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  • 客服语音智能质检 内容精选 换一换
  • 支出 语音识别 实时将语音转换成文字,一次性上传整个音频,能快速返回识别结果。 实时将语音转换成文字,一次性上传整个音频,能快速返回识别结果。 语言支持 支持中文普通话、带方言口音的普通话以及方言,方言当前支持四川话、粤语和上海话识别。 支持中文普通话、带方言口音的普通话以及方言
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    华为云计算 云知识 语音合成语音识别收费方式介绍 语音合成语音识别收费方式介绍 时间:2020-06-09 18:43:38 语音合成 定制语音识别 定制语音识别为按需计费后服务,账单出账时间通常在计费周期结束一小时后或者第二天,具体出账时间以系统为准。 一句话识别 : 按需计费
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    云呼叫中⼼ 在通话端,客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话,根据业务场景为柔持英语呼⼊端配置了专属IVR语⾳导航,可以快速对通话进⾏分流,直达对应的客服⼈员,进⾏专业讲解,从⽽提⾼转化率。 04 智能监控+数据报表 通过监控和报表可以对每⼀通电话随时进⾏监察,确保服务质量。同时通过监
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  • 华为云计算 云知识 CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银
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    在线文字转语音有哪些应用场景 在线文字转语音 - 语音导航 在线文字转语音 - 语音导航 使用语音合成服务将车载导航数据转换成语音素材,为用户提供精确的语音导航服务。利用个性化定制能力,提供丰富的导航语音服务 优势 效果自然 合成效果接近真人发声,流畅自然 个性化定制 调整语音属性进行个性化合成
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    意度。 在实际操作上,企业通过华为云 EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实
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    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到
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    5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访
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    华为云计算 云知识 定制语音合成 定制语音合成 时间:2020-10-31 10:38:53 定制语音合成,是一种将文本转换成逼真语音的服务。用户通过实时访问和调用API获取语音合成结果,将用户输入的文字合成为音频。通过音色选择、自定义音量、语速,为企业和个人提供个性化的发音服务。
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    Interface,应用程序编程接口)获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能,将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本,同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 智能语音服务支持哪些语言?
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    华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。
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    辅助决策,打造城市级服务,提高百姓的获得感。 国泰新点联合创始人、总裁黄素龙:“通过与华为云合作,我们运用 统一身份认证 智能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业
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    件识别成可编辑的文本,同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 语言交互支持哪些语言? 支持中文普通话的识别和合成,其中语音识别还支持带方言口音的普通话识别以及方言(四川话、粤语和上海话)的识别。
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    希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫
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    室外工地提醒人员“贵重物品,请勿拿取” 商品直达:<<华为好望智能语音提醒解决方案>> 语音通话 VoiceCall 语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发
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    、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。 语音通话 VoiceCall 语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发
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    华为云计算 云知识 什么是实时语音转写? 什么是实时语音转写? 时间:2020-06-09 18:18:32 语音转写 实时语音转写服务,用户通过实时访问和调用API获取实时语音转写结果。 RASR功能: 文本时间戳:为音频转换结果生成特定的时间戳,从而通过搜索文本即可快速找到对应的原始音频。
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    力成本,节省业务支出。 语音识别:支持短语音,实时将语音转换成文字。 语言支持:支持中文普通话,含带方言口音的普通话识别。 多语言格式支持:支持7种以上的输入语音格式。 应用场景 语音搜索:搜索内容直接以语音的方式输入,让搜索更加高效。支持各种场景下的语音搜索,比如地图导航、网页搜索等。
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    提供便捷操作和通讯能⼒ ⽀持通话内容实时转写,帮助座席清晰了解/记录客户信息 通话清晰、稳定,⽀持⾼并发多集群云端部署 通讯能⼒对接:软电话条、外呼接⼝等通讯能⼒外接 多种线路接⼊:中继(数字+模拟)、400、1010、95等全接⼊强⼤的通话控制操作,解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息
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    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,
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