人工智能客服与人工客服

Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。 智能问答机器人 （ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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5、提交成功后，会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后，可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服、智能机器人以及 知识图谱 问答机器人等

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互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原

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海量数据一键查阅，动态预览 智能服务 全量知识与关系，无所不晓 知识更新 对接AI中台，数据自动增量更新 风控预警 发掘数据背后联系，全方位监控，规避风险 智能营销 智能营销点挖掘，个性化分析与推荐 企业内部 知识管理 构建企业的全景知识图谱，实现行业信息查询与智能问答，将零散杂乱的信息进行整理集中，形成一套完整的系统的知识体系。

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17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通，！ 商品链接：Udesk云呼叫中心系统 云市场免费试用中心 在企业运营过程当中，客户服务在增强用户与品牌关系的过程中承担着越来越重要的作用。随着数字化转

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二是在知识维护方面，费时费力，对知识管理员能力要求很高；目前无法实现全员参与，知识关联度低，无法多点统一运维。 三是在知识使用方面，与用户的场景契合度不够高。具体体现在知识展现渠道单一，目前仅可以在PC端、微信展示，知识搜索不智能，全文检索功能性能很差；知识的展现方式目前仅有文字内容，没有视频

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UDESK Insight是针对客服行业的商业智能数据分析工具。与其他BI产品相比，UDESK Insight具备强大的数据整合、清洗、建模与分析功能，并且与客服系统无缝集成，无需通过SDK等数据接入操作。此外，UDESK Insight还拥有自研的客服业务分析模型，可极大地提高数据的使用价值。

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高性能和低延迟。 5. 丰富的行业解决方案：华为云EI已成功应用于医疗、地产、教育等多个行业，为各个行业提供了专业、定制化的解决方案。 在与多个行业交流合作中，华为云EI产品取得了显著的应用成果： 1. 医疗行业：华为云EI通过计算机视觉技术，协助医生更准确地分析影像数据，提高诊

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一知智能科技与华为云紧密联合，打造了基于NLP的智能客服平台，不仅支持全渠道接入，而且拥有意图识别、上下文语义理解能力；掌握行业知识图谱以及专业话术，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”，比人工客服激活并转化用户的效率更高。

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企业如何用好AI，以华为云通用AI解决方案为思考出发点 时间：2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能，它不仅可以处理特定领域的任务，还可以跨越不同的领域，包括 自然语言处理 、 图像识别 、机器学习等，具有广泛的适用性和高度的灵活性。

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服务器、云存储、语音语义处理等，能够根据用户需求实现方案定制、灵活部署。 通过与华为云深度合作，在技术上的强强联合，一知智能AI语音解决方案已服务于众多行业头部用户，未来将继续深耕AI智能语音领域，与赢者共赢，创造社会价值！ 想了解更多直播详情，点击 《AI智能语音，企业高效获客

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BI数据分析的Saas产品。 UDESK Insight BI数据分析是针对客服行业的商业智能数据分析工具。与其他BI产品相比，UDESK Insight具备强大的数据整合、清洗、建模与分析功能，并且与Udesk客服系统无缝集成，无需繁琐的数据接入操作。这一特点使得UDESK Insight能够极大地提高数据的使用价值。

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包括贷款面签、对公开户、视频客服、私人银行、贷款远程初审、离场签约双录、理财风险评测、远程授权&鉴权、公积金业务、医保业务、税务业务等，在为客户提供多重服务的同时提供了踏实可靠的安全保障。 得助智能-AI智慧双录依托RTC 实时音视频 技术+AI人工智能技术+RPA流程自动化机器人技

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。

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家使用人工智能去搭建更好的服务场景，竹间智能要做更难的场景，更复杂的机器人，用更强大的人机耦合技术去完成更复杂的场景服务。 5、Q：竹间智能AI的相关应用底层是不是使用了华为云的一些AI技术服务，如果网速慢、网络不好，会不会影响使用，安全性与稳定性是如何保障的？ A：竹间与华为云

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同步业界最新GPU技术，无缝切换最新GPU硬件；支持按需和包周期计费模式，即租即用、弹性扩展 GPU是干什么的-功能描述 HPC与AI 强大的单精度与双精度计算能力 数据传输 提供GPU计算集群大量数据传输能力 高性能网络 P1、P2v实例提供最大10Gb/s的网络带宽，单个裸金属实例额外配备100GB

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华为云计算 云知识 怎么使用人工服务类商品 怎么使用人工服务类商品 时间：2020-12-21 11:56:25 华为云云市场人工服务类商品的使用流程如下： 1. 成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“买家中心-服务监管流程”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监

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Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务；Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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融专家组成。他们与科技巨头合作，历时14个月开发了 区块链 可信工程平台V1.0，该平台将区块链技术与传统基建产业进行全链路数智化应用和创新。公司已获得共35项软著和发明专利。链建科技推出了区块链“1＋3＋N”的解决方案，以区块链数字底座为基础，运用区块链、人工智能、大数据、云计算等

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迭代，最终完成相对无误、有价值的规模化触达。 所以相对于早期的电话客服，华为云联合一知智能科技的AI语音智能解决方案，将用户需求分析与用户体验做了更好的结合，以媲美真人的效果、更低的沟通成本辅助运营，让用户愿意与品牌沟通，从而达到品牌有效获客的最终目标。 更多精彩，请访问华为云云

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