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了解华为云 新闻报道 华为云：让鸿蒙系统更强大 新闻报道 华为云：让鸿蒙系统更强大 2019-08-12 华为开发者大会2019（以下简称HDC）的首日，华为自研操作系统“鸿蒙”正式发布，从行业内到公众，引起高度关注。 有别于Android/Linux、iOS系统，鸿蒙是一款全新的基于微内

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电话和客服柜台，超出人工客服的负荷量，容易导致用户满意度下降。随着科技的发展，改变了客户的行为习惯，客户更喜欢简单、快捷的获取服务 。 2、对客服人员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度，要求客服人员具备大量保险专业知识且具备耐心和细心，对客服人员的专

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智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发Token生成机制与企业的认证验证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第三方系统，由第三方系统确认是否为本系统发的请求，请参见开发token生成机制与认证验证接口。

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本进行自建。 地质灾害综合防控系统 在各种因素的驱动下，西安芯数启理选择了具有数字化转型使能者身份的华为云作为合作伙伴，依托华为云平台，搭建地质灾害智慧调查系统。该系统以“支撑先进的地质灾害调查方法落地”为目标，紧密结合地质灾害调查区域，充分利用在线遥感影像以及移动设备上的GPS

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