • 分布式系统调度

    遇见你,遇见未来 华为云 | +智能,见未来 天才少年招聘 分布式系统调度 分布式系统调度 领域方向:存储 职位名称: 云存储专家 分布式系统调度 存储 云存储专家 挑战课题方向简介 研究分布式系统中存储、网络、计算资源的调度,实现资源共享与隔离能力,预测与调度能力: 1、解决资

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  • 华为云:让鸿蒙系统更强大

    了解华为云 新闻报道 华为云:让鸿蒙系统更强大 新闻报道 华为云:让鸿蒙系统更强大 2019-08-12 华为开发者大会2019(以下简称HDC)的首日,华为自研操作系统“鸿蒙”正式发布,从行业内到公众,引起高度关注。 有别于Android/Linux、iOS系统,鸿蒙是一款全新的基于微内

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  • 集成步骤

    图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发Token生成机制与企业的认证验证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统发的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。

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