云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的特点 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务价值输出。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服功能介绍

    最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服的特点 相关内容
  • 七陌智能云客服产品设计定位

    管控三部分,实现服务响应效率提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    ⾃阿⾥巴巴,致⼒于将海内外最新品牌、最新知识、最好消费理念通过全中国⺟婴店,带给三线以下城市消费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服的特点 更多内容
  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话服务: 铁三角服务体系,每名客户提供不少于3人运维辅助客户成功 免费AI客服电话产品: 3年积累,国家高新技术企业,专注SAAS服务 免费AI客服电话技术: NLP自然语义理解,高对话能力 免费AI客服电话矩阵: 提供从线路、线索、机器人、企业微信SCRM一体化服务,可以OEM

    来自:专题

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

    来自:云商店

    查看更多 →

  • DDM的特点

    华为云计算 云知识 DDM特点 DDM特点 时间:2021-05-31 16:18:52 数据库 DDM(Distributed Database Middleware) ,华为公有云提供分布式关系数据库中间件服务,具有简单易用、无限扩容、性能卓越等显著优点。 1. 简单易用

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    RM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 漏洞扫描的特点

    5.智能端口识别、多重服务检测、安全优化扫描、系统渗透扫描 6.多种数据库自动化检查技术,数据库实例发现技术; 7.多种DBMS密码生成技术,提供口令爆破库,实现快速弱口令检测方法。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

    来自:云商店

    查看更多 →

  • SQL语言的特点

    3、不需要用户了解具体数据存放方式。 4、底层结构完全不同各种关系型数据库系统可以使用相同SQL语言作为数据操作和管理接口。 5、SQL语言可以嵌套,可以通过高级对象实现过程化编程,所以具有很大灵活性和功能,称为事实上关系数据库通用语言标准。 文中课程 更多精彩课堂、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院

    来自:百科

    查看更多 →

  • 分片架构的特点

    云知识 分片架构特点 分片架构特点 时间:2021-07-01 09:48:30 数据库 数据系统 云数据库 分片架构主要表现形式就是水平数据分片架构。 把数据分散在多个节点上分片方案,每一个分片包括数据库一部分,称为一个shard。 多个节点都拥有相同数据库结构,但不

    来自:百科

    查看更多 →

  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 无共享架构的特点

    华为云计算 云知识 无共享架构特点 无共享架构特点 时间:2021-07-01 09:59:47 数据库 数据系统 云数据库 无共享架构 集群中每一个节点(处理单元)都完全拥有自己独立CPU/内存/存储,不存在共享资源。 各节点(处理单元)处理自己本地数据,处理结果可以向上层汇总或者通过通信协议在节点间流转。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 数据库的特点

    数据独立性包括数据物理独立性和逻辑独立性。 物理独立性是指数据在磁盘上数据库中如何存储是由DBMS管理,用户程序不需要了解,应用程序要处理只是数据逻辑结构,这样一来当数据物理存储结构改变时,用户程序不用改变。 逻辑独立性是指用户应用程序与数据库逻辑结构是相互独立,也就是

    来自:百科

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • GaussDB(for Mongo)的产品特点

    华为云计算 云知识 GaussDB(for Mongo)产品特点 GaussDB(for Mongo)产品特点 时间:2021-06-17 16:47:49 数据库 GaussDB(for Mongo)具有存算分离、极致可用、海量存储等特点。 存算分离:存储层采用DFV高性能分布式存储,计算资源与存储资源按需独立扩展;

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例

    道进行对接,设置客户IM会话在客服人员之间分配策略,希尔顿可根据自己管理要求进行选用;可以实现客服客服之间转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用

    来自:云商店

    查看更多 →

  • RPA的特点_RPA的概念_网页RPA

    华为技术有限公司是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。作为一家致力于构建万物互联智能世界公司,华为目标是让无处不在联接成为人人平等权利,为世界提供最强算力,通过强大数字平台让所有行业和组织变得敏捷、高效、生机勃勃,并通过AI重新定义体验,让消费者在各个场景获得极致个性化智慧体验。 华为数字机器人原厂专家服务

    来自:专题

    查看更多 →

  • IDEF1X的特点

    云知识 IDEF1X特点 IDEF1X特点 时间:2021-06-02 10:31:11 数据库 IDEF1X有以下特点: 1. 良好可扩展性 支持概念模型和逻辑模型开发所必需寓意结构,具有良好可扩展性。 2. 简明一致性结构 在语义概念表达上具有简明一致性结构。 3.

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了