云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

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    (4)全球设备统一管理 4、运营运维 (1)线下换卡成本高 (2)无网络和设备的自动诊断能力 (3)需关注系统容量实时扩容 5、费用结算 (1)需要完善的账单管理 (2)需根据业务选择合适的优惠套餐 (3)涉及多国多种货币结算 (4)多个出账日无法统一 6、服务保障 (1)对接多国运营商的客服 (2)缺少专业的网络保障

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

    供一站式的AI解决方案,协助企业解决智能化转型过程中的难题,提升业务效率、创新能力和竞争力。 华为云EI是华为云推出的一系列人工智能服务和解决方案,包括计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习等多种功能。这些功能可以帮助企业在各种场景中实现智能化,提高运营效率。通过API、S

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    基于此,此次大会的智能客服解决方案由国内领先的智能客户体验解决方案提供商沃丰科技与华为云共同完成,通过强有力的技术支撑和完善的服务保障体系,为大会提供24小时不落幕的客服保障。 1.使用直播进行云展会,使用智能客服支撑客户互动; 2.智能客服回答常规问题,在线客服引导转化和留资; 3

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