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如何查看硬件订单的物流信息 如何查看硬件订单的物流信息 时间：2021-03-22 10:21:53 云市场 用户指南 用户购买服务商发布在云市场的硬件商品后，当前是通过服务监管来确保硬件商品的交付。服务商在寄出硬件商品后，会通过服务监管录入物流快递单号，用户可从已购订单或对应的服务单查看到物流状态信息。来自：云商店
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，如客户无订单号，可不填写 1.3.订单状态、财务状态：不可编辑随业务流程变化系统自动变更状态 1.4.业务类型：枚举类型，指玉柴物流运输业务类型 1.5.订单类型：指物流业务原订单属于采购订单所产生的运输订单还是销售订单产生的运输订单（如股司发动机业务运输属于销售订单，零配件业务运输属于采购订单）来自：云商店![]()
步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到来自：百科![]()
当下游企业需要采购时，如何方便快捷的下单？ 2.2订单审核： 订单过程涉及企业内部多个业务部门，如何有效配置审批流程以保证订单有效性？ 订单审批过程中，审批进展如何？销售人员需及时了解订单相关情况，以便即时反馈客户。 2.3订单确认后发货、收货 订单确认后，由谁发货？是否已发货？是否已收货？整个过程来自：云商店![]()
2、单击左侧导航栏的“交易管理 > 订单列表”。 3、设置查询条件，单击“查询”。 服务商可查询到需查看的交易记录。 图1 订单列表页 说明： 对于严选商品、严选自营商品的订单，不显示“实付金额”。 4、选择一条交易记录，单击操作列的“详情”。 可查看单笔交易的详细信息，包括商品信息、订单信息和客户信息。来自：云商店![]()
包年包月续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 按量付费的，按商品汇总当月已消费的账单。 软件应用类 新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 下载类、License类 从订单开通成功后，进入结算账单报表。 API接入类 从订单开通成功后，进入结算账单报表。来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间：2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商：北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。来自：云商店![]()
泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间：2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据来自：云商店![]()
提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。来自：百科![]()
希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫来自：云商店![]()
4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot来自：云商店![]()
当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能来自：云商店![]()
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 3.在左侧导航栏中选择“客户业务 > 云市场交易调价”。 4.单击待调价订单所在行。订单记录下方显示订单行信息。 5.单击订单行“操作”列的“调整价格”。 显示“调整价格”页面。 6.输入“售卖单价”后，单击“确定”。 说明： 售卖单价不得低于底价，不能高于目录价。来自：云商店![]()
惠券的一种，用于对订单金额打折，满足折扣券使用条件的订单可以使用。 优惠券是代金券和折扣券的统称，华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放，具有一定面值，在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。折扣券是优惠券的一种，用于对订单金额打折，满足折扣券使用条件的订单可以使用。 查询可用的优惠券来自：专题![]()
海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难来自：云商店
