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、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点，以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程，精简内部环节，同时，构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算来自：百科![]()
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架构进行改造，从微服务到ServiceMesh，再到Sermant。 微服务是一种轻量级的服务架构模式，它将应用拆分为多个小而独立的服务，每个服务负责一个单一的业务功能，并且通过轻量级的协议（如HTTP、REST、gRPC等）来进行通信。微服务的优点是可以实现服务的高内聚、低耦合来自：百科![]()
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1. 内置的服务注册发现机制。插件本身会带服务注册功能，在Provider应用启动的时候自动到注册中心进行服务注册。在Consumer应用进行URL服务调用的时候，通过微服务服务发现+负载均衡机制替代原先的服务直调。 2. 域名到服务名(有时也称应用名)的转换。服务发现时，由于原来自：百科
