人工客服 人工智能咨询界面

都无缝的整合在一起，客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提

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探索创新实训基地运营模式，通过校企合作的方式运营，构建学生的校内外项目实训及人工智能领域的创新能力培养； 5.引入工作坊，引进真实生产项目完成学生相关实习实训，让学生参与人工智能产业的生产环节； 6.引入行业龙头企业的人工智能相关的1+X认证，共同完成人工智能领域1+X证书院校试点工作，助力学生提升职场竞争力；

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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说，品云线上技术咨询服务可以帮助企业在产品开发过程中解决技术问题，提高开发效率，提升产品质量，增强企业的竞争力。 品云线上技术咨询服务相比于其它类似产品有哪些优势？ 品云线上技术咨询服务的优势如下:1. 专家1对1咨询:品云线上技术咨询服务提供专家1对1的线上咨询服务,这意味着客户可以与技术专家进行深入的交流和讨论

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云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间：2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝ 提供⾃定

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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在报装场景中，使用电话机器人，通过语音识别及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通

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务场景和 AI能力，打造智能化应用等。 AI赋能，帮助企业实现智能化转型 华为云 EI以人工智能为核心，提供一站式 AI开发平台、 AI能力开放平台、 AI解决方案、 AI人才服务等，帮助企业实现智能化转型。 华为云EI在众多行业中成功应用，帮助行业客户实现了人工智能的赋能，加速

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线上技术咨询服务 产品亮点 线上技术咨询服务 专业的技术咨询团队 我司拥有专业资深的软件开发领域技术专家团队，可以为企业客户提供专业的线上技术咨询服务。 我司拥有专业资深的软件开发领域技术专家团队，可以为企业客户提供专业的线上技术咨询服务。 线上技术咨询服务 全面的咨询服务内容

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Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务；Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要

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解决⽅案 1、建⽴全场景服务体系 快速响应，帮助⾸汽约⻋整合售前咨询(整合⾸汽约⻋⽤户咨询渠道(电话、APP、微信))、服务端减压(XBot智能机器⼈⾃助服务/辅助⼈⼯)、内部运营提效(呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效；

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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近年来，随着人工智能技术的不断发展，越来越多的企业开始关注并应用AI技术来提升业务效率和用户体验。在这个背景下，科大讯飞推出了一款名为AI虚拟主播的Saas产品，为中小企业提供了一种全新的客服解决方案。 AI虚拟主播是一款基于RPA AI技术的产品，它采用了讯飞最新的AI虚拟形象技

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建，成立于2014年1月。作为一家专业提供企业级信息管理系统与咨询服务的软件公司，爱世达资讯科技有限公司是金蝶软件白金级全分销合作伙伴，并拥有行业自主研发和企业IT定制服务产品。该公司拥有一批极具专业背景的企业管理咨询顾问师和技术专家，团队在企业信息化领域积累十余年的经验。他们具

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