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云客服 CEC

云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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    在线客服电话系统 内容精选 换一换
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    包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适的系统能把所有的服务整合在一起,导致客服工作人员效率非常低,经常需要反复在多个系统的后台切换操作。Udesk的全渠道整合能力很轻松的帮助李宁解决了这个问题,使得公众号、在线沟通和电话渠道都无缝的整合在一起,客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。

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  • CEC云客服

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    要在云客服页面点击“签入”,签入多媒体座席,然后选择“ > > 在线客服 > 在线交谈工作台”,弹出当前会话的工作台,完成接入后可进行在线交谈。 当您与机器人交谈时,您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“

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  • udesk呼叫中心系统

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话在线端整合,并且根据商户的来显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号

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  • 云客服CEC-平台开放

    业呼叫中心。 集成类型 -来弹屏,0代码:在云呼叫中心界面以iframe的形式内嵌第三方系统页面,当有来事件,将主被叫号码等信息传入3方页面,弹出来号码的用户信息。 -轻量级来会话接续控制条, JS调用,3分钟集成: 通过JS调用,嵌入华为来会话接续控制条 插件(页面)。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 下一篇: 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 云市场商品 严选自营店 活动规则 确定 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道与客户

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  • [SaaS] 国内外知识相关SaaS的洞察与思考(上篇:Guru & Zendesk)

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  • [SaaS] 国内外知识相关SaaS的洞察与思考(中篇:语雀 & 网易七鱼+Udesk)

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  • 定制建站-迅响定制

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  • udesk工单系统

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  • udesk语音机器人

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  • 没有后顾之忧的Udesk

    现在自然语言理解(NLP)技术,则已成为全场景客服系统的“质检员”,它从电话沟通内容中、互联网文字服务的过程中提取关键词,以达到优化客服人员服务术、规范客服人员的业务流程的核心作用。 当然,基于自然语言理解(NLP)技术的智能客服,就是Udesk第二增长曲线。 很“生态”的第三曲线

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    服务闭环做出更大的改善,尽量可以在一线解决消化客户问题。 关注问题:接待系统是否和服务系统连通?服务小组是否具备工单系统?服务是否具备时效管 理? 需求分析:现在国网客服进行了“上划”,全国集中管理,客服直接归国家网总部管理,用户咨询或投诉 电话会全程记录和录音,不仅要及时处理,还要在规定的时限内给用户回复,并对服务人员的工

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  • 利礼网选择云翌通信呼叫中心系统共创价值

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    达 时间:2021-07-13 17:18:55 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔2

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 签约 | 国内知名互动游乐设备制造商华立科技携手帮我吧,打造线上线下一体化服务!

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 【618年中钜惠进行时】亲,在吗?全场景智能客服系统,让客户服务成为品牌的核心竞争力!

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  • udesk文本机器人

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  • 智能云联络中心

    稳定可靠、灵活配置的电话外呼能力 基于华为30年信技术,提供稳定可靠、灵活可配置的的销外呼能力,帮助企业客户敏捷获客、市场营销,提高工作效率。 华为销外呼可以显著帮助客户节省职场,复用现有客服坐席 和 销外呼坐席,通过 外呼机器人,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型

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  • 【精选单品】新一代SaaS全场景智能客户服务系统

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  • 下班时间写了个基于JavaSpringBoot+vue的餐厅点餐系统平台

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  • 定制建站_一对一网站设计建站_云速建站-华为云

    多端建站,PC/手机/公众号/小程序,一网打尽。数据打通,全场景覆盖,管理方便 功能众多 多种功能插件,覆盖图片、文字、会员、商、表单、地图、在线咨询、视频、SEO等 多种功能插件,覆盖图片、文字、会员、商、表单、地图、在线咨询、视频、SEO等 多种SEO功能,让更多客户找到您 支持TKD设置、301重定向、伪静

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  • 保险智能语音回访解决方案

    随着消费升级,消费者对保险客服的服务要求越来越高,客服也开始兼具服务与营销性质,这就要求客服需要对企业和产品非常熟悉,在解答客户问题的同时还能兼做业务营销 解决方案场景 了解详情 保险客服智能语音回访 场景介绍 保险公司依托客服中心,销中心,投入大量客服人员,进行语音回访与客户的电话沟通,面临

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  • 【精选单品】人工智能助力出海企业打出金牌口碑!

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  • 对接华为云客服插件

    或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 云翌通信助力杭州鑫合汇为用户提供更满意体验

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  • 【用户案例】华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

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  • 快收藏!最适合计算机大学生的Java毕业设计项目--高校食堂点餐系统

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    随着业务增长,业务咨询量也快速增长,过去的服务方式主要是传统的电话客服柜台,超出人工客服的负荷量,容易导致用户满意度下降。随着科技的发展,改变了客户的行为习惯,客户更喜欢简单、快捷的获取服务 。 2、对客服人员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度,要求客服人员具备大量保险专业知识且具

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